【正文】 和質(zhì)量。 直接安排，領(lǐng)導(dǎo)各崗位保潔員的具體工作，并組織崗前和在職培訓(xùn)。 1完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。堅持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受醫(yī)患人員監(jiān)督。 經(jīng)常檢查科室、重點區(qū)域，落實分片責(zé)任制度。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保醫(yī)院保潔工作有條不紊。 嚴(yán)格本部門考勤 制度。 合理配置醫(yī)院內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉(zhuǎn)運車、清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備保潔人員，醫(yī)院內(nèi)不留衛(wèi)生死角。 熟悉醫(yī)院 樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。 保潔部主管崗位職責(zé) 保潔部主管在管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施醫(yī)院區(qū)域保潔綠化工作，美化、凈化 就醫(yī)環(huán)境。 1嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。 學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事能及時、有效地制止。 懂得火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施，懂得一些救護常識。 督導(dǎo)車輛保管的安全保管工作，督導(dǎo)住宅區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目。 嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早 退，更不能誤班、漏班。 保安員必須統(tǒng)一著裝上網(wǎng)，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)用戶，使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明用語，處理情況及時做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。職責(zé)如下： 熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、 位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象；住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。 保安員職責(zé) 保安員在保安班長的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)落實醫(yī)院內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作。 督導(dǎo)班員工作，做到分工公平，不拉幫結(jié)派，以維護醫(yī)院治安為已任，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航。 關(guān)心班員愛護集體、熱愛崗位、 忠於職守、不怕危險不怕犧牲。 保安班長崗位職責(zé) 絕對服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，聽從主管的工作安排。 及時收集和匯報科室及病患者的意見與建議。 監(jiān)督其他崗位工作提出合理化建議。 考核保安員的各種素質(zhì)，負(fù)責(zé)保安部的人 事，行政管理。 對各類案件事故親自組織調(diào)查處理。 保安部主管崗位職責(zé) 保安主管是管理中心在保安工作上的參謀和助手，對醫(yī)院安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。 負(fù)責(zé)本處管理中心的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付工作，當(dāng)天收入的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬票據(jù)，要在銀行下班前送存銀行，不得積壓，保險箱內(nèi)不 能積壓 500元以上的現(xiàn)金過夜。 辦理管理中心人員招聘、離、辭退手續(xù)。 負(fù)責(zé)醫(yī)院管理中心員工工資的發(fā)放工作。 做好醫(yī)院固定資產(chǎn)的登記管理工作。 財務(wù)人員崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行管理中心的《財務(wù)管理規(guī)定》。 1負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)管理的資料收集、入庫，并做好管理資料的防衛(wèi)工作和安全保密工作。 受理投訴、會議安排等工作，并做好相關(guān)的記錄。 根據(jù)經(jīng)理指示要求起草，打印本處的業(yè)務(wù)報告、計劃等公文函件等。 