【正文】 的消費(fèi)心理和行為，就變得越來越重要。在家庭中，她們同時(shí)承擔(dān)著母親、女兒、妻子等多重角色，她們也是絕大多數(shù)兒童用品、老年用品和男性用品的購買者。因此，女性往往愿意付出更多的時(shí)間和精力來致力于建立一個(gè)理想的家庭、營造一個(gè)舒適的生活氛圍。由此可知，女性日益成為購買家庭耐用消費(fèi)品的主要決策者會(huì)是必然的結(jié)果?！衽再徫飼r(shí)更加細(xì)致●女性購物更加的非理性●女性消費(fèi)易到受他人的影響●女性消費(fèi)時(shí)更加重視購物的環(huán)境總的說來，女性的購買欲望受直觀感覺影響很大，容易因感情的因素而產(chǎn)生購買行為。從媒體接觸習(xí)慣上來說，女性更容易接受更生動(dòng)和感性化的媒體，比如電視和雜志。三、女性消費(fèi)者有“愛占便宜”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀●女性對價(jià)格更加敏感●女性花錢更加謹(jǐn)慎●女性更不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在商品價(jià)格上，女性較之男性更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。在不同的地域,如北京,上海,廣州等地女性消費(fèi)者的消費(fèi)特征:一、品牌以及購物觀：大多數(shù)女性消費(fèi)者都普遍認(rèn)為，名牌消費(fèi)就是品質(zhì)的消費(fèi)。2006年上半年的女性消費(fèi)者“買一件名牌的最高花費(fèi)”平均為3560元，最高花費(fèi)達(dá)到21萬元。單件消費(fèi)額“5000元以上”的女性消費(fèi)者中，長沙與北京并列第一；上海第二；青島居第三。而廣州和上海的商業(yè)氣氛則比較的濃厚,因此更看重名牌和國外的品牌。上海女性和廣州女性消費(fèi)觀念相對更新，廣州女性喜歡名牌，而上海女性喜歡流行，且上海女性很注重生活的品質(zhì)，為了美麗她們都愿意購買昂貴的化妝品以及其他。她們平均每年服裝消費(fèi)3977元，鞋消費(fèi)1761元，皮包消費(fèi)1276元，手表消費(fèi)1749元，普通配飾936元，貴重飾品6110元。三、理財(cái)觀：●北京女性花錢最謹(jǐn)慎●上海女性理財(cái)觀念最新北京女性對價(jià)格最為敏感，理財(cái)觀念比較謹(jǐn)慎。女性正全面掌控著消費(fèi)，成為“首席采購官”。當(dāng)她們買到好東西或得到好服務(wù)時(shí)，就會(huì)爭相口傳，呼朋引伴的來消費(fèi)，因此女性是非常重要的營銷對象。分析和探究女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買動(dòng)機(jī)在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)條件下是具有重大意義的，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，為了更好的理解這一領(lǐng)域，體驗(yàn)生活，關(guān)注生活是必不可少。在旅游客源市場競爭日趨激烈的背景下，女性市場成為旅游業(yè)新的開發(fā)熱點(diǎn)，具有極大的發(fā)展?jié)摿ΑｊP(guān)鍵字:女性消費(fèi)者 消費(fèi)心理 特征 營銷策略一、研究女性旅游消費(fèi)者的心理意義.（一）：有利于女性旅游市場的開發(fā)：女性旅游市場是一個(gè)頗具潛力的市場，是旅游業(yè)的一個(gè)增長點(diǎn)和市場機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)應(yīng)高度重視這一市場，針對這些目標(biāo)消費(fèi)者的需要，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，不僅可以避免盲目開發(fā)產(chǎn)品而造成的失誤與浪費(fèi)，而且會(huì)使消費(fèi)者對產(chǎn)品感到滿意提供了基本保證。