【正文】 存在的焦點問題所在，從而有力于把握問題的關(guān)鍵，集中精力解決一些關(guān)鍵問題，更好的服務(wù)于經(jīng)銷商和客戶，以取得更好的市場業(yè)績。 通過對終端反饋信息的統(tǒng)計分析，公司可以了解客戶及終端的意見；發(fā)掘業(yè)務(wù)中存在的問題和機遇，并更好的服務(wù)于經(jīng)銷商和客戶，以取得更好的市場業(yè)績。 通過對終端銷售額的統(tǒng)計排名，可以發(fā)現(xiàn)公司在區(qū)域市場的重點銷售終端，從而為有側(cè)重點的配合終端促銷，掌握終端銷售業(yè)務(wù)的變化提供參考。 通過對終端的銷售信息的統(tǒng)計查詢，可以發(fā)覺產(chǎn)品 在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場的銷售走勢和終端走勢；并可發(fā)覺有潛力的終端以重點配合營銷；和發(fā)掘業(yè)務(wù)衰退的終端以及時發(fā)覺原因以阻止業(yè)務(wù)的衰退。 通過對終端堆頭質(zhì)量信息的分類統(tǒng)計查詢可以幫助業(yè)務(wù)人員掌握理貨良好的終端和理貨問題終端，從而更好的監(jiān)督提高終端的理貨質(zhì)量。 通過對終端堆頭信息的查詢可以掌握業(yè)務(wù)人員在終端的理貨和促銷工作質(zhì)量。 終端缺貨信息統(tǒng)計查詢 用于對選擇統(tǒng)計期間內(nèi)的缺貨終端進(jìn)行查詢， 以了解終端的缺貨數(shù)量、品種，并作為掌握其余市場的產(chǎn)品供給狀況、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)情況和要貨的參考依據(jù)。 終端竟品信息采集錄入 采集錄入終端的竟品信息。 終端反饋信息的采集錄入 采集的終端反饋信息的錄入 。 終端銷售信息采集錄入 采集錄入終端的銷售信息。 終端堆頭信息采集錄入 采集錄入銷售網(wǎng)絡(luò)終端的堆頭信息。 終端到貨率采集錄入 采集錄入終端的產(chǎn)品到位率信息。 主要特點 提供全面的終端渠道網(wǎng)絡(luò)管理，幫助客戶及時準(zhǔn)確的掌握終端市場動態(tài)； 支持生產(chǎn)商與經(jīng)銷商等合作伙伴的商務(wù)協(xié)同； 支持企業(yè)直銷、分銷、代理等多種銷售業(yè)務(wù)模式； 系統(tǒng)流程圖 終端開發(fā)流程流程 1終端開發(fā)4分類注冊3審批通過2終端開發(fā) 終端日常業(yè)務(wù)管理流程 終端鋪貨 終端要貨終端鋪貨 廠商供貨經(jīng)銷商供貨送貨入賣場倉庫理貨上架執(zhí)行促銷銷售客戶反饋反饋處理終端竟品信息采集經(jīng)營狀況分析考核總結(jié)改善業(yè)務(wù) 終 端決策分析流程 匯總銷售數(shù)據(jù)匯總終端數(shù)據(jù)匯總終端反饋匯總竟品信息終端管理決策分析決策分析產(chǎn)品走勢分析終端走勢分析反饋問題分析竟品活動分析處理結(jié)束 功能介紹 終端的注冊管理 對終端進(jìn)行登記注冊。 發(fā)票審核記帳 根據(jù)發(fā)票登記對承運人的應(yīng)付款帳，并形成費用。 發(fā)運回執(zhí)處理 記錄發(fā)運的回執(zhí)信息，包括簽收人、接收數(shù)量、到貨時間等信息，這些信息 既可以用來考核承運人的運輸情況，又是殘損處理的信息來源。錄入的發(fā)運單通過審核確認(rèn)后，由承運人進(jìn)行運輸，同時將實際發(fā)運的產(chǎn)品數(shù)量信息反饋到銷售系統(tǒng)或者庫存系統(tǒng)中，供這些系統(tǒng)了解當(dāng)前的發(fā)運情況。 設(shè)置發(fā)運基礎(chǔ)信息 定義裝運點以及裝貨組信息，維護運輸方式、標(biāo)準(zhǔn)城市區(qū)劃、標(biāo)準(zhǔn)車站碼頭信息和運輸路線信息，設(shè)置物料的運輸損耗率。