熱情接待顧客、及時收集、妥善處理顧客意見和建議，并及時向經(jīng)理匯報。 組織起草、審核各種文稿、財務(wù)報表，做好文字綜合和文字處理工作。 學(xué)習(xí)當(dāng)前國家的方針、政策，貫徹落實公司的各項工作指令；注重調(diào)查研究和信息工作，努力掌握第一手資料，為經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依據(jù)。 完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 保證上下水、排污管道暢通，定期對上下水管道檢修維護管理。 嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止發(fā)生事故。 負(fù)責(zé)公共照明的檢查、維護和更換工作，并為醫(yī)院提供電路、 給排水設(shè)施維修的服務(wù)。 水電工崗位職責(zé) 熟悉醫(yī)院水電管網(wǎng)分布，供水、供電設(shè)施及控制系統(tǒng)的走向位置及其養(yǎng)護辦法并做好養(yǎng)護工作，密切配合供水供電部門做好醫(yī)院的供水供電服務(wù)工作。 及時收集匯報顧客意見和建議。 督導(dǎo)下屬做到“三干凈”：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；“五良好”：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。 及時組織人力、物力對發(fā)生故障的設(shè)備進行搶修，并及時向上級報告。 審定修改各班組工作計劃，檢查落 實設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實施。 工程部主管崗位職責(zé) 工程部主管在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)主管電力、消防、給排水、通訊對講、土木維修、裝修工程、公共設(shè)施、設(shè)備等系統(tǒng)事宜的維修保養(yǎng)和管理工作，具有極其重大的責(zé)任，關(guān)系到醫(yī)院正常工作的開展，因此必須絕對負(fù)責(zé)，嚴(yán)格履行下列職責(zé)： 具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。 以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心 具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。代表公司接待來訪群眾、社會團體等。 經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。 建立健全管理中心的組織系統(tǒng) ,使之合理化、精簡化、效率化。 制定醫(yī)院管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 附件 1 項目經(jīng)理崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為 醫(yī)院服務(wù)，為社會服務(wù)的經(jīng)營目的，努力搞好具有恒瑞物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會做貢獻。 另外，恒瑞物業(yè)的大后勤服務(wù)還能為醫(yī)院提供各種創(chuàng)評、防非典、文藝節(jié)目排演、院刊、宣傳欄供稿編輯、患者滿意度測評、醫(yī)療延伸服務(wù)、回訪等突擊性、額外服務(wù)和活動。并可以通過后勤業(yè)務(wù)板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產(chǎn)進行收購和再投入，以達到后勤資產(chǎn)不斷升值的目的。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務(wù)工作量，降低采購成本。同時我們還將把后勤業(yè)務(wù)的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上，包括共同開發(fā)嬰兒紀(jì)念用品、保健護理、藥療等醫(yī)療延伸服務(wù)項目。具體從以下幾個方面來體現(xiàn)。12 個月＝ 16480 元 /月 生活垃圾清運費 :日產(chǎn)垃圾 12(市政標(biāo)準(zhǔn) )桶 10 元 /桶 30天 =3600 元 /月 醫(yī)療垃圾的清運、處理按實際發(fā)生的費用向甲方收取 支出費用： 298077 元 /月 收入－支出 =303420298077=5343 元 /月 二、北京市第二醫(yī)院項目收入支出一覽表 單位： 元 /月 收入 物業(yè)管理費 物業(yè)管理費 286020 其 他 停車費收入 15000 護工收入 2400 合 計 303420 支 出 舊樓 人員工資及福利 8650 公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費 150 固定資產(chǎn)折舊 33 利 潤 883 稅 金 534 合 計 10250 醫(yī)院南區(qū) 人員工資及福利 14296 公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費 246 固定資產(chǎn)折舊 33 利 潤 1458 稅 金 882 合 