（二）：有利于樹立關(guān)注女性旅游消費(fèi)的營銷觀念。旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)，而旅游本身就是一種心理需求活動(dòng)。(三):有利于通過心理活動(dòng)來指導(dǎo)女性的消費(fèi)行為。人的心理直接影響著人的購買行為，那么在旅游經(jīng)營活動(dòng)中 ,通過對女性旅游消費(fèi)者心理活動(dòng)的研究分析 ,就能夠準(zhǔn)確的把握女性旅游消費(fèi)者購買行為的基本模式 ,以此來刺激女性旅游消費(fèi)者產(chǎn)生購買需求，并引導(dǎo)其作出購買決策。（四）：有利于從女性旅游消費(fèi)者心理感應(yīng)的角度來塑造旅游產(chǎn)品的形象。實(shí)施名牌戰(zhàn)略就是要從女性旅游消費(fèi)者心理感應(yīng)角度來塑造產(chǎn)品的品牌形象。那么根據(jù)女性的心理特性和對其最為感應(yīng)的東西來塑造品牌，無疑會(huì)增加他們的好感，從而在內(nèi)心深處給他們消費(fèi)指導(dǎo)。(一)：女性旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征：1..愉快占主導(dǎo)?；谂缘纳砗托睦硖卣?，女性旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要集中于吃、住、游、購環(huán)節(jié)，對于娛樂的選擇多集中于對于生理?xiàng)l件改善的養(yǎng)生、美容美體等層次。在旅游消費(fèi)活動(dòng)中，相關(guān)群體實(shí)際上是旅游消費(fèi)者在形成其購買或消費(fèi)決策時(shí)，用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。在購買旅游產(chǎn)品時(shí)，女性旅游者總是有意識(shí)或無意識(shí)的以周圍相關(guān)群體去過的或介紹的旅游景區(qū)（點(diǎn)）作為自己的首選目的地。因此，她們喜歡選擇團(tuán)體旅游的方式借以增加旅行過程中的安全系數(shù)。基于女性細(xì)膩、感性的心理特征，女性對于用餐、住宿的衛(wèi)生條件尤為關(guān)注，而且注重于旅游服務(wù)中的細(xì)節(jié)，在旅游過程中容忍程度低，希望得到更多的尊重和遷就。受我國傳統(tǒng)文化影響，大多數(shù)女性都有節(jié)儉的習(xí)慣。因而在購買旅游產(chǎn)品時(shí)女性旅游者總希望把有關(guān)成本（包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等）降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，即追求顧客讓渡價(jià)值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的滿足。三：女性旅游者多種消費(fèi)心理。如:一次，港臺(tái)旅游團(tuán)在廣西桂林旅游，中午山區(qū)小飯店供應(yīng)烏黑的墨米飯，吃慣了白米飯的游客，見此米飯既好奇又膽怯，不知此為何物？熱情的導(dǎo)游說：大家吃吧，這叫墨米，是廣西河池地區(qū)東蘭縣的特產(chǎn)，為什么呈黑色呢？據(jù)民間傳說：有一年天大旱，東蘭附近的紅水河也斷流了，方圓數(shù)百里田地龜裂，禾苗枯死，有一位老漢的地里僥幸剩下一蔸禾苗活著。說來也奇怪，禾苗得了血的滋潤，居然長得很茁壯，結(jié)出一串顆粒飽滿的稻穗，老漢因流血過多而死去。常吃墨米，可治療慢性肝炎，胃炎，貧血，故有“藥米”之稱。（二）女性旅游者的求新求知心理中華文化博大精深，飲食文化更是豐富多采，許多國外女性游客品嘗中國菜，見了色、香、味、形俱佳的菜肴，贊不絕口，胃口大開。的確，用母雞燉甲魚，真是逗趣諧謔，美其名曰“霸王別姬”，令人大飽口眼之福。一聽說皇帝吃的御膳，幾位外國女性游客朋友頓時(shí)雀躍，筷勺齊上，一盆釀豆腐一掃而光。