首先，發(fā)運管理子系統(tǒng)接收銷售、庫存或其他系統(tǒng)傳來的發(fā)運請求，這些請求必須包括要發(fā)運的物料、數(shù)量、源地點、到貨地點、到貨日期以及其他條件；然后發(fā)運管理子系統(tǒng)根據(jù)這些條件處理發(fā)運請求，包括確定裝運點（即發(fā)運組織）、確定運輸方式和路線、選擇承運人、裝貨等處理；然后貨物經(jīng)承運人運達(dá)目的地；接著處理承運人帶回的回執(zhí)信息，主要是錄入實收數(shù)量信息以及處理運輸途中損壞等原因造成的差異；最后是根據(jù)承運人開具的運輸發(fā)票進(jìn)行發(fā)運結(jié)算。系統(tǒng)與銷售、庫存、應(yīng)付管理子系統(tǒng)均有良好的接口，例如，根據(jù)銷售提貨單，可形成發(fā)運單，發(fā)運完畢后的運輸發(fā)票在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行付款結(jié)算等。 發(fā)運管理子系統(tǒng)本可以處理跨公司、跨組織的實體的發(fā)運請求，支持多種運輸方式，可經(jīng)過擴展得以支持企業(yè)內(nèi)部運輸和通過第三方物流等多種方式，而通過運輸路線的路由選擇和運輸計劃的倒排則可以縮短運輸過程的時間，提高對客戶交貨要求的響應(yīng)能力，并提高企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率。企業(yè)物流運輸過 程中的運輸成本是產(chǎn)品定價時相當(dāng)重要的因素，而及時準(zhǔn)確到貨對訂單執(zhí)行和提高客戶滿意度有重要意義。發(fā)運管理是企業(yè)物流管理的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流正常運轉(zhuǎn)的重要保證。 主要特點 可直接由銷售系統(tǒng)的發(fā)票形成應(yīng)收，并記入帳務(wù)系統(tǒng) 提供票據(jù)管理功能，支持應(yīng)收票據(jù)的貼現(xiàn)，背書，計息功能 提供預(yù)收款管理功能，預(yù)收款可用于結(jié)清未清項目 支持多幣種處理 提供應(yīng)收款的手工與自動結(jié)清功能，有效減少企業(yè)應(yīng)收款管理的工作量 可自動計算現(xiàn)金折扣，并生成收款憑證 提供審批流程支持，可自定義審批流程進(jìn)行單據(jù)審批 可追蹤客戶的回款情況、 拖欠款情況，及時地提供客戶的信用信息。因此應(yīng)收帳款的管理是一項相當(dāng)繁雜的工作。 應(yīng)收管理 系統(tǒng)概述 應(yīng)收管理子系統(tǒng)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的各種應(yīng)收款數(shù)據(jù)信息。 被鎖訂單查詢報表。 查詢客戶信用狀態(tài) 實時查 詢客戶的信用額度和已用信用額。 針對不同的銷售階段 (訂單、提貨和發(fā)貨 )實施信用控制審查。 維護并跟蹤客戶獨立的信用額度。 制定信用風(fēng)險分類 客戶獨立信用額度之外，可規(guī)定信用控制區(qū)域允許的最高信用限額。 維護價格體系 不同客戶 /客戶組、產(chǎn)品 /產(chǎn)品組和訂單類型運用不同的價格體系 報價 隨時生成產(chǎn)品 /產(chǎn)品組針對不同客戶 /客戶 組 (隱含銷售區(qū)域、銷售渠道 )、時間段的報價。 結(jié)算價格換算 價格度量單位可以不同于產(chǎn)品基本度量，例如，產(chǎn)品的基本度量單位是公斤，而價格單位是 噸，系統(tǒng)需要自動進(jìn)行價格換算和計算。 