iso9001質(zhì)量管理體系-文庫吧資料
2025-01-15 04:00本頁面
【正文】 保產(chǎn)品的符合性” 過程控制方法時需考慮的要點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時需要考慮到應(yīng)用的價值。 ? ：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn)） ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? ：增加了注解 闡明知識產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)（如保險(xiǎn)公司，銀行等）。 ? ：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(hù)（包裝 倉儲 搬運(yùn) 回收手冊）。 ? 增加了 :增加了支持性服務(wù)（如運(yùn)輸 或通訊或信息系統(tǒng) /ERP系統(tǒng) )、策劃、提供、維護(hù)全方面評價。 ? 、意識和培訓(xùn)：評價培訓(xùn)所要求的有效性 。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? ：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。 ? 個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現(xiàn)。（供方 組織 顧客） ? ，借助 對外包方法進(jìn)行管控。 ? 。 ? ，無理由需要“過渡階段”， ISO將用 6～ 12個月時間來結(jié)束ISO9001:2022版的使用。 ? ISO14000： 1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 無 與 ISO14001： 96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 ? 8．系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限 自 2022年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 6．體系名稱的改變 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系 質(zhì)量管理體系：不再包含“質(zhì)量保證”一詞，以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。 ? （ 2）在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)。 ? 4．供應(yīng)鏈的敘述方式 分包商 供應(yīng)商 客戶 ? 供應(yīng)商 組織 客戶 ? 5．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 3． 持續(xù)改善 要求。 ? （ 2）整合為一種質(zhì)量體系模式。 ? 2．三種質(zhì)量體系模式。 ? 4． 記錄表格（ F）： ? 是用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的文件。 ? 2. 程序文件（ QP）： ? 是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 二． ISO9001： 2022要求 ? 1 . 范圍 ? 1． 1總則 ? 1． 2應(yīng)用 ? 2． 引用標(biāo)準(zhǔn) ? 3． 術(shù)語和定義 ? 4． 質(zhì)量管理體系 ? 4． 1總要求 ? 4． 2文件要求 ? 5． 管理職責(zé) ? 5． 1管理承諾 ? 5． 2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 5． 3質(zhì)量方針 ? 5． 4策劃 ? 5． 5職責(zé)、權(quán)限與溝通 ? 5． 6管理評審 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 6．資源管理 ? 6． 1資源的提供 ? 6． 2人力資源 ? 6． 3基礎(chǔ)設(shè)施 ? 6． 4工作環(huán)境 ? 7．產(chǎn)品 /服務(wù)的實(shí)現(xiàn) ? 7． 1產(chǎn)品 /服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 7． 2與顧客有關(guān)的過程 ? 7． 3設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 7． 4采購 ? 7． 5產(chǎn)品 /服務(wù)提供 ? 7． 6監(jiān)視與測量裝置的控制 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 三．過程方法模式： ? （無法粘貼圖） ? 四 . ISO9000： 2022質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)： ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 1． 質(zhì)量手冊（ QM）： ? 主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以文件形式告訴全體員工或顧客。 ? 8． 互利的供方關(guān)系 ? 通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 7． 基于事實(shí)的決策方法： ? 針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。 ? 6．持續(xù)改進(jìn) ? 是組織的一個永恒發(fā)展的目標(biāo)。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 5． 管理的系統(tǒng)方法 ? 針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。 80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)， 20%與員工有關(guān)。 《① 客戶永遠(yuǎn)是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行① 》 。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 ? 七、提高企業(yè)形象。 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。實(shí)行 ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾埩说谌降?ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進(jìn)行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 ? 在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。特別是，在“ 世界貿(mào)易組織 ”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。 ISO9001質(zhì)量管理體系教程 ? 二、獲
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