其特點(diǎn)是過油而不膩，湯濃而不沾，外脆內(nèi)嫩，甜中透鮮，汁若琥珀，形似金元，營養(yǎng)豐富，延年益壽。對中國文化求新求知心理，在旅游活動(dòng)中得到充分的滿足。（三）女性旅游者的懷舊心理大部分熱愛旅游的女性朋友都是感情細(xì)膩的，她懷舊，而探古訪幽乃是旅游者懷舊心理的反應(yīng)。西安是中國古都，絲綢之路起點(diǎn)。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子在原城墻基礎(chǔ)上修建了規(guī)模宏大的明城墻。朝代興衰，歷史滄桑，留給后人無限遐想。人們游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗與楊貴妃在華清池尋歡作樂，皇帝國威在驪山大修華清宮。使人遙想當(dāng)年驪山變成達(dá)官貴人的享樂之地。李隆基和楊玉環(huán)的愛情悲劇，正是唐玄宗晚年在政治上腐敗的必然結(jié)果。詩人杜甫寫道：“朱門酒肉臭，路有凍死骨”。不同類型的旅游者有著不同的心理特點(diǎn)。另外，一些有一定的社會(huì)地位，花錢多少不在乎，只要吃、住、行、游、購、娛滿意，便認(rèn)為是一次成功的旅游，加上現(xiàn)在交通便利，費(fèi)用低廉，況且中國文化和習(xí)俗樸實(shí)自然，這些均成為女性旅游者旅游的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。（四）相互攀比和虛榮心理。四 ：女性旅游的特點(diǎn)。隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、家政社會(huì)化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時(shí)間來旅游。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。（二）層次性。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)為女性旅游動(dòng)機(jī)多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同。五 女性旅游消費(fèi)產(chǎn)品的研究與開發(fā)（一）現(xiàn)代女性注重消費(fèi)的旅游活動(dòng)現(xiàn)代女性特別是青年白領(lǐng)女性往往承受著較大的工作壓力，為了緩解這種壓力，她們需要自我放松，尋求自我發(fā)泄的方式。要想設(shè)計(jì)出符合她們需要的旅游產(chǎn)品，必須了解她們的旅游消費(fèi)心理，并且要注意在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出多樣性、時(shí)尚性、挑戰(zhàn)性、自立性和愉快性的特點(diǎn)。而SPA專項(xiàng)游、歡樂購物游、健身游、文化之旅、時(shí)尚浪漫之旅等就是專門針對青年白領(lǐng)女性市場的旅游產(chǎn)品和線路，其目的是實(shí)現(xiàn)白領(lǐng)女性的“三高”愿望，即“HEALTHY、HAPPY和HIGH”。據(jù)黑龍江日報(bào)報(bào)道，某旅行社特為女性顧客專門設(shè)計(jì)了“女子之旅”—韓國行產(chǎn)品，打破了韓國游常規(guī)線路，在景點(diǎn)上求精致，把健康、休閑、美容、購物等內(nèi)容結(jié)合進(jìn)來，極具個(gè)性化。在如今競爭激烈的旅游界，開發(fā)女性旅游資源，為女性量身定做不同的需求、個(gè)性鮮明的線路，求新求快，才能吸引更廣泛的注意力，更能適應(yīng)旅游市場的變化和發(fā)展?，F(xiàn)代家庭生活電氣化，把婦女從繁重的家務(wù)中解放出來，使她們有更多的閑暇時(shí)間參與社會(huì)活動(dòng)，樂意出門旅游。旅行社在市場銷售戰(zhàn)中要特別注意對女性市場的攻略，往往一個(gè)家庭的主婦有了出游的愿望，三口之家的旅行計(jì)劃才可能實(shí)現(xiàn)。所以，營銷人員要把重點(diǎn)放在女主人身上，在與她們溝通時(shí)注意她