處理有關(guān)換貨、退款等情況 跟蹤客戶退貨申請不同狀態(tài)：待處理，處理中、完成等，并提供報表；記錄退貨申請的處理過程和相關(guān)負(fù)責(zé)人；根據(jù)退貨申請，產(chǎn)生有關(guān)退款的財務(wù)記錄，并自動更新總帳記錄。 打印提貨單和發(fā)貨單 根據(jù)客戶要求打印提貨單和發(fā)貨單。 跟蹤產(chǎn)品在發(fā)貨過程中的狀態(tài)：提貨、裝貨、發(fā)貨和運輸?shù)取? 交貨管理 產(chǎn)生待發(fā)貨訂單清單 訂單分批提貨、發(fā)貨；訂單合并提貨、發(fā)貨。 控制客戶信用額度 自動查詢客戶信用額度使用情況。 根據(jù)企業(yè)價格體系確定訂單價格 根據(jù)客戶 /客戶組、產(chǎn)品 /產(chǎn)品組和其他價格因素組合，查閱價格數(shù)據(jù)，確定客戶訂單價格、折扣和附加費，并計算總價。 確定計劃送貨日期 設(shè)定計劃發(fā)貨日期 是否計算考慮采購、生產(chǎn)、發(fā)貨時間提前量。 查看庫存可供量 企業(yè)庫存對訂單數(shù)量的可供應(yīng)量。 將訂單按照銷售區(qū)域、渠道和產(chǎn)品線分類。 主要特點 支持經(jīng)銷、代銷、賒銷等多種銷售類型 支持零售、批發(fā)、商品集市、專賣店、網(wǎng)上商店多種銷售方式 支持現(xiàn)金訂單，普通訂單，緊急訂單等多種業(yè)務(wù)類型 支持 多計量單位，提供計量單位之間的自動換算 支持多貨幣核算，匯率可調(diào)整并自動計算匯兌損益 支持加速貨款回籠的現(xiàn)金折扣政策 支持多種銷售價格和靈活的價格制定規(guī)則 支持對信貸控制區(qū)管理，提供對客戶、業(yè)務(wù)員的信貸控制 支持庫存可用量查詢和控制 往來單位、供應(yīng)商、承運人等采用同一數(shù)據(jù)存儲方式，在組織間共享數(shù)據(jù) 可以自定義各種原始單據(jù)的打印格式、自定義單據(jù)的編號形成方式 提供強大的訂單管理功能，可實時查看并管理訂單的執(zhí)行情況 提供訂單跟蹤功能，可以跟蹤訂單處理的全過程 提供訂單的調(diào)整功能 支持無訂單交貨 提供從訂貨到交貨 到發(fā)運的一體化解決方案。其目的是把產(chǎn)品銷售和企業(yè)生產(chǎn)，庫存結(jié)構(gòu)，客戶信貸等情況聯(lián)系起來，加強企業(yè)各部門之間聯(lián)系，對市場現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景進(jìn)行分析統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)并解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題，保證銷售環(huán)節(jié)暢通，以提高企業(yè)的效益。 通過集成的、基于 INTERNET 的信息平臺，使企業(yè)能夠?qū)Σ粩嘧兓目蛻粜枨螅òǜ黝愪N售終端的需求）迅速作出反應(yīng)，同步分享分銷網(wǎng)絡(luò)中的客戶需求信息，更好地為客戶提供服務(wù)。 可以靈活地處理集團內(nèi)的內(nèi)部交易，既可以通過內(nèi)部銷售或采購訂單來協(xié)同處理一筆內(nèi)部交易，也可以通過集團內(nèi)跨公司的提貨、調(diào)撥，來自動識別并處理一筆內(nèi)部交易。 支持多工 廠、多倉庫，可以隨時查詢到物料在整個銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的存儲總量以及分布情況；支持多種庫存事務(wù)，支持庫存狀態(tài)、貨位、批次、序列號以及物料的自由項管理。 提供強大的訂單管理功能，簽訂訂單時可進(jìn)行客戶信用檢查和庫存可用量檢查；可實時查看并管理訂單的執(zhí)行情況，跟蹤訂單狀態(tài)：起草、送審、審核、