【正文】 要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí) 施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 a) 組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:208, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 b) 組織不斷變化的需求； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 c) 組織的具體目標(biāo)； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)202012 30 發(fā)布 202003 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 d) 組織所提供的產(chǎn)品； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理 體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 e) 組織所采用的過(guò)程； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)2020 12 30 發(fā)布 202003 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 f) 組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ements(I SO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量 管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。“注”是理解和說(shuō)明有關(guān)要求的指南。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯 蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了 GB/T 19000和 GB/T 19004中所闡明的質(zhì)量管理原則。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 過(guò)程方法 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 為使組織有效運(yùn)行，組織必須確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。通過(guò)使用資源和管理 ，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出直接形成下一個(gè)過(guò)程的輸入。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹 床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過(guò)程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用，以及對(duì)這些過(guò)程的管理，可稱之為“過(guò)程方法”。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qu alit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法時(shí)，強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 a) 理解和滿足要求； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)202012 30 發(fā)布 202003 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 b) 需要從增值的角度考慮過(guò)程； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo) 準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 c) 獲得過(guò)程績(jī) 效和有效性的結(jié)果； I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020