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千祥物業(yè)質(zhì)量體系方案-文庫吧資料

2024-09-10 06:09本頁面
  

【正文】 我還是緊張了。而我們每個(gè)禮拜也會(huì)去聽指導(dǎo)老師的課,從他們身上,我們能夠看到自己的不足,使自己在教學(xué)實(shí)際中揚(yáng)長避短。每個(gè)禮拜我們的指導(dǎo)老師都會(huì)來聽我們的課。他們無論在教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上都能給我們很多指導(dǎo)和幫助。這對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生來說實(shí)在是一次難得的鍛煉的機(jī) 會(huì)。另外在這里 ,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師都給了我很多幫助。在這為期半 年的實(shí)習(xí)中,我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習(xí)慣、大方自然,工作、生活看似單調(diào),但是,不論從剛開始的聽課,到后來的講課,參加班級(jí)管理,我們都受益匪淺:不在懶床,不再拖拉,多了責(zé)任,多了經(jīng)驗(yàn),也收獲了幸福。曾經(jīng)問過師哥師姐,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。 第四篇 :師范系中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 大一的時(shí)候就知道大三的上學(xué)期學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng),也知道這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于我們師范生來說很難得,所以我毅然地選擇了頂崗。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí),我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦,并不用要人幫忙啦。后來,仔細(xì)看師傅的動(dòng)作,怎么最省力,怎么最舒服。所以這個(gè)一定要很認(rèn)真的做,不能粗心大意,害別人幫你善后。我在這里做的裝冰箱的托板,是將托板固定在冰箱上,這個(gè)崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。對(duì)我們湖南人來說菜里面沒有一點(diǎn)辣椒是吃不下的,因此在那里的時(shí)候開始一段時(shí)間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯,很快身材就“苗條”啦。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。 是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥硐?,希在那里能大展拳腳,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè) ...... 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 21 頁 共 64 頁 本文來自公務(wù)員之家,查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。一是 通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。 。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中 ,我總共做了以下的一些工作 ,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。 一、實(shí)習(xí)目的 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程 ,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了 ,在這個(gè)時(shí)候 ,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 20 頁 共 64 頁 握的知識(shí)的正確性。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí) ...... 本文來自公務(wù)員之家,查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索 查看正文。但后來很多東西看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。 三、實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 剛開始去村村委會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的心情充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。 第三,村 委會(huì)的現(xiàn)代化辦公水平還比較低,雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具,但是實(shí)際的利用程度很低。 第一,該村村委會(huì)的工作人員文化水平相對(duì)偏低,在村務(wù)工作的處理上,方式方法比較粗放。通過這次實(shí)習(xí),鍛煉了我的做事能力,養(yǎng)成了對(duì)人對(duì)事的責(zé)任心,也堅(jiān)定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我價(jià)值的信心。在這里,我感受到了村民們的純樸,也體會(huì)到了農(nóng)村生活的不易,更加深刻的認(rèn)識(shí)到了作為當(dāng)代大學(xué)生 身上肩負(fù)的使命。這些,都將是我今后人生道路上的寶貴財(cái)富。 在工作之余,我還經(jīng)常去村民家里,幫助他們做一些我力所能及的事情,也讓我收獲了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了許多技能。