在全市物業(yè)管理工作會議上的講話20xx-文庫吧資料
2025-02-14 15:34本頁面
【正文】 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，加快建立“質(zhì)價相符”的物業(yè)服務(wù)長效機(jī)制。開發(fā)建設(shè)單位必須設(shè)定開發(fā)住房保修期，在商品房銷售合同中載明并承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。各縣（市、區(qū)）住建局或房管局要明確界定房產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理交接的各個節(jié)點(diǎn)，以及開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主等各方主體責(zé)任。各縣（市、區(qū)）住建局要增強(qiáng)大局意識，與規(guī)劃、城管、公安、環(huán)衛(wèi)以及供水、排水、供暖、供氣等單位加強(qiáng)聯(lián)系、交流與協(xié)作，按照各自職能，明確工作職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。今后，市住建局將主要行使對全市物業(yè)行業(yè)管理的行政監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，起督促、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用；各縣（市、區(qū)）、特別是市區(qū)的xx要做好具體領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。要盡快完善物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，做到工作人員、辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施、辦公經(jīng)費(fèi)、工作制度“五到位”。第一，要理順市、縣兩級物業(yè)主管部門關(guān)系，完善物業(yè)行政管理機(jī)制。（一）理順各方主體關(guān)系，建立健全物業(yè)管理體制?；饷?，破解難題，形成制度完善、管理規(guī)范、競爭有序的物業(yè)管理模式。今年全市物業(yè)管理工作的思路是：以完善管理體制、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，把“規(guī)范物業(yè)管理，創(chuàng)建宜居小區(qū)”活動作為抓手，理順各方主體關(guān)系，強(qiáng)化行政監(jiān)管。同時，業(yè)主委員會的自律、溝通作用沒有充分發(fā)揮。第八，業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)理念不成熟，小區(qū)自治機(jī)構(gòu)不完善。第七，開發(fā)建設(shè)單位遺留問題形成大量的物業(yè)管理隱患。老舊小區(qū)普遍存在規(guī)劃設(shè)計缺乏前瞻性，停車位、安全監(jiān)控等配套設(shè)施不齊全，沒有歸集維修資金或維修資金已基本用完等問題。從而產(chǎn)生了服務(wù)人員素質(zhì)下降、服務(wù)質(zhì)量下滑、收費(fèi)率降低的惡性循環(huán)。目前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)還在執(zhí)行20xx年制定的標(biāo)準(zhǔn)，全市xx家物業(yè)服務(wù)企業(yè)有xx家虧損。全市95%以上的物業(yè)企業(yè)隸屬于開發(fā)公司，或與開發(fā)公司存在一定從屬關(guān)系,不能遵循市場規(guī)律，缺乏競爭意識、責(zé)任意識和獨(dú)立經(jīng)營能力，造成整個市場無法通過優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)社會資源的合理分配。物業(yè)企業(yè)管理還需加強(qiáng)。第三，物業(yè)服務(wù)水平較低，服務(wù)行為不夠規(guī)范。二是人員素質(zhì)不高，專業(yè)水平不夠，對物業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)不熟悉、甚至不了解。第二，物業(yè)行政管理力度不夠。主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是市、縣兩級住建局的物業(yè)管理職責(zé)不清晰，特別是在市區(qū)，市住建局參與或直接行使具體管理工作，真正在一線面對各類物業(yè)矛盾糾紛、掌握一手情況
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