【正文】 結(jié)構(gòu)的各個方面均已基本發(fā)展成熟，表現(xiàn)出相對穩(wěn)定的特點(diǎn)，智力在性質(zhì)上表現(xiàn)出一些新的屬性。（ 2）柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：柯爾伯格認(rèn)為個體一生的道德發(fā)展階段包括前習(xí)俗水平（ 7歲以下，對行為的評價(jià)主要根據(jù)這些行 為能否避開懲罰和獎勵）、習(xí)俗水平（ 13歲，對行為的評價(jià)是以得到別人的好印象為標(biāo)準(zhǔn)的）和后習(xí)俗水平（道德發(fā)展的最高水平，個體形成并遵從抽象的倫理道德原則，以避免自我譴責(zé)）。 皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展，柯爾伯格道德發(fā)展階段理論 ：（ 1）皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展：皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展可分為四個有序但不連續(xù)的階段：感知運(yùn)動階段（從出生到 2歲，嬰兒的感知與運(yùn)動之間有著密切的聯(lián)系，重要特征是理解了客體恒常性）、前運(yùn)算階段（ 2歲至 7歲，對外界事物的符號化功能不斷發(fā)展，表現(xiàn)出中心化，即注意力很容易被物體鮮明的知 覺特征所吸引，不能同時考慮物體的兩個特征）、具體運(yùn)算階段（ 7歲至 12歲，能邏輯地思考事物，獲得守恒的概念，可依據(jù)特性對物體進(jìn)行分類、排序。心理的發(fā)展是有順序的，從低級走向高級，從簡單走向復(fù)雜，發(fā)展 階段分為產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚期。 第十二章心理健康（略） 第十三章心理咨詢與治療（略） 第十四章畢生發(fā)展 一、重點(diǎn)掌握： 畢生發(fā)展觀 ：巴爾泰斯和沙伊厄等提出，認(rèn)為人從胚胎到死亡始終是一個前進(jìn)的發(fā)展過程，人的生命是一個連續(xù)過程，生命的每一個階段都受以前發(fā)展階段的影響，同時也影響著以后的發(fā)展階段。 群體思維 ：決策者們?yōu)榱私y(tǒng)一意見往往會作出強(qiáng)制性的最 終決定。戀愛關(guān)系分為八類（無愛、喜歡、迷戀、空愛、浪漫之愛、伴侶之愛、荒唐之愛、完滿之愛）。愛情是個動態(tài)變化的過程。他人在場之所以能引起人們的喚起，是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為在場的其他人會對自己做出評價(jià)。 社會助長的概念及其發(fā)生的原因 ：社會助長是指與他人在一起工作能夠促進(jìn)個人活動的效率。服從具有強(qiáng)制性和命令性，是對權(quán)威者的服從，服從的理由是外在的。 依從與服從 ：依從是指個體接受他人的請求，做出與他人期望 相一致的行為的現(xiàn)象。 7 社會惰化的概念 。 群體極化的定義及其發(fā)生的原因 ：群體極化是指通過群體討論使得成員的決策趨向于極端的現(xiàn)象。如果是當(dāng)?shù)厝?，那么他們的行為可能是有正確的，因此可能會引起從眾行為， ……。此外群體成員的身份對一個人越重要，此人受其他群體成員的影響越大。（ 3）從個性、文化差異方面分析：個性、文化差異都會影響從眾行為。而這對于作為社會動物的人來說是很痛苦的。一般人都不喜歡違背多數(shù)人 的意見和行為方式。另一個是希望被人喜愛。 從眾的定義與從眾發(fā)生的原因并舉出生活中的例子并加以分析 ：從眾指的是人們由于受到群體的影響，把自己的觀念或行為朝著與多數(shù)人一致的方向改變；從眾發(fā)生的原因一般有：（ 1）從動機(jī)方面分析：人們從眾的目的有兩個：一個是希望正確。有的時候，侵犯行為會得到正性的獎勵。（ 2）社會學(xué)習(xí)理論：班杜拉認(rèn)為侵犯行為并非天生就有的，而是后天習(xí)得的。只有環(huán)境中出現(xiàn) “侵犯線索 ”時 ，侵犯行為才會發(fā)生。并不是所有的挫折都會引起侵犯行為，很多人受到挫折后只是一個人難過或找人訴苦。當(dāng)人們想要什么東西或想要做的事情 遭到阻礙的時候，挫折就產(chǎn)生了。 第十一章社會行為 一、重點(diǎn)掌握 ： 影響人際吸引的因素： 熟悉性、接近性、相似性。韋納的成敗歸因理論描述了人們對于成功與失敗的歸因傾向，并把它們歸為內(nèi)在 外在、穩(wěn)定 不穩(wěn)定四個范疇中。