對(duì)于收到的所有信函,我都分門別類 的登記,標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。每次郵遞員送來的信件,我都要親自檢查有無開封、損壞的函件,如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件,我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來查收。在實(shí)習(xí)過程中,在信件收發(fā)管理上,我一直親力親為,片刻都不敢馬虎。一封信 件沒有及時(shí)收發(fā),很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。通過這次實(shí)踐,使我對(duì)村委會(huì)實(shí)務(wù)有所了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。 內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)問題 管理評(píng)審全面總結(jié) 組織修改貼近實(shí)際 審核順利通過 培 訓(xùn) 效 果 ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 豐富知識(shí) 提升技能 更新觀念 轉(zhuǎn)變態(tài)度 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn) 內(nèi)部審核技巧能力培訓(xùn) 八項(xiàng)基本原則培訓(xùn) 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 16 頁 共 64 頁 以下是附加文檔,不需要 的朋友下 載后刪除,謝謝 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)專題 13 篇 第一篇 :頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,按照學(xué)校的計(jì)劃要求,本人進(jìn)行了為期個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。 文 件 編 寫 一級(jí)文件結(jié)構(gòu)完善 將缺乏系統(tǒng)或處于漂移狀態(tài)的規(guī)章制度構(gòu)建到企業(yè)的質(zhì)量管 理體系之中,使企業(yè)的管理制度始終處在明確的目標(biāo)、方向 和相對(duì)最佳資源配置狀態(tài)中,從而在保證系統(tǒng)響應(yīng)度的前提 下,導(dǎo)出高效的服務(wù)。 a)在學(xué)習(xí)的過程中,引導(dǎo)各部門管理人員了解各個(gè)流程的目的,為什么要這樣做,還有沒有更好的辦法去實(shí)現(xiàn); 8.質(zhì)量管理體系維持與改進(jìn)培訓(xùn) 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 10 頁 共 64 頁 公司通過 ISO9001:2020認(rèn)證以后,只是體系正式運(yùn)行開始,公司應(yīng)逐步形成參與維持與改進(jìn)機(jī)制,輔導(dǎo)師將培訓(xùn)管理人員質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量管理體系的關(guān)系、管理體系維持的方法、改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施等,以確保體系的有效 維持與改進(jìn)。 6.內(nèi)審員培訓(xùn) a)對(duì)公司部分 骨干或干部進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際宣講內(nèi)審的作用、意義、內(nèi)審的程序及方法; b)培訓(xùn)包括 ISO9001:2020文件回顧,如何進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn),如何編寫檢查表,如何開首、末次會(huì)議,如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,如何追蹤驗(yàn)證不符合項(xiàng),如何寫內(nèi)審總結(jié)報(bào)告,案例分析及現(xiàn)場(chǎng)模擬審核等; c)要求內(nèi)審人員全面掌握內(nèi)審方法和技巧,在輔導(dǎo)師的指導(dǎo)下,在經(jīng)后的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)踐中,內(nèi)審員能全面獨(dú)立開展內(nèi)審,徹底找出企業(yè)不符合 ISO9001:2020 的問題,并能全面指導(dǎo)企業(yè)改善,以保證企業(yè) ISO9001:2020 體系的持續(xù)有效性。 ISO9001:2020 條款講解及推動(dòng)執(zhí)行方法 a)在講解 ISO9001:2020 條款之前,講解 ISO9001:2020 中部分重要概念,以便于受訓(xùn)人員正確理解 ISO9001:2020條款 b)結(jié)合千祥物業(yè)運(yùn)作及診斷中發(fā)現(xiàn)的問題,按 ISO9001:2020條款逐條宣講條款內(nèi)容及要求,宣講各要素的實(shí) 施方法,使相關(guān)人員透徹了解 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)通用的手段,以確保千祥物業(yè)正確有效地實(shí)施 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)。 識(shí)別記錄表格和非表格式的記錄,區(qū)分紙質(zhì)記錄和電子記錄的控制方式。 務(wù)配套支撐 1)體系文件的電子化控制; 2) IS09001:2020與業(yè)務(wù)項(xiàng)目協(xié)調(diào),高度一致。 