【正文】 禁煙區(qū)吸煙未造成損失者； 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者； 對(duì)同事惡意攻擊或誤害、偽證、制造事端者； 工作中酗酒，影響自己或他人工作者； 因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物料遭受損害或傷及他人者； 威脅、侮辱使用粗言穢語(yǔ)對(duì)待客戶(hù)或同事者； 直接或間接接受客戶(hù)任何好處者； 上班時(shí)間消極、怠工、干私事者； 故意損壞公物，在公共區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà)者； 第五十條 有下列事情之一者，予以記大過(guò) 擅離職 守，致公司蒙受重大損失者； 在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)，業(yè)務(wù)、事務(wù)等秩序者； 損毀、涂改重要文件或公物者； 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者； 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者； 一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)兩天者； 機(jī)器、車(chē)輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人員及單位主管同意擅自操作者（如因此造成損失，則另負(fù)賠償責(zé)任）； 在管區(qū)內(nèi)以任何形式賭博或進(jìn)行不恰當(dāng)異性行為者； 上班睡覺(jué)者； 泄漏公司機(jī)密者； 行賄受賄，為己謀私利者； 在公司內(nèi)售賣(mài)私人物品或募捐者； 第五十一 條 有下列事情之一者，予以開(kāi)除 毆打客人，同事或同事間相互斗毆者； 偷竊或侵占同事、客人、公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者； 吸食毒品者； 未經(jīng)許可，兼營(yíng)其它公司或本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者； 利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名義受損者； 無(wú)故損毀公司財(cái)務(wù)，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者； 煽動(dòng)怠工或罷工者； 無(wú)故曠工三日以上者； 損公肥私，徇私舞弊，有貪污行為者； 有意制造部門(mén)、個(gè)人之間矛盾，影響團(tuán)結(jié)或違反公司保密制度者； 有不道德行為，下流行為侮辱他人的； 非法攜帶槍支彈藥者； 散播不利于 公司之謠言或挑拔勞資雙方感情者； 參加非法組織者； 違反國(guó)家法律法規(guī)者； 第五十三條 功過(guò)抵消規(guī)定 嘉獎(jiǎng)與警告抵消； 記功一次或嘉獎(jiǎng)三次抵消記過(guò)一次或警告三次； 記大功一次或記功三次抵消記大過(guò)一次或記過(guò)三次； 功過(guò)相抵以發(fā)生于同一月度內(nèi)者為限； 第五十三條 處罰程序由當(dāng)事人簽署違章確認(rèn)單，由部門(mén)主管上報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)，按處罰內(nèi)容執(zhí)行，無(wú)正當(dāng)理由拒不簽署確認(rèn)單者將加倍處罰。 第四十六條 公司各部門(mén)每月對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)特別突出，無(wú)違章，無(wú)違紀(jì)，出全勤的評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為 30元 /次 .人； 各部門(mén)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選比例按總?cè)藬?shù)的 10%進(jìn)行； 各部門(mén)必須在公平、公正、實(shí)事求是的原則下將評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人名單上報(bào)行政部、經(jīng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)； 主管職務(wù)以上人員不予評(píng)選。 第四十二條 有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng) 品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者； 拾金不昧（價(jià)值在 300元以上）者； 熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者； 有顯著的善行佳話(huà)，足為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者； 忍受、克服困難，骯臟，難受之工作足為楷模者。 