【正文】 議規(guī)格、與會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)標(biāo)內(nèi)容、會(huì)議用具擺放要求是否需要鮮花、果盤、歡迎標(biāo)牌、領(lǐng)導(dǎo)銘牌、座位牌、會(huì)議室分區(qū)布局圖等，并陪同察看會(huì)議室情況。 （二）公共會(huì)議室安排 使用單位來(lái)函來(lái)電咨詢 會(huì)議室查看、具體銜接、意見(jiàn)反饋會(huì)議是租用手續(xù)辦理 填寫(xiě)會(huì)議時(shí)使 用通知單、督查通知單會(huì)務(wù)組接納通知單、簽字 對(duì)照通知單、督查表準(zhǔn)備會(huì)務(wù)，會(huì)前督查正式會(huì)議、會(huì)中查看 會(huì)后保潔，用具清點(diǎn)、歸位，會(huì)后督察會(huì)議室設(shè)備檢查、調(diào)試 （以上全部要做會(huì)務(wù)服務(wù)意見(jiàn)反饋） （ 1）及時(shí)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)會(huì)議室設(shè)置情況，含會(huì)議室規(guī)格、會(huì)議設(shè)施設(shè)備、會(huì)議用具數(shù)量及擺放形式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議室使用管理有關(guān)規(guī)定，致函各單位備案。 （ 8）會(huì)議結(jié)束以后，必須及時(shí)打掃衛(wèi)生、清點(diǎn)會(huì)議用具，會(huì)議用具及時(shí)歸位，檢查登記物品損壞情況，及時(shí)關(guān)閉水電、空調(diào)、燈光、音響，并及時(shí)關(guān)門落鎖。 （ 6）組織報(bào)到必須清點(diǎn)人數(shù)，提交到會(huì)情況統(tǒng)計(jì) 表到會(huì)務(wù)組，并及時(shí)發(fā)放會(huì)務(wù)相關(guān)資料及物品。 （ 4）會(huì)議材料（含會(huì)議須知、注意事項(xiàng)、會(huì)議議程、與會(huì)人員名單、食宿、座位、車輛、醫(yī)療安排、安全保衛(wèi)等工作內(nèi)容）相關(guān)文件和講話材料，必須按照文件操作程序辦理。必須分工具體、責(zé)任明確，與會(huì)務(wù)籌備有關(guān)內(nèi)容必須周到具體，并及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)審閱參考。 二、公共會(huì)議室會(huì)務(wù)管理工作規(guī)范 （一）會(huì)務(wù)組織工作 確定會(huì)議主題、時(shí)間、與會(huì)人員、議程確定會(huì)議地點(diǎn) 制定會(huì)議方案（含時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議程、組織機(jī)構(gòu)及籌備工作分工）部署籌備工作下發(fā)會(huì)議通知單（電話短信書(shū)面通知 )會(huì)議材料 [含會(huì)議須知（含注意事項(xiàng)、議程、與會(huì)人員名單、食宿、座位、車輛安排、醫(yī)療、安全保衛(wèi)等）、講話材料、相關(guān)文件等 ]會(huì)場(chǎng)布置（含會(huì)標(biāo)、鮮花、茶水、座位擺布、座位牌、座區(qū)圖、報(bào)到處等）組織報(bào)到（發(fā)放資料、清點(diǎn)人數(shù)） 會(huì)場(chǎng)服務(wù)（清點(diǎn)人數(shù)、保障音響、茶水、電力、會(huì)議記錄） 清理會(huì)場(chǎng) 會(huì)場(chǎng)總結(jié)（資料歸檔、會(huì)議記錄等） （ 1）確定會(huì)議主題必須使用規(guī)范統(tǒng)一的會(huì)標(biāo)，會(huì)議時(shí)間必須精確劃分，與會(huì)人員必須注明主席臺(tái)人數(shù)和與會(huì)人數(shù)，并載明與會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議規(guī)格等級(jí)，會(huì)議議程必須細(xì)致具體，會(huì)議地點(diǎn)必須統(tǒng)一使用規(guī)范名稱。 財(cái)務(wù)工作 按《會(huì)計(jì)法》及《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)制度》等財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度執(zhí)行。 報(bào)刊、信件收發(fā) （ 1）及時(shí)準(zhǔn)確分發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)和科室的報(bào)刊信件及其它資料，不錯(cuò)分、不漏分；（ 2） 設(shè)計(jì)好文件柜，合理安排領(lǐng)導(dǎo)及科室留放資料位置，貼好標(biāo)簽或姓名。 