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和人溝通交流技巧[共5篇]-文庫吧資料

2025-04-29 11:18本頁面
  

【正文】 教師在學(xué)生面前要誠實(shí) 在這里,指的是知識方面的問題。 二、教師在課內(nèi)與學(xué)生溝通與交流的技巧 課堂是教師對學(xué)生進(jìn)行德育和智育教學(xué)的主要陣地,用好這一塊地,對學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀以及學(xué)科知識的學(xué)習(xí)都會受到事半功倍的效果,為此,我給大家再推薦幾 點(diǎn)建議。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某學(xué)生病了,我會去宿舍慰問,用半責(zé)備半可憐的語氣說“為什么不注意點(diǎn),你看多難受??!”或說“你看,生病多傷身體,還耽誤學(xué)習(xí),多不值得呀!”我想,學(xué)生聽了老師的話,一定能理解老師的善意與真誠,一定感覺心里暖乎乎的,有種風(fēng)雨共患難的感覺,因?yàn)槿魏我粋€(gè)人生病或受傷時(shí),都會渴望得到別人的關(guān)注與關(guān)愛 當(dāng)然, 教師與學(xué)生在生活中的交往遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。晚上放學(xué),我會去教室催促他們說“抓緊回宿舍,要不然鎖門了啊”,他們一溜煙似的拋出教室。當(dāng)我看見某學(xué)生衣著單薄時(shí),我會體醒他(她)“天氣涼了,要多穿衣服,現(xiàn)在時(shí)要溫度 而不是要風(fēng)度的時(shí)候”。當(dāng)學(xué)生對我說“老師好”時(shí),我會回答一句“你也好”或“你也不錯(cuò)”、或“都好都好”之類的話,引得學(xué)生一片歡笑。我們都有這樣的體會,一個(gè)成績平平的學(xué)生,在生活中和老師相處時(shí),總是自然、大方的和老師說話,而且語言幽默、風(fēng)趣、得體,你一定覺得這學(xué)生還可以,不說讓你非常喜歡,但至少不會讓你覺得討厭。 一、教師在課外與學(xué)生溝通與交流的技巧和方法 在課堂外,老師與學(xué)生都是自然人,大家都有喜怒哀樂,也有悲歡離合,因此,你與學(xué)生之間是平等的。俗話說:正人先正己。但在課堂上,它是一個(gè)整體,是一個(gè)師生互動共同學(xué)習(xí)知識的過程,此時(shí),就是師生關(guān)系。為此,教師在平常的交流中就要明確告訴學(xué)生,上課是一個(gè)嚴(yán)肅的事情,它不等同于課外活動。 首先,教師要與學(xué)生劃清課內(nèi)外的界限。倘若教師不注重自身素質(zhì)的調(diào)整與提升,那么新課改精神在教學(xué)中不可能得以透徹的體現(xiàn):再者,有了較高的綜合素質(zhì),能否有意識的把藝術(shù)運(yùn)用到教育學(xué)中去,這將直接影響到我們教育教學(xué)效率高低的問題,也將直接影響到我們培養(yǎng)、什么樣的人才問題。 (6)對視力不佳的病人 ,在你走進(jìn)或離開時(shí)都要告訴病人 ,并通報(bào)你的姓名 ,在接觸盲人時(shí)要給以說明 ,并對發(fā)出的聲響作解釋 ,應(yīng)避免或減少非語言信息 ,盡力補(bǔ)償一些可能因看不見而遺漏的內(nèi)容。 (5)對喪失聽力的病人 ,可輕輕的撫摸讓他知道你的到來 ,并要站在病人的視野之內(nèi)。并以實(shí)際行動關(guān)心照顧他??奁V购?,用傾聽的技巧鼓勵(lì)病人說出流淚的原因。 (2)在病人哭泣時(shí) ,應(yīng)讓他發(fā)泄而不要阻止他 ,哭有時(shí)是一種健康的和有用的反應(yīng)。 