第四十條 辦理移交手續(xù) 辭職、辭退或開(kāi)除的人員經(jīng)批準(zhǔn)后，須首先與所在部門(mén)做好交接工作，才可辦理離職手續(xù)； 辦理離職手續(xù)須將工作、財(cái)、物移交清楚并持有關(guān)證明方可根據(jù)出勤情況結(jié)算本人工資； 辭職、試用不合格或給公司造成重大損失被開(kāi)除的無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，試用期滿(mǎn)因公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或因冗員等而辭退的，按照勞動(dòng)合同約定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 ●總經(jīng)理收到辭退單后在 5個(gè)工作日內(nèi)做出最終處理決定。 由部門(mén)主管通知被辭退員工辦理辭退手續(xù)。 總經(jīng)理接到辭退單后可根據(jù)具體情況與擬辭退的員工談話(huà)，了解擬辭退員工的思想反應(yīng)和意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)事情況確認(rèn)是否需要辭退，如確認(rèn)需辭退的，即簽署辭退意見(jiàn)，如屬不應(yīng)辭退的，與有關(guān)部門(mén)主管溝通后，協(xié)商安排工作。 第三十八條 辭退員工的操作流程 部門(mén)主管根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實(shí)事求是地對(duì)照員工的現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)或某些特定的事實(shí)，提出辭退建議，并將辭退單上交經(jīng) 理。 第三十六條 符合下列條件的，用人單位可提出辭退建議 試用期未滿(mǎn)，被證明不符合錄用條件或能力較差，表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成任務(wù)的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 患有非本職工作引起的疾病，各類(lèi)傳染病，或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后， 經(jīng)醫(yī)療部門(mén)證實(shí)身體不適，不能勝任本職工作的； 能力明顯不適應(yīng)本職工作需要，在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)找不到適當(dāng)工作的； 參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后經(jīng)考核仍不合格或在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)找不到適當(dāng)工作的； 勞動(dòng)態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的； 通過(guò)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的； 其它情形。 員工申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)經(jīng)批準(zhǔn)后，按其批準(zhǔn)日期其單位不再安排工作，應(yīng)按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，財(cái)、物移交等手續(xù)和調(diào)、離職手續(xù)。 員工辭職與辭退 第三十四條 員工辭職與調(diào)動(dòng) 員工因個(gè)人原因提出辭職或調(diào)動(dòng)，須提前十五天向所屬單位遞交書(shū)面申請(qǐng)，須逐層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入辭職或調(diào)動(dòng)程序，申請(qǐng)之期滿(mǎn)，方可辦理相關(guān)手續(xù)。 晉升者在擬晉升崗位試用三個(gè)月后，依據(jù)晉升條件再次進(jìn)行考核，考核形式 分為考評(píng)、筆試和口頭答辯相結(jié)合，考核內(nèi)容為公共部分和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，具體考核項(xiàng)目如下： ●敬業(yè)精神和工作責(zé)任心 ●禮節(jié)禮貌、儀容儀表、舉止風(fēng)范 ●業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)（含英語(yǔ)） ●督導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、處理問(wèn)題的能力 ●部門(mén)創(chuàng)收情況及費(fèi)用指標(biāo)控制能力 ●語(yǔ)言表達(dá)能力及在員工中的威信 ●消防、安全、衛(wèi)生意識(shí) 考核 小組成員由公司相關(guān)人員組成。 有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的 工作能力和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。 