計 16915 新樓 人員工資及福利 170512 公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保 養(yǎng)費 6843 清潔衛(wèi)生費 16925 綠化費 1025 辦公費 7499 固定資產(chǎn)折舊 1108 不可預(yù)見費 2039 利 潤 20595 稅 金 12460 合 計 239006 其它 地下停車廠照明電費 11826 立體停車機運行電費 16480 醫(yī)院生活垃圾清運費 3600 合 計 31906 支出合計 298077 略有盈余 5343 第十一部分 恒瑞物業(yè)對醫(yī)院物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的構(gòu)想 要點 ： ★ 集醫(yī)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營為一體 ★ 既面對醫(yī)院又面對患都的物業(yè)管理服務(wù) ★ 具有針對性、細(xì)分和量化管理及服務(wù)的特點 所謂醫(yī)院的物業(yè)管理，狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護工、機電設(shè)備維護和醫(yī)院建筑 的養(yǎng)護，這一般是醫(yī)院后勤總務(wù)科管理的范圍，其中還有保衛(wèi)科、設(shè)備科等分管的事項，而恒瑞物業(yè)所提供的專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、目標(biāo)化的物業(yè)管理服務(wù)是集醫(yī)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營為一 體，既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務(wù)，它的針對性、細(xì)分和量 化管理及服務(wù)，是其它物業(yè)公司和服務(wù)公司所不及的。 A、 停車費： 50 輛 5元 /小時 2小時 30天 =15000 元 /月（ 日門診量為 600 人 ,按三分之一人開車計算即 200人 ,按四人 /輛車計算每日停車數(shù)量約為 50輛 ,每輛車按停 2小時計算 ,停車費 :5元 /小時 ） B、 護工收入 :20 人 4元 /人 30天 =2400元 /月 (護工人數(shù)約為 20人 ,上繳的利潤是4元 /人 .天 , 物業(yè)公司只收取 7%的利潤 ,其余 3%反補運送人員費用 ) 其它收入為： A+B=15000+2400=17400 元 /月 收入共計為： 286020+17400=303420 元 /月 支出： 停車場照明電費 :18KW 24小時 365 天 /度 =141912 元 /年247。 三、入駐時間 如我公司中標(biāo)，自簽定物業(yè)管理 委托 合同之日起即 2020 年 月 日正式入駐，合同期為 2年。 第二章 物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)報價 一、投標(biāo)報價 根據(jù)以上測算及匯總說明中的平衡原則，北京市恒瑞物業(yè)管理有限公司對北京市第二醫(yī)院前期物業(yè)管理投標(biāo)報價為： 十六、公共區(qū)域維修保養(yǎng)費 1 公共區(qū)域照明維修費 13200 40W 燈管， 2500 個 4%損壞率 5 元 /根 20W 燈管， 1000 個 4%損壞率 4 元 /根 插座開關(guān)， 2020 個 2%損壞率 5 元 /個 燈具更換， 4000 %損壞率 15元 /個 2 閥門修理更換 1200 小 計 14400 合 計 232270 新樓綜合物業(yè)管理服務(wù)費： 元 /㎡ .月 ； 南區(qū)樓基本物業(yè)管理費： 元 /㎡ .月 ； 舊樓物業(yè)管理費： 元 /㎡ .月 。） 2 穩(wěn)壓 2 臺 200 （其中 3千瓦 1臺 100元， 1 臺 100 元。 8 健康證 2 個 208 小 計 10072 八、消防噴淋泵 1 消防泵 4 臺 1200 （其中 30千瓦 2 臺每臺 300元。 2 水質(zhì)檢測 4 份 3600 900元 /份 3 換熱罐清洗 4 個 1200 300元 /個 4 換 熱泵修理 4 臺 200 （軸承更換、加油 50元。 5 空氣過濾器更 換 600 6 管道保養(yǎng) 1200 小 計 4240 七、給排水 1 給水 1 套 1400 4 臺泵每年更換軸承 4 盤， 50 元 /盤。 6 補水泵 2 臺 200 日常保養(yǎng) 表 21 7 壓力表安全閥 檢測 6 塊 1200 安全閥 2 塊每塊 500 元 ,壓力表 4 塊每塊 50 元 小 計 11827 五、污水 1 清理費 1200 每月清理費為 100 元。） 4 軟化水 1 套 500 （試劑 +維修）不含運行年檢費 5 電機保養(yǎng) 4 臺 800 15 千瓦 2 臺每臺 300 元， 2。） 4 管理費 6 臺 1800 300 6=1800 元 小 計 42340 四、鍋爐房 1 換熱器清洗 567 18． 9㎡ 30元 /㎡ 2 鍋爐檢測費 2 臺 5060 內(nèi)檢 550元 /年，外檢 320 元 /年，水壓試驗 550元 /年，工作壓力超 ,加收 50%,強度校核收費 200 元 /年 ,水質(zhì)化檢 200 元 /年。 3 配件 6 臺 6000 6 1000=6000 元。（ 500 元以下承包方承擔(dān)。 4