【正文】 先會(huì)根據(jù)輸入的內(nèi)容來(lái)確定要驗(yàn)證的 數(shù)據(jù)庫(kù) 中的數(shù)據(jù)，然后從相應(yīng)的表中進(jìn)行查詢，如果能查到記錄，則將用戶輸入的密碼和數(shù)據(jù)庫(kù)中該用戶密碼進(jìn)行對(duì)照，如果相同，則進(jìn)入客戶使用系統(tǒng)對(duì)應(yīng)功能。 (4)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施與維護(hù) 客戶信息表如表 51 所示： 表 51 客戶信息表 維修登記表如表 52 所示： 表 52 維修登記表 字段名 字段類型 字段大小 是否為空 備注 ID int 20 否 用戶編號(hào) user Varchar 20 否 用戶名 pwd varchar 50 否 密碼 字段名 字段類型 字段大小 可否為空 備注 委托編號(hào) Varchar 20 否 登記日期 datetime 12 否 車牌姓名 Varchar 50 否 車 牌號(hào) Varchar 20 否 聯(lián)系電話 varchar 50 否 押金金額 real 20 是 維修類型 Varchar 20 否 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 12 配件銷售表如表 53 所示： 表 53 配件銷售表 售后服務(wù)表如表 54 所示： 表 54 售后服務(wù)表 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù) 在本系統(tǒng)中，需要掌握汽車的基本信息、每次 汽車進(jìn)貨信息、每次汽車銷售信息，此外，由于要進(jìn)行用戶管理，還需要掌握使用本系統(tǒng)的用戶，各種數(shù)據(jù)表如 下圖所示： 圖 51 用戶登錄表 字段名 字段類型 字段大小 可否為空 備注 產(chǎn)品編號(hào) number 20 否 產(chǎn)品型號(hào) Varchar 20 否 產(chǎn)品名稱 Varchar 20 否 單位 Varchar 12 否 進(jìn)價(jià) Varchar 50 否 賣價(jià) Varchar 50 否 數(shù)量 Varchar 50 否 字段名 字段類型 字段大小 可否為空 備注 ID Int 20 否 姓名 Varchar 50 否 性別 Varchar 10 否 車型 Varchar 50 否 客戶需求 Varchar 50 否 聯(lián)系電話 Varchar 50 否 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 13 圖 52 維修登記表 圖 53 配件庫(kù)存表 圖 54 售后服務(wù)表 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 14 第 6 章 系統(tǒng)實(shí)施 經(jīng)過一系列的準(zhǔn)備，對(duì)于系統(tǒng)整體的規(guī)劃已經(jīng)完成，下面開始對(duì)汽車 4S店管理系統(tǒng)進(jìn)行更為詳細(xì)的設(shè)計(jì)，我會(huì)分別把兩 個(gè)模塊的主要功能介紹一下，同時(shí)貼出部分代碼。它對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)具有深刻的影響。不斷地調(diào)查與研究用戶需求，了解企業(yè)運(yùn)作流程等系統(tǒng)需求，是設(shè)計(jì)概念模型的基礎(chǔ)。一個(gè)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于應(yīng)用程序的開 發(fā)效率和程序的性能都是非常重要的。售后服務(wù)主要包括：客戶姓名，性別，客戶需求，車型，聯(lián)系電話。查詢方式包括：產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品名稱、單位、進(jìn)價(jià)和賣價(jià)。查詢方式包括：委托編號(hào)、登記日期、車牌編號(hào)、車型、車主姓名、聯(lián)系電話和維修類型。管理員可通過產(chǎn)品編號(hào)、賣出數(shù)量進(jìn)行出庫(kù)統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊添加配件按鈕可對(duì)產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品名稱、單位、進(jìn)價(jià)、賣價(jià)和數(shù)量等信息進(jìn)行添加，點(diǎn)擊保存按鈕就會(huì)把這些信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。 系統(tǒng)功能分析 4S 店汽車銷售客戶 管理系統(tǒng) 總體結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)調(diào)研分析和仔細(xì)研讀文獻(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)功能和需求進(jìn)行分析， 4S 店汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 由以下模塊組成：用戶登錄、前臺(tái)系統(tǒng)、客戶信息、企業(yè)管理、業(yè)務(wù)查詢、售 后服務(wù)。與此同時(shí)，使開發(fā)人員在開 發(fā)過程中對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的布局明朗化，用戶對(duì)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)清晰化。 