晉升制度 第三十一條 晉升條件 擬晉升主任、主管、領(lǐng)班人員，必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)，熱 愛(ài)本職工作，有創(chuàng)業(yè)精神。 上門(mén)服務(wù) 您好，我是管理處的，我姓 X（出示工作證） 打擾您了，謝謝，再見(jiàn)。 拿起話(huà)筒時(shí)說(shuō)：早上好 /下午好 /晚上好， XX公司 /XX部門(mén)，我姓 X，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您嗎？ 仔細(xì)聽(tīng)，反應(yīng)迅速，當(dāng)聽(tīng)清對(duì)方要找誰(shuí)時(shí)，應(yīng)答：請(qǐng)稍等。 再見(jiàn)。 我可以進(jìn)來(lái)嗎？ 請(qǐng)稍等。 勞駕 /對(duì)不起 對(duì)不起，打攪您了。 根據(jù)不同場(chǎng)合使用下列禮貌用語(yǔ)： 先生 /小姐，早上好 /下午好 /晚上好。 禁止使用污言穢語(yǔ)。 應(yīng)在員工活動(dòng)區(qū)域梳理頭發(fā)。 不要在非吸煙區(qū)吸煙。 不要在公共場(chǎng)所打哈欠或打噴嚏，如無(wú)法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)身捂住嘴。 注意面部表情，微笑，微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒和效率。 第二十九條 行為舉止 講究文明禮貌，注重行為舉止，表明公司期望在公眾面前樹(shù)立這樣一個(gè)形象：在為客戶(hù)服務(wù)方面，我們是最專(zhuān)業(yè)的，在客戶(hù)眼里，員工代表了公司，客戶(hù)對(duì)公司的第一印象來(lái)自于員工的接人待物，言談舉止，因此，保持良好的行為舉止，就 成了服務(wù)工作的一部份，下列要求須牢記在心，并認(rèn)真執(zhí)行。 著裝、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、外套、襯衣、皮鞋搭配得當(dāng) 工作時(shí)間不穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、短褲、休閑服、 T恤衫、裝飾物及證章，不穿旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋、拖鞋及赤腳穿鞋或其它奇異服裝。 不挖耳，摳鼻、不敲桌椅，不隨地吐痰，不亂丟雜物，不跺腳或玩弄其它物品。 男員工不留胡須，頭發(fā)梳理整齊，頭發(fā)長(zhǎng)度不擋眉，后不觸及衣領(lǐng)，兩則不蓋耳，禁止怪異發(fā)型，女員工頭發(fā)梳理整齊，發(fā)式與其在公司的身份相符，可施淡雅輕妝，程度適宜，不可過(guò)度施用香水，化妝品及配戴飾物，不留長(zhǎng)指甲，鼻毛不露鼻孔，無(wú)體臭和口臭。 儀容儀表與行為舉止 第二十八條 儀容儀表 個(gè)人衛(wèi)生至關(guān)重要，所有員工必須始終保持干凈，以良好的個(gè)人形象為公司服務(wù)，因此，必須做到： 著裝統(tǒng)一分明，舉止文明大方、得體，精神振著，佩戴齊全。 第二十六條 公司不鼓勵(lì)員工超時(shí)工作，如確實(shí)需要，須提前得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的超時(shí)工 作將被安排同等時(shí)間的補(bǔ)休，如無(wú)法安排補(bǔ)休，應(yīng)依法支付加班工資。 考勤制度 第二十三條 公司實(shí)行每周工時(shí) 48小時(shí)， 6天工作制（員工工資包含每周一天的加班補(bǔ)助），并以此為考勤標(biāo)準(zhǔn)，考勤由公司執(zhí)行，具體作息時(shí)間為： 辦公室：早上 8:0012:00 下午14:0018:00 保安部：早班 7:0015:00 中班 15:0023:00 晚班 23::0007:00 工程部：早上 8:0012:00 下午 14:0018:00 環(huán)衛(wèi)部：早班 7:0011:00 中班 13:0017:00 晚班 21::0007:00 第二十四條 所有員工 (高級(jí)行政人員除外 )，上下班時(shí)必須打卡，員工不得代人打卡，如代人打卡視為違紀(jì)，將受到相應(yīng)處 罰，如上下班時(shí)未打卡，將視為曠工，除非有正當(dāng)理由，但必須有主管以上干部簽字說(shuō)明。 第二十一條 勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律效力，公司與員工均應(yīng)嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)并依法追究其違約責(zé)任。 第十九條 訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，遵守國(guó)家法律和行政法規(guī)的規(guī)定。 第十七條 新員工入職前須繳納服裝押金 300元，保安員為 500元，（入職時(shí)交 300元，另外200元在第一個(gè)月工資中扣除），服裝押金在離職時(shí)按兩年折舊退回，入職兩年以上者全額退回。 