消費心理與消費者行為-在線瀏覽
2025-07-13 05:33本頁面
【正文】 、價格高低等有自己的見解，不易受外界因素的影響。購買商品前通常沒有足夠的思想準備，憑自己的一時感覺作出購買決策；購買商品時也不愿意反復比較，容易做出較快的購買行為。 ? 習慣型消費者根據其長期養(yǎng)成的消費習慣，總是按過去購買的某種牌號、商標、規(guī)格、檔次去購買商品，或習慣于在某個商店購買。 ? 情感型消費者想象力豐富、情感體驗深刻，審美感強，購買商品時容易受促銷宣傳和情感的誘導，對購物現場的環(huán)境反應十分敏感，通常購買符合自己感情需要的商品。購買商品時，沒有多大主見，往往只是奉命購買或隨意購買，容易受旁人意見的左右。 ? 沉實型消費者在購買商品時往往沉默寡言，情感不外露，不愿意與營業(yè)員談離開商品的話題。 ? 健談型消費者在選購商品時，愿意與營業(yè)員和其他顧客交換意見，并富有幽默感，有時甚至談得忘掉選購商品。 ? 激動型消費者在選購商品時對商品和營業(yè)員的服務要求極高，稍不如意就可能發(fā)脾氣，甚至用命令的口氣提出要求。 復雜的購買行為是指消費者了解現有各廠牌之間存在顯著的差異 ， 消費者屬于高度購 買 介 入 者 。 ? 習慣性的購買行為是在消費者低度介入廠牌沒有什么差異的情況下，出于習慣購買商品。 第二節(jié) 消費心理 ?一、消費心理的一般過程 ?認知過程 ? 情緒過程 ? 意志過程 ? 認知過程 是消費心理過程的起點和第一階段，也是消費者行為的主要心理基礎。 ?情緒過程 ? 當某一消費對象引起消費者的注意后，消費者就會對該消費對象表現出是否滿意、滿意程度如何、是否考慮購買等情緒。積極的情緒往往能促使消費者購買行為的發(fā)生，而消極的情緒自然會阻礙購買行為的實現。消費者根據對消費對象的滿足程度，經過認真分析、比較，然后作出購買或不購買該消費對象的具體決策，并將
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