特殊病人的溝通技巧 : (1)在病人生氣發(fā)怒時(shí) ,護(hù)士應(yīng)首先證實(shí)病人是否在生氣或憤怒 ,可問他 :“看來你很不高興 ,是嗎?“然后說 :“我能理解你的心情”以表示接受他的憤怒 ,其次是幫助病 人分析發(fā)怒的原因 ,并規(guī)勸他做些可能的體力活動。在溝通實(shí)踐中,樹立以人為本的服務(wù)理念,不僅治病救人,還要滿足病人的心理需求。每位護(hù)士應(yīng)將有效的溝通技巧結(jié)合個(gè)人生活體驗(yàn)和健康方面的理論知識,針對病人的情感、知識、愿望和態(tài)度,創(chuàng)造一個(gè)自然有價(jià)值的、令雙方滿意 的有效溝通方式。互相監(jiān)督、建立友誼。 :真誠合作、互相配合。 (4)不盲目執(zhí)行醫(yī)囑。 (2)醫(yī)生主要的責(zé)任是做出正確的診斷和采取恰當(dāng)?shù)闹委熓侄巍? (二)醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通技巧 。 、支持、協(xié)助態(tài)度,尤其在病人病情突變或須急救時(shí),能相互代替應(yīng)急處理日常工作滿意滿足彼此的角色期待。 理想的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式是: 交流 合作 互補(bǔ)型。不可突然中斷說話,更不可在冷場之后,無緣無故的離開,這樣易使病人產(chǎn)生顧慮。( 4)你靜脈不好沒辦法打,打針是痛,喊什么( 5)家屬陪著干啥的,叫家屬做( 6)又來病人了,真倒霉 : 要想結(jié)束談話,應(yīng)在病人的話題告一段落時(shí),說些安慰體貼的話之后,或者可說一些結(jié)束的話,比如:“好吧!今天就談到這兒,我看你也累了,要注意休息。 ( 1)說話含糊其辭( 2)過多使用專業(yè) 術(shù)語( 3)說教式的語言( 4)虛假式安慰( 5)態(tài)度欠佳 ( 1)不知道,去問醫(yī)生 ( 2)你怎么這么煩,又按鈴了。( 2)操作時(shí)用商量的口吻,避免用命令式語氣。護(hù)士應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)用這一溝通方式。 ( 4)觸摸 適當(dāng)?shù)挠|摸可以起到治療作用,表達(dá)關(guān)心、理解和支持,使情緒不穩(wěn)定者平靜下來,也是護(hù)士與視覺、聽覺有障礙的患者進(jìn)行有效溝通的重要方法。身體運(yùn)動提供的是情緒的強(qiáng)度,而面部表情提供的是情緒的本質(zhì)。 ( 3)身體運(yùn)動的姿勢 肢體語言。護(hù)士在與病人交流時(shí),最常用和最有效的是微笑,真誠的微笑對病人極富感染力。目光反饋有利于談話雙方的語言協(xié)調(diào),目光接觸的多少可以反映聽者的注意程度。它的重要性甚至超過語言溝通。( 3)平等待人 ( 4)掌握分寸,言談舉止文明,異性之間不開過分的玩笑,不談人隱私,揭人短處,不背后議論他人。適應(yīng)別人,謙虛有禮。( 4)記住對方的名字。( 2)記住對方所說的話。隨便式 6。冷漠式 4。準(zhǔn)確合理式 (三)護(hù)士不良語言方式的表現(xiàn): 1.命令式 2。關(guān)心體貼式 4。注意語言的規(guī)范性 (二)護(hù)士應(yīng)提倡和發(fā)揚(yáng)的語言方式: 1.親切問候式 2。保密性 4。 主要體現(xiàn)在詞匯、語速、語調(diào)和聲調(diào)、幽默、清晰和簡潔、可信度幾方面 一、護(hù)士與病員的溝通: (一)護(hù)士同病人語言交流時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng): 1.嚴(yán)肅性 2。