【正文】 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 總則 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代 替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律 法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力； ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)2020 12 30 發(fā)布 202003 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖 賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 b)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求相協(xié)調(diào)或整合。附錄 A 表明了 GB/T 19001— 2020與 GB/T24001— 2020之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。然而， GB/T19004不擬用于認(rèn)證、法律法規(guī)和合同的目的。修訂后的 GB/T ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 19004將為組織在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供管理指南。 GB/T I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001:2020, IDT) 202012 30發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊 它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 圖 1 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 與 GB/T 19004的關(guān)系 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)202012 30發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 GB/T19001 和 GB/T19004 都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體 系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過程。對(duì)顧客滿意的監(jiān)視，要求組織對(duì)顧客關(guān)于組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔 番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 圖 1所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了第 4章至第 8章中所提出的過程聯(lián)系。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過程系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。通常，一個(gè)過程的輸出直接形成下一個(gè)過程的輸入。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 為使組織有效運(yùn)行，組織必須確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了 GB/T 19000和 GB/T 19004中所闡明的質(zhì)量管理原則?！白ⅰ笔抢斫夂驼f明有關(guān)要求的指南。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ements(I SO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指 寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 引言 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧 茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 總則 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番 嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家