物業(yè)管理工作會(huì)議材料之六感悟需求，超越期待創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)服務(wù)知名-文庫(kù)吧資料
2024-09-13 17:57本頁(yè)面
【正文】 秩序維護(hù)，從每一個(gè)“不起眼”的細(xì)節(jié)做起，要求每一個(gè)員工身體力行，以積極的行動(dòng)，深刻理解企業(yè)文化、身體力行企業(yè)文化、體現(xiàn)豐富和發(fā)展企業(yè)文化。 從公司辦公樓、寫字樓、住宅小區(qū)、服務(wù)及員工的著裝等方面，都進(jìn)行了統(tǒng)一的廣告設(shè)計(jì)，處處向業(yè)主展示公司形象，向員工灌輸企業(yè)理念，使員工由認(rèn)知、接受、逐步變?yōu)樽杂X行動(dòng)，滲透到企業(yè)員工的一舉一動(dòng)中。他積極向上，越飛越高，與客戶共同奔向錦繡前程。它是蒙能物業(yè)真誠(chéng)與純潔、正義與和諧的化身，體現(xiàn)了蒙能物業(yè)“致力物業(yè)、改善生活”的崇高使命。 標(biāo)志使用熱情洋溢的紅色和 橙色，象征了蒙能物業(yè)員工對(duì)業(yè)主的貼心關(guān)懷和服務(wù)，也體現(xiàn)了蒙能物業(yè)對(duì)員工的溫暖與包容。 標(biāo)志的箭頭始終向上，預(yù)示著蒙能物業(yè)蒸蒸日上的企業(yè)未來(lái)和孜孜不倦的員工學(xué)習(xí)精神。 蒙能物業(yè)的企業(yè)標(biāo)識(shí)是 標(biāo)志的靈感來(lái)源于阿拉伯?dāng)?shù)字的“ 0”，以此凸顯蒙能物業(yè) 的起點(diǎn)文化。 零缺口 是蒙能物業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng) 管理和工作銜接的要求。 零心距 是蒙能物業(yè)員工處理與客戶和同事關(guān)系的要求，用心理 6 解他人，設(shè)身處地的著想，真心實(shí)意的付諸行動(dòng)。 企業(yè)形象定位 ：和諧生活的精誠(chéng)伙伴。 企業(yè)核心宗旨 ：客戶的需求，我們的追求。 核心價(jià)值觀 ：真情付出，享受工作，關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美。 企業(yè)愿景 ：成為內(nèi)蒙古地區(qū)物業(yè)管理第一品牌（后升華為“創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理知名品牌）。當(dāng)取得一點(diǎn)成就后不沾沾自喜，遇到困難和挫折時(shí)不輕言放棄。 蒙能物業(yè)把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提高管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)變化，對(duì)于外部變化快速做出反應(yīng)。 建立并形成起點(diǎn)文化 5 我就是起點(diǎn) ：蒙能物業(yè)強(qiáng)調(diào)萬(wàn)事從我做起，所有蒙能物業(yè)員工都代表著蒙能物業(yè)的形象、員工為公司所做的貢獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而任何有損企業(yè)形象的事情也將是外界形成對(duì)蒙能物業(yè)不良形象的開端。 基于此，領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要和行業(yè)要求，具有鮮明 個(gè)性的理念體系，走專業(yè)化，規(guī)?；?，市場(chǎng)化之路，才可能做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，才能順應(yīng)電力體制改革發(fā)展的要求。 公司企業(yè)文化建設(shè)初期正處于企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期、客戶需求的調(diào)整期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理迫切需要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒁?guī)范化，同時(shí)隨著內(nèi)蒙古電力公司改革的不斷深入，公司面臨著生存與發(fā)展的巨大壓力。成立專門的企業(yè)文化建設(shè)組織，從人員、資金、機(jī)制、組織上保證企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施。為 未來(lái)升華、再建設(shè)企業(yè)文化留有空間。 提升性。 參與性。 全局性。做到文化源于企業(yè)，作用于企業(yè)，充分考慮物業(yè)行 4 業(yè)和內(nèi)蒙古地區(qū)物業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)； 前瞻性。 二、 把握員工動(dòng)態(tài)，著眼企業(yè)實(shí)際，面向市場(chǎng)，放眼未來(lái)建設(shè)蒙能物業(yè)企業(yè)文化 （一）以企業(yè)形象工程導(dǎo)入為突破口，探索具有時(shí)代特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化 蒙能物業(yè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，多層次研討等形式調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)文化建設(shè)，從公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、歷史發(fā)展、員工的思想認(rèn)識(shí)中提煉企業(yè)服務(wù)理念和 核心價(jià)值觀，構(gòu)建具有蒙能物業(yè)公司特色的企業(yè)文化體系。在企業(yè)間的箭來(lái)矢往中，業(yè)主不僅得不到高品質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)雙方也兩敗俱傷，呼市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的聲譽(yù)和形象也受到了極大的傷害?？梢哉f(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)越重視企業(yè)文化建設(shè)，就越能避免內(nèi)部混亂，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致的向市場(chǎng)進(jìn)軍，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力在這個(gè)時(shí)候才能彰顯其強(qiáng)大的推動(dòng)力。蒙能物業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)是邁向市場(chǎng)的至關(guān)重要的第一步，也是打造品牌物業(yè)的第一步。誰(shuí)能先準(zhǔn)確定位，誰(shuí)能打響品牌戰(zhàn)略第一炮，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
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