海德的內(nèi)外歸因理論把歸因分為情景歸因和個人傾向歸因。社會態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式包括四種變量：信息宣傳者（誰）、信息源（什么）、說服方式（用什么方式）、信息接收者（對誰）。（ 2）自我完善：認(rèn)識自我、悅納自我、延伸自我、創(chuàng)造自我是自我完善的四部曲。主我是對自己身心活動的覺察和體驗(yàn)者，客我是被主觀我覺察和體驗(yàn)的對象。 歸因偏差的種類 ：基本歸因錯誤；行動者 ——觀察者效應(yīng)；自我服務(wù)的偏差。減少偏見的方法：接觸假說 ——不同群體間人們接觸的增多可以提高對相似程度的認(rèn)識，而且還可以對原來的偏見信息在一定程度上加以修正。 6 社會態(tài)度的定義 ：人們對現(xiàn)實(shí)社會各方面的評價(jià)，包括人們對問題、觀點(diǎn)、他人、社會團(tuán)體以及物品等的滿意或不滿意的反應(yīng)，一般意義上人們所指的態(tài)度即社會態(tài)度。自我的結(jié)構(gòu)有：主我與客我；個人自我與社會自我；鏡中自我；理想自我與現(xiàn)實(shí)自我。德國心理學(xué)家施特恩把類型概括為三種模式：單一模式，如 T型人格；對立型模式，如 AB型人格；多元型模式，如陰陽五行說。 三、了解： 人格類型說 ：起源于 20世紀(jì)三四十年代的德國。 人格維度說 ：艾森克提出了兩個基本的人格維度，即外傾 內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。（ 3）現(xiàn)代 “五因素 ”特質(zhì)理論：五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性。個人特質(zhì)是指個體身上所獨(dú)具的特質(zhì)，分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。 二 、掌握 ： 人格特質(zhì)理論 ：（ 1）奧爾波特的特質(zhì)理論：把特質(zhì)分為共性和個性兩類。 影響人格的因素 ：生物遺傳因素、家庭環(huán)境因素、早期童年經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校教育因素、社會文化因素、自然物理因素。特性有：獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。（ 3）創(chuàng)造力測驗(yàn)。 三、了解： 能力的測量： （ 1）一般能力測驗(yàn)：斯坦福 比奈智力量表；韋克斯勒智力量表；瑞文推理測驗(yàn)。能力的高低又會影響到知識、技能掌握的水平。 二、掌握 ： 能力的種類 ：一般能力和特殊能力；認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。主要差異有：男性在空間能力上具有一定優(yōu)勢，且有一定的年齡特征；女生在小學(xué)和初中階段的數(shù)學(xué)能力優(yōu)于男生， 但青春期后，這種優(yōu)勢被男生所占有，且保持到老年；女性在言語能力上具有較大優(yōu)勢。 C、能力結(jié)構(gòu)的差異。（ 2）能力的個體差異： A、能力發(fā)展水平的差異：人類的智力差異從低到高表現(xiàn)為許多不同的層次，其分布基本上呈兩頭少、中間多的正態(tài)分布形式。而推理能力要在個體一歲后才開始發(fā)展。 B、不同能力成分的發(fā)展趨勢：智力的各種成分的發(fā)展軌跡各不相同，達(dá)到頂峰的年齡以及增長與衰退的過程也各不相同。以后隨著年齡的增長，智力的發(fā)展呈負(fù)加速變化。 5 使用智力測驗(yàn)時應(yīng)注意的問題 ：（ 1）智力是動態(tài)過程，不能貼標(biāo)簽；（ 2）智力有多種成分，人的能力是多方面的，只給出單一智商值結(jié)果的測驗(yàn)可能不恰當(dāng)；（ 3）注意智力測驗(yàn)的文化適用性；（ 4）多因素影響智力測驗(yàn)結(jié)果，如健康、環(huán)境氛圍等。是根據(jù)一種智力測驗(yàn)的作業(yè)成績所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個體的智力年齡（ MA）與實(shí)際年齡（ CA）的關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)智力體現(xiàn)為在兩周截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。