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 8 第 4 章 模塊分析與整體設(shè)計(jì) 概述 本章內(nèi)容是在對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行完各項(xiàng)需求分析的基礎(chǔ)上，劃分各大功能模塊，并對(duì)每個(gè)功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行具體地分析，對(duì)本系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。 長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 系統(tǒng)的建設(shè)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，在系統(tǒng)的生命周期盡量做到系統(tǒng)的先進(jìn)，充分完成 醫(yī)院日常 信息處理的要求而不至于落后。 先進(jìn)性、成熟性 我們所處的時(shí)代是信息時(shí)代，通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異。例如在開發(fā)中使用的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、開發(fā)工具都必須符合通用標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)性 系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開發(fā)使用過程中都要涉及到很多計(jì)算機(jī)硬件、軟件。通過軟件的修補(bǔ)、替換完成系統(tǒng)的升級(jí)和更新?lián)Q 代。在開發(fā)過程中，應(yīng)該充分考慮以后的可擴(kuò)充性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，要充分考慮系統(tǒng)當(dāng)前和將來(lái)可能承受的工作量，使系統(tǒng)的處理能力和響應(yīng)時(shí)間能夠滿足使用單位對(duì)信息處理的需求。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)必需把安全性、可靠性、容錯(cuò)性放在首位?？煽啃允钦麄€(gè)系統(tǒng)構(gòu)建的關(guān)鍵要素。同時(shí)采用容錯(cuò)技術(shù)：即對(duì)某些無(wú)法避開的差錯(cuò)，使其影響減至最小的技術(shù)。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，根據(jù)所需數(shù)據(jù)量的不同而從秒級(jí)到分鐘級(jí)，原則是保證操作人員不會(huì)因?yàn)樗俣葐栴}而影響工作效率。 時(shí)間特性 指系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等符合要求。因此，該汽車 4S 店管理系統(tǒng)開發(fā)在技術(shù)上是可行的。這些都是系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的重要保證。 系統(tǒng)開發(fā)人員的技術(shù)水平 開發(fā)人員為信息管理與信息系統(tǒng)畢業(yè)生，具有一定的系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)掌握的也很好，再經(jīng)過參加實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)，經(jīng)驗(yàn)更加成熟，能夠較容易的了解用戶需求并能在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）采用的是 Access。 2） 技術(shù)可行性分析 目前的網(wǎng)絡(luò)狀況可以對(duì)瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用提供可靠的支持 該企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 局域網(wǎng)互連，網(wǎng)絡(luò)狀況良好，能較快速可靠的支持一般的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可以滿足一般性的瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)需求。通過日常對(duì)汽車 4S店的業(yè)務(wù)分析，發(fā)現(xiàn)店面中人工處理的信息量過大，日常工作繁瑣。通過控制現(xiàn)有庫(kù)存商品數(shù)量，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的人力物力，從而降低整個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)整體能夠保證正常作業(yè)運(yùn)行，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的資源進(jìn)行有效的管理。 汽車 4S店由于其行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中所有步驟中最重要的環(huán)節(jié) —— 銷售、庫(kù)存、客戶進(jìn)行管理。即 客戶信息、企業(yè)管理、業(yè)務(wù)查詢、售后服務(wù) 。通過建立這樣的系統(tǒng)，可以做到汽車信息的規(guī)范管理、快速查詢和科學(xué)統(tǒng)計(jì)，從而減少管理方面的工作量。 4S 店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。而 4S 店模式這幾 年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。 4S店是 1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。 