ISO9001:2020 推行基本理念與方式 a)講解診斷中發(fā)現(xiàn)的不符合 ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)的地方 b)講解本公司 ISO9001:2020 實(shí)施計(jì)劃 ,千祥物業(yè)公司及各 部門支持和要求,領(lǐng)導(dǎo)在推行中扮演的角色作用,使大家能明確推行工作要求,全力配合,順利完成目標(biāo) c)結(jié)合輔導(dǎo)案例,講解 ISO9001:2020指令管理體系常見問題及對(duì)策,建立高效率的質(zhì)量管 通過管控點(diǎn)的設(shè)置清晰地表明程序接口。 明確工作總時(shí)限,合理分配環(huán)節(jié)分時(shí)限。 部門負(fù)責(zé)人為流程第一責(zé)任人,崗位員工為流程環(huán)節(jié)責(zé)任人,設(shè)置流程優(yōu)化責(zé)任人。 確保一次性通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核; 二、千祥物業(yè)質(zhì)量管理體系咨詢服務(wù)總藍(lán)圖: 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 以效益為目標(biāo) 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 6 頁 共 64 頁 三、千祥物業(yè)質(zhì)量管理體系總體策劃: 1.質(zhì)量管 理體系編寫理論 ? 體現(xiàn)與公司戰(zhàn)略 /目標(biāo) /策略的一致性 ? 流程適應(yīng) “3C”(業(yè)主、競(jìng)爭(zhēng)和變化)的需求,而不是適應(yīng)原有組織運(yùn)作的需求 ? 打破部門之間的界限,以流程的產(chǎn)出和業(yè)主(包括內(nèi)部業(yè)主)為中心 ? 流程應(yīng)涵蓋業(yè)主和供應(yīng)商 ? 強(qiáng)調(diào)流程全局最優(yōu),以及整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)核心業(yè)務(wù)流程的綜合最優(yōu) 質(zhì)量管理體系框架總圖 設(shè)計(jì)方案及實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施方案、督導(dǎo)檢查 * 管理人員培訓(xùn),引入流程理念統(tǒng)一認(rèn)識(shí) * 流程手冊(cè) * 實(shí)施方案 * 干部培訓(xùn) * 管理手冊(cè) * 程序文件 * 服務(wù)制度 * 作業(yè)指導(dǎo)書 * 記錄表格 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程和主要內(nèi)容 持續(xù)改進(jìn) 項(xiàng)目啟動(dòng)、深入診斷 程序制度 記錄 作業(yè)指導(dǎo)書 質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成: —— 質(zhì)量手冊(cè) —— 程序制度 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 —— 記錄 相互關(guān)系: 引出和支撐 專注管理 創(chuàng)造價(jià)值 第 7 頁 共 64 頁 質(zhì)量管理體系文件名稱 綱領(lǐng)性文件:質(zhì)量手冊(cè) 程序文件: ISO9001特有程序、作業(yè)流程、管理制度 工作指導(dǎo)文件:作業(yè)指導(dǎo) 書、崗位職責(zé)書、電子行業(yè)要求與規(guī)范 記錄表格 四、千祥物業(yè)電子文件設(shè)計(jì)目標(biāo)和要求: 將工作各環(huán)節(jié)落實(shí)到具體崗位,實(shí)現(xiàn) “優(yōu)化到事、細(xì)化到人、強(qiáng)化 考核 ”的工作要求。對(duì)不良物業(yè)服務(wù)、不良服務(wù)、不良操作的監(jiān)督和改善 糾偏(一級(jí) 監(jiān)督)通過內(nèi)部審核對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)的監(jiān)督 符合性監(jiān)督,使全員按體系 文件徹底執(zhí)行(二級(jí)監(jiān)督) 通過管理評(píng)審對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)改良 通過評(píng)審對(duì)提高系統(tǒng)運(yùn)作、提升時(shí)效水平進(jìn)行監(jiān)督,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的目的(三級(jí)監(jiān)督) 5.凡事有案可查 根據(jù) 千祥物業(yè)人員素質(zhì),質(zhì)量管理重點(diǎn)難點(diǎn),設(shè)定合理的表單,表單要簡(jiǎn)潔、高效整合,根據(jù)經(jīng)濟(jì)、合理、有效、持續(xù)改善的目的,設(shè)定表單的保存期限,以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理工作過程的追蹤。使事事有人管,職責(zé)明確,杜絕管理中的黑鄉(xiāng)(無人管的情況),杜絕灰色地帶(職責(zé)不清的情況),以此建立企業(yè)合理化的組織管理系統(tǒng)。 2.凡事有制度 使千祥物業(yè)每項(xiàng)活動(dòng)在運(yùn)行過程的控制點(diǎn)管理或操作有標(biāo)準(zhǔn),什么不行、什么可行、執(zhí)行到何程度,以此筑 構(gòu)企業(yè)運(yùn)行的高效控制平臺(tái)、也成為各項(xiàng)工作平臺(tái)和操作要求,以制度總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)秀的點(diǎn)滴,改良不足的方面。 3.目標(biāo)循環(huán) 制定階段(如年度)目標(biāo)、統(tǒng)計(jì)、檢討、改善,能使目標(biāo)不斷提升。 4.得用公司內(nèi)部稽核制度、體系年度內(nèi)部審核、管理評(píng)審會(huì)議對(duì)公司管理方向、制度與效果不斷進(jìn)行檢查、總結(jié)、檢討。 2.融合行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)公司物業(yè)服務(wù)特點(diǎn),對(duì)
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