消費心理與消費者行為-文庫吧資料
2025-05-18 05:33本頁面
【正文】 氣味、價格、包裝等，通過與消費者各種感覺器官的直接接觸，在消費者的大腦中產(chǎn)生各種具體的感覺。 ? 尋求多樣性的購買行為是指消費者低度介入但有著顯著的廠牌差異，消費者在購買此類商品時經(jīng)常轉(zhuǎn)換廠牌。 ? 減少失調(diào)感的購買行為是指消費者由于購買的商品昂貴的、不經(jīng)常的和冒風(fēng)險、廠牌差異不明顯的事實，消費者可能因其便宜或某地方做出購買決策。 ? 按消費者在購買時介入程度和產(chǎn)品品牌差異劃分，主要有復(fù)雜的購買行為、減少失調(diào)感的購買行為、習(xí)慣性的購買行為、尋求多樣性的購買行為等四類。 ? 反抗型消費者在選購商品時，對營業(yè)員的介紹和推薦抱有不信任的態(tài)度。 ? 溫順型消費者在選購商品時往往尊重營業(yè)員的介紹和意見，對其推薦的商品比較放心，很少親自重復(fù)檢查，做出購買決策較快。 ? 按消費者在購買現(xiàn)場情感反應(yīng)劃分，主要有沉實型、溫順型、健談型、反抗型、激動型等五類。 ? 不定型消費者購買心理不穩(wěn)定，沒有明確的購買目標(biāo)和要求，缺乏對購買物品的選擇常識。其購買通常建立在見解或信任的基礎(chǔ)上，較少受廣告宣傳和時尚的影響。 ? 經(jīng)濟型消費者十分注重商品的價格，購買商品時圖實惠，常根據(jù)價格高低來判斷商品質(zhì)量的優(yōu)劣，喜歡購買廉價商品，尤其是削價商品。 ? 沖動型消費者感情比較外露，即興性較強，容易受外界刺激的影響。 ? 按消費者的購買態(tài)度與要求劃分，主要有理智型、沖動型、經(jīng)濟型、習(xí)慣型、情感型、不定型六類。但也可能在瀏覽一番之后無從購買。 ? 不確定型是指消費者沒有明確的購買目標(biāo)，他們只是由于順路、散步等進入商店，觀看、瀏覽商品。 （二）消費者行為的類型 ? 按消費者購買目標(biāo)的選定程度劃分，主要有全確定型、半確定型、不確定型三類 ? 全確定型是指消費者在具體購買前，已有明確的購買目標(biāo)，對所需要購買商品的種類、品牌、價格、性能、規(guī)格等早已確定，并能提出
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