課題 背景 經(jīng) 歷過一百多年的發(fā)展，汽車工業(yè)已經(jīng)成為一部分國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱和產(chǎn)業(yè)，對(duì)人類社會(huì)文明帶來(lái)了巨大影響，隨著人們的生活水平不斷提高，人們對(duì)于汽車的消費(fèi)需求也日漸旺盛，整個(gè)汽車工業(yè)擁有龐大的市場(chǎng)，這其中，中國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展迅速，每年都以 20%以上速度增長(zhǎng)，巨大的經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)使，令各汽車廠家加大投資，同時(shí)對(duì)于汽車的銷售渠道和模式的探求也在不斷進(jìn)步，在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下，一種介于廠家和消費(fèi)者之間的紐帶，汽車 4S 店也如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。該部分的目標(biāo)主要有：獲得當(dāng)前系統(tǒng)的物理模型，了解當(dāng)前系統(tǒng)是如何運(yùn)行的；抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型，對(duì)物理模型進(jìn)行篩選，得到與軟件系統(tǒng)有關(guān)的部分；建立模塊的邏輯模型，得出數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典；補(bǔ)充目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的用戶界面，至今尚未考慮的細(xì)節(jié)進(jìn)行說明。 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 4 第 3 章 需求分析 為了規(guī)范以及條理的進(jìn)行本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及使后續(xù)的開發(fā)維護(hù)工作輕松，編寫本系統(tǒng)需求分析說明書，旨在開發(fā)過程中進(jìn)行參考，使系統(tǒng)在需求的規(guī)范之內(nèi)，避免 重復(fù)勞動(dòng)，加快開發(fā)進(jìn)度以及提高開發(fā)效率，同時(shí)也是為以后系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供指南。和其他辦公應(yīng)用程序一樣， ACCESS 支持Visual Basic 宏語(yǔ)言 ,它是一個(gè)面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言 ,可以引用各種對(duì)象，包括DAO(數(shù)據(jù)訪問對(duì)象 ),ActiveX 數(shù)據(jù)對(duì)象 ,以及許多其他的 ActiveX 組件。它還可以直接導(dǎo)入或者鏈接數(shù)據(jù) (這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在其他應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù) )。 2020年 12月 4日 ,最新的 微軟 Office Access 2020在微軟 Office 2020里發(fā)布 ,微軟 Office Access 2020 是前一個(gè)版本。 Microsoft Office Access 簡(jiǎn)介 Microsoft Office Access 是微軟把數(shù)據(jù)庫(kù)引擎的 圖形用戶界面 和 軟件 開發(fā)工具結(jié)合在一起的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。在這種情況下 Delphi 產(chǎn)生，Delphi 兼?zhèn)淞?VC 功能強(qiáng)大和 VB 簡(jiǎn)單易學(xué)的特點(diǎn)。但是 C++功能強(qiáng)大但是使用困難， VB 使用簡(jiǎn)單但是語(yǔ)言本身具有重大局限。 在 DOS 年代，程序員可以選 擇的開發(fā)工具是非常有限的。 4S店 汽車銷售客戶管理系統(tǒng) 3 第 2 章 系統(tǒng) 開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 windows XP， windows 7 系統(tǒng) 開發(fā) 工具的介紹 Delphi 7 簡(jiǎn)介 Delphi 是著名的 Borland 公司開發(fā)的可視化軟件開發(fā)工具。 張 潔 ：編寫文檔 、 書寫用戶手冊(cè)、論文 、 系統(tǒng)測(cè)試 。 課題分工 共同合作：需求分析、數(shù)據(jù)庫(kù)分析設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)。它根據(jù)添加數(shù)據(jù)庫(kù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)，來(lái)拉近客戶與管理者的距離，使得交易更簡(jiǎn)單、方便，實(shí)現(xiàn)了客戶會(huì)員和商品庫(kù)存同時(shí)管理的綜合性要求。本系統(tǒng)采用多層框架結(jié)合，整個(gè)系統(tǒng)根據(jù)功能劃分為用戶和管理者兩個(gè)不同的身份，給出不同的操作界面，在頁(yè)面中根據(jù)身份判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能。經(jīng)過對(duì)汽車 4S店多方面 的調(diào)查和研究，綜合以往的汽車企業(yè)管理模式和當(dāng)今需求，設(shè)計(jì)出了汽車 4S店管理系統(tǒng)。 石河子大學(xué) 信息科學(xué)與 技術(shù)學(xué)院 畢業(yè) 設(shè)計(jì) 論文 課題名稱： 4S店汽