信訪局規(guī)章制度匯編-文庫吧資料
2025-05-01 04:52本頁面
【正文】 息的綜合分析，經常深入基層，及時掌握群眾反映的政策性、苗頭性、傾向性問題，向領導反映社情民意和帶有全局性的意見和建議，為領導科學決策當好參謀助手。區(qū)、鎮(zhèn)（街道）信訪局（辦）每月 5 日前，必須及時將上 月轄區(qū)群眾信訪情況進行統(tǒng)計分析后上報。區(qū)里按季度或工作階段，鎮(zhèn)（街道）、村 (居 )按月或工作需要召開信訪工作領導小組或信訪工作小組會議，傳達上級信訪工作指示精神，分析轄區(qū)信訪形勢，匯報本單位本部門群眾信訪情況、信訪工作開展情況，以及下一步工作打算，排查轄區(qū)內存在的信訪熱點難點問題。真正把問題解決在基層，把矛盾化解在基層，對發(fā)生大規(guī)模的集體越級上訪后處置不力，造成重大后果的村 (居 )要實行綜治“一票否決”。 十四、建立村級信訪工作制度。對上級業(yè)務部門轉來的來信或上訪件及時交辦并呈報分管領導，對上級領導批示件，上級業(yè)務部門督辦件、查報件、排查件等應按“五定” (定責任單位、定責任人、定掛鉤督辦領導、定辦理要求、定辦理時限 )進行落實，并按時向上級反饋辦理情況。 十三、日常辦信接訪制度。一是人人動手養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，每天上班前后 10 分鐘，各科室人員對自己的辦公室內衛(wèi)生進行清掃，做到門窗、桌椅無灰塵，墻壁、天棚無蜘蛛網(wǎng)、地板干凈無痰跡；二是辦公室內的擺設，布置必須做到整潔、美觀、井然有序。 根據(jù)文書立卷、歸檔的有關規(guī)定，及時將文書民、檔案按順序分別登記，定期整理立卷、歸檔； 嚴格遵守保密制度，加強密級文件的管理，按照傳閱的范圍和時間送有關人傳閱后，及時簽收，集中管理；內勤科員必須根據(jù)文件的特征、類別、密級以及保存價值分類整理，并妥善保管，以便于以后查找和使用； 每年度年終，必須進行一次文件清理工作并做好文件的歸檔裝訂，按照有關規(guī)定定期移交，非保管人員不得保存應歸檔文件、文書和材料； 沒有存檔價值的材料，經領導簽字批準后，可定期燒毀，銷毀時，要進行登記，并同領導現(xiàn)場監(jiān)督銷毀。 十一、文書檔案收發(fā)管理制度。休息日、節(jié)假日按上級規(guī)定執(zhí)行，病假、事假一天內由局領導批準，一個月一般控制在三天以 內，否則，必須報請上級領導批準，對無故超假者按缺勤處理。缺勤按日均工資計扣，日考勤表由當日值班員負責考勤，下班后收交由專人保管按月統(tǒng)計匯總，作為月度處理和年終考核依據(jù)； 考績制度。 考勤制度。節(jié)約會議、辦公等開支，辦公用品節(jié)約使用，節(jié)約用水、用電，注重上下班或離開辦公室隨手關燈、電風扇等。接待客人熱情周到、彬彬有禮；客來主動相迎，受問耐心作答、客走起身相送；九是愛護公共財物。為群眾辦事不托辦私事；執(zhí)行任務不謀取私利，不用單位通訊費辦私事；五是講究儀表舉止，參加會議和活動著裝整潔，舉止得體；辦公時間不閑聊，工作場所不高聲喧嘩；六是用語文明規(guī)范，工作交往和接打電話中使用“ 您好”“請”“對不起”“謝謝”“再見”等文明用語；不用“不知道”“沒辦法”“不歸我管”等生冷用語，禁講粗話、臟話；七是搞好環(huán)境衛(wèi)生。 九、信訪工作人員文明守則。 外勤科員?！?1〉主持本局全面工作；〈 2〉組織制定并實施全區(qū)信訪發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、實施辦法和工作措施；〈 3〉負責本局的業(yè)務建設、行政管理、人員工作安排和思想政治工作；〈 4〉協(xié)調處理重要信訪件；〈 5〉完成領導交辦的其他事項。 不該說的秘 密絕對不說； 不該問的秘密絕對不問； 不該看的秘密絕對不看； 不該記錄的秘密絕對不記錄； 不在非保密本上記錄秘密； 不在私人通信中涉及秘密； 不在公共場所和家庭子女、親友面前談論秘密； 不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料； 不在普通電話、明碼電報、普通郵局辦理秘密事項； 不攜帶秘密資料游覽、參觀、探親訪友和出入公共場所； 1不得擴散來信來訪中反映的情況和問題； 八、崗位責任制度。一是對在本職崗位上默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、表現(xiàn)突出、成績顯著 、自覺遵守各項規(guī)章制度的同志，可結合年終總結評比時，給予適當?shù)木癃剟詈臀镔|獎勵，并報請?zhí)嵘褂靡庖?
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