【正文】 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨 虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 注 2：“外包過程”是為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements(ISO 9001:2020, I DT)20201230發(fā)布 20200301實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 組織應按本標準的要求管理這些過程。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 GB/T 190002020 質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語 (ISO9000:2020 ,IDT)I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 2020 03 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨 么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 3 術(shù)語和定義 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化 管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 本標準采用 GB/T19000中所確立的術(shù)語和定義。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋 喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 如果進行刪減，應僅限于本標準第 7章中的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任，否則不能聲稱符合本標準。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實施中華人民共和國國家質(zhì)量 監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 注 1：在本標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”僅適用于： I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 a) 預期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品； I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management systems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 202003 01 實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 b) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預期輸出。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management systems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 202003 01 實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 本標準不包括針對其他管理體系的特定要求，如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務管理或風險管理的特定要求。與 GB/T19001相比， GB/T 19004關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍；通過系統(tǒng)和持續(xù)改進組織的績效，滿足所有相關(guān)方的需求和期望。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可 供組織內(nèi)部使用，也可用于認證或合同目的。該模式雖覆蓋了本標準的所有要求，但卻未詳細地反映各過程。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qu alit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 在質(zhì)量管理體系中應用過程方法時，強調(diào)以下方面的重要性： I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 a) 理解和滿足要求； I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)202012 30 發(fā)布 202003 01 實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 b) 需要從增值的角度考慮過程； I SO9001質(zhì)量管理體系標 準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 c) 獲得過程績 效和有效性的結(jié)果； I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:2020, IDT)2020 12 30 發(fā)布 202003 01 實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴 樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 d） 在客觀測量的基礎上，持續(xù)改進過程。通過使用資源和管理 ，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。 I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯 蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 本標準能用于內(nèi)部和外部（包括認證機構(gòu)）評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。一個組織質(zhì)量管理體系的設計和實施受下列因素的影響： I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實 施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹后板茲 a) 組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風險； I SO9001質(zhì)量管理體系標準要求中華人民共和國國家標準 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management syst ems— Requi rements( ISO 9001:208, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局中國國家標準化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