護(hù)士必須加強(qiáng)語言修養(yǎng),使用規(guī)范的語言,培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣,恰當(dāng)使用解釋語言,鼓勵(lì)性語言和積極的暗示性語言,切忌簡單化語言和傷害性語言。護(hù)士要學(xué)會在溝通中根據(jù)不同對象、不同環(huán)境、不同時(shí)間,應(yīng)用不同的語言有效表達(dá)自己的意圖和病人進(jìn)行溝通。 第三篇:護(hù)士溝通交流技巧 護(hù)士溝通交流技巧 護(hù)士是從事護(hù)理工作的人,在從事護(hù)理工作的時(shí)候離 不開人際之間的交流與溝通,護(hù)士除了與同事、醫(yī)生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外,在按護(hù)理程序護(hù)理病人的每一個(gè)環(huán)節(jié)中需要與病人進(jìn)行溝通,有效的溝通能增進(jìn)護(hù)患間的互相理解,提高信任度,減少護(hù)患矛盾。 現(xiàn)在已經(jīng)很淡定地拿起杯子假裝喝水,就讓冷場停在那就好,反正總會有人再開口說話的。 千萬不要死記硬背硬上場,到時(shí)候傷了自尊是小事,留下陰影更麻煩。 比如午餐有人提起某個(gè)明星,而你剛好看到一個(gè)他最近的八卦,你興高采烈地說完又不喜歡這個(gè)話題終結(jié)在自己這兒,不如后面加一句,不過你是怎么開始喜歡他的 ?或者是,他最近不是還演了一個(gè)什么電視劇來著么 ?你覺得怎么樣啊 ?⑨用對了是“幽默”用不對還不如“沉默”幽默這個(gè)東西是天生的,這不是背會了笑話或者段子就能表演的。 你難免會遇到一個(gè)你比較擅長的話題,或者你知道得比較多的話題,成為話題的中心也沒什么不好,但是如果內(nèi)心是一個(gè)比較偏內(nèi)向害羞的人,總覺得話題說著說著就說完了,不知道怎么結(jié)個(gè)尾。想變成一個(gè)講話有料的人,請先從豐富自己的生活開始。但是美食、電影,這些大部分人都會涉獵和能發(fā)表自己的看法。閱讀、音樂,這些東西有時(shí)候挑人群,并不是人人都能欣賞和有共鳴。 比起聊同事的緋聞、領(lǐng)導(dǎo)的八卦,還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息,基本上就會成為最基本的談資。 ⑥聊天的“淺談資”來自于每天的碎片閱讀淺談資很多時(shí)候來自于你每天的碎片閱讀。 ⑤如果不想回答反問是最好的回答總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題,這 個(gè)時(shí)候你可以直接用原話題反問他,嘗試轉(zhuǎn)移一下注意力也是對對方的一種提醒。 有時(shí)候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實(shí)用,因?yàn)楦?不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。 ④每個(gè)人都喜歡被夸獎(jiǎng)但是盡量別超過三句稱贊多了不是顯得假就是會顯得生分。要說就別怕撕破臉,要覺得重就別說。 人們只會記得你的傷害。 不懂沒關(guān)系,沒有什么比告訴一個(gè)不懂,卻表現(xiàn)得很有興趣的人講你擅長的事,更讓人開心的了??梢該Q一種說法,“我最近沒怎么關(guān)注,昨天有啥比賽啊 ?”大部分人在提問的時(shí)候都會選自己比較擅長的部分,把他問的問題拋給他,對方很開心,你也樂得清閑。 不能因?yàn)橛惺烊嗽趫霰憩F(xiàn)得無所顧 忌,最終往往是丟了朋友的面子,也丟了自己的。 ①面對“生人”和“熟人”備好兩套聊天系統(tǒng)當(dāng)這兩種人都出現(xiàn)在一個(gè)飯桌上的時(shí)候,對熟人要略收斂,對生人要多問詢,只有掌握了必要的基本
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