提交的文件，資料不全，或有偽 造、涂改過(guò)期證件者。 曾被公司開(kāi)除，辭退過(guò)的員工。 患有精神病、癲癇病、傳染病、心理障礙，不勝任工作，有損公司形象的。 公司下屬各部門(mén)人員的增補(bǔ)、用人部門(mén)必須書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施招聘。 新入職的員工，均應(yīng)參加并接受公 司安排的入職培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后，到指定的部門(mén)或崗位報(bào)到上班，不合格者淘汰。 凡具有高中畢業(yè)以上文化程度或同等學(xué)歷，有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，身體健康，五官端正的應(yīng)聘或求職者，符合招聘與錄用條件的，經(jīng)初試、復(fù)試、考核、合格者均可受聘或錄用。 本守則的最終解釋權(quán)在東莞市 KH物業(yè)發(fā)展有限公司。 公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行層級(jí)管理，制度管理和規(guī)范管理。 本公司員工之任用，紀(jì)律、作息、休假、請(qǐng)假、離職、獎(jiǎng)懲、福利均按本守則執(zhí)行。 本守則適用 于東莞市 KH物業(yè)發(fā)展有限公司的全體員工。 公司的發(fā)展是大家的榮譽(yù)，您的績(jī)效與公司休戚相關(guān)，在您成為公司一員之際，請(qǐng)熟悉本守則。 作為共同事業(yè)的合伙人 ——我們，也選中了您，是因東莞市 KH物業(yè)發(fā)展有限公司的成功將依賴(lài)于您的個(gè)人貢獻(xiàn)，讓我們共同努力，一起發(fā)展，共享成功。 頂班 不定 負(fù)責(zé)基他崗位人員休息的頂替工作 同室內(nèi)外崗 第八章 管理處內(nèi)部管理文件 第一節(jié)、員工守則 目錄 總經(jīng)理理致辭 第一章 總則 第二章 人事聘用制度 第三章 員工考勤制度 第四章 儀容儀表與行為舉止 晉升制度 第六章 員工辭職與辭退 第七章 獎(jiǎng)懲制 度 第八章 福利制度 第九章 附則 總經(jīng)理致辭 誠(chéng)摯歡迎您加入東莞市 KH物業(yè)發(fā)展有限公司，成為這個(gè)大家庭的一員。 打 蠟 崗 21:0007:00 (每崗每班 2人 ) 負(fù)責(zé)管區(qū)所有地面的打蠟、補(bǔ)蠟、拋光工作； 對(duì)所有地面每班次保潔一次； 參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。 第五節(jié) 清潔員工作息、職責(zé)、素質(zhì) 崗位 作息 職責(zé) 素質(zhì) 室 內(nèi) 崗 07:0011:00 13:3017:30 （ 6至 10層每層一崗 1人） （ 11層以上每三層一崗 1人） （ 15層一崗 2人） 負(fù)責(zé)大樓內(nèi)垃圾清理，電梯保潔，地板、墻面護(hù)理、洗手間日常清潔保潔，明裝管線(xiàn)及設(shè)施設(shè)備、燈具，開(kāi)關(guān)等的外表清潔工作； 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)地面保潔，吸塵，辦公桌椅，臺(tái)面，設(shè)備的外表清潔工作； 對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的進(jìn)行勸阻的糾正； 參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)能培訓(xùn)。 車(chē)庫(kù)崗 07:0015:00 15:0023:00 23:0007:00 (每班每崗 1人 負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)汽車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)的停放管理； 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守； 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，出具停車(chē)費(fèi)票據(jù)，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款； 參加各項(xiàng)訓(xùn)練，并做好崗位工作日記。 外圍崗 07:0015:00 15:0023:00 (每班每崗 2人 ) 負(fù)責(zé)引導(dǎo)已進(jìn)入管區(qū)的人員或車(chē)輛停放； 負(fù)責(zé)外圍、停車(chē)場(chǎng)的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止； 負(fù)責(zé)協(xié)助大堂崗位工作； 對(duì)無(wú)關(guān)人員查驗(yàn)并責(zé)令其離開(kāi)，對(duì)進(jìn)入管區(qū)的可疑人員進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重