包括元成分 、操作成分、知識獲取成分。 智力的三元理論 ：美國心理學(xué)家斯騰伯格提出了智力的三元理論，認(rèn)為智力包括了三個部分，即成分、情境和經(jīng)驗(yàn)。每個維度下面又有幾個不同方面。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱 S因素，是保證人們完成某項(xiàng)特定的作業(yè)或活動所必需的。 能力的二因素說 ：英國心理學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時成績的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成。 三、了解 ： 生理性動機(jī) ：也稱為驅(qū)力，是由個體生理需要所驅(qū)動而產(chǎn)生的動機(jī)，如饑渴動機(jī)、性動機(jī)、母性動機(jī)等。 二、掌握 ： 動機(jī) 的種類 ：生理性動機(jī)與社會性動機(jī)；主導(dǎo)動機(jī)與從屬動機(jī)；內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)；匱乏動機(jī)與成長動機(jī)。保健因素就是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。在工作中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)創(chuàng)造一個自由的工作環(huán)境，讓工作者有充分的空間發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，滿足他們對工作的內(nèi)在需求。特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時也很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具； Y理論：把人視為一個有機(jī)的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響。 工作動機(jī)理論 ：（ 1） X理論和 Y理論： X理論：把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才能產(chǎn)生。 成就動機(jī)、權(quán)利動機(jī)和親和動機(jī)的含義 ：成就動機(jī)是指對自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動，個人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動力量。 耶克斯 多德森定律 ：動機(jī)的強(qiáng)度需要有一個適宜的水平，動機(jī)水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任務(wù)；當(dāng)任務(wù)難度為一般程度時，適中的動機(jī)水平最好。而當(dāng)任務(wù)非常難 時，動機(jī)水平低一些反而會更有利于行為表現(xiàn)。動機(jī)的強(qiáng)度需要有一個適宜的水平，動機(jī)過強(qiáng)或過弱都不利于高效率地完成工作任務(wù)。（ 3）耶克斯 多德森定律：只有當(dāng)任務(wù)特別簡單時，動機(jī)越強(qiáng)，行為表現(xiàn)會越好。（ 2）作為中介變量的動機(jī)：動機(jī)具有很強(qiáng)的隱蔽性，本身是無法直接觀察的，只能通過個體外在的行為表現(xiàn)來推知他存在怎樣的動機(jī)。 動機(jī)與行為間關(guān)系 ： （ 1）動機(jī)的產(chǎn)生：動機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。 馬斯洛的需要層次理論： 人的需要分為 5個層次，從低到高分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 情緒與身心健康的關(guān)系 ：積極情緒所伴隨的變化對健康有促進(jìn)作用，而消極情緒則會起到破壞作用。 情緒調(diào)節(jié)的過程與策略 ：情緒調(diào)節(jié)的過程：選擇情境；改造情境；調(diào)動注意； 改變認(rèn)知；調(diào)整反應(yīng)。大致可分為言語表達(dá)和非言語表達(dá)兩大類。而認(rèn)知過程是構(gòu)成情緒過程的一個層面，單純的認(rèn)知過程如果不伴隨生理喚醒和外部行為，則不能成為情緒。 情緒過程