接待來(lái)訪群眾，要熱情周到，注意工作方法，對(duì)來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題能回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，要就有關(guān)政策和規(guī)定作細(xì)致的解釋，切忌亂表態(tài)。 信訪接待工作 辦公室的接待工作主要包括接待來(lái)訪群眾和接待來(lái)客。③認(rèn)真記錄當(dāng)日上級(jí)重要來(lái)電來(lái)文及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，屬值班人員職權(quán)范圍的事，應(yīng)及時(shí)處理、回復(fù)，各單位反映的屬本單位職能范圍內(nèi)處理的情況應(yīng)分類登記好《臺(tái)帳》，并及時(shí)與辦公室有關(guān)人員銜接，屬有關(guān)職能科室的事及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能科室辦理，并要求反饋辦理結(jié)果，重要問(wèn)題 ，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)辦理。②值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，遵守作息時(shí)間，不得擅自離崗。 值班工作 值班工作主要包括電話聯(lián)系、函件處理、信息傳遞、咨詢答復(fù)、公務(wù)接洽、來(lái)訪處理、接待和協(xié)助處理突發(fā)性事件、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜等，并做好值班 記錄。管理人不在時(shí)，應(yīng)委托專人代管，不得因此影響蓋章和出具介紹信。（ 2）印章和介紹信由專人管理，管理人接到領(lǐng)導(dǎo)同志的批示或口頭通知后方可蓋章和出具介紹信。對(duì)承辦文件、會(huì)議事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)及時(shí)催辦，以事務(wù)為主，一事一催，防止拖拉或延誤，保質(zhì)量為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 督辦工作 （ 1）督促工作預(yù)安排落實(shí)情況。 （三）事務(wù)工作規(guī)范 工 作預(yù)安排 （ 1）充分發(fā)揮辦公室牽頭作用，協(xié)調(diào)好科室關(guān)系； （ 2）每?jī)芍軐?duì)各科室工作進(jìn)行一次統(tǒng)籌安排，安排好中心工作計(jì)劃，工作安排表須在上次安排表的第二個(gè)周五發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)及各科室，以便各科室安排下周工作。④要組織與會(huì)人員簽到，統(tǒng)計(jì)到會(huì)情況。十分重要的會(huì)議要確定與會(huì)人員座位，做到對(duì)號(hào)入座會(huì)前半小時(shí)內(nèi)要對(duì)主席臺(tái)座位復(fù)查，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)情況及時(shí)調(diào)整。（ 2）會(huì)議組織籌備工作 ①每一次會(huì)議都要認(rèn)真做好籌備工作，大型會(huì)議要 做好組織籌備方案，健全組織機(jī)構(gòu)，合理分工，明確籌備任務(wù)，方案要細(xì)致周全，狠抓落實(shí)。 會(huì)議組織（ 1）會(huì)議通知 ①會(huì)議通知要進(jìn)行書(shū)面登記，包括發(fā)通知時(shí)間、接通知人姓名、通知完成情況等。 （二）會(huì)務(wù)工作規(guī)范 會(huì)議報(bào)批程序以市委、市政府名義召開(kāi)的全市性會(huì)議，由中心辦公室向市委辦公室或市政府辦公室填報(bào)《會(huì)議審批單》，按有關(guān)程序?qū)徟?，中心?nèi)部會(huì)議由辦公室具體組織實(shí)施。在公文辦理完畢之后，承辦人員應(yīng)清晰、工整地在《文件批辦單》的相應(yīng)欄目?jī)?nèi)，填寫(xiě)承辦的經(jīng)過(guò)與結(jié)果，并應(yīng)填寫(xiě)承辦人姓名與日期，以備日后查詢。批辦意見(jiàn)應(yīng)規(guī)范地書(shū)寫(xiě)在《文件批辦單》的批辦欄內(nèi)，一般不要寫(xiě)在公文的白邊區(qū)上。 擬辦意見(jiàn)的書(shū)寫(xiě)，應(yīng)工整地書(shū)寫(xiě)在《文件批辦單》的擬辦欄內(nèi)，并簽注擬辦人的姓名和時(shí)間。對(duì)上級(jí)來(lái)文的擬辦，應(yīng)提出要求辦理、貫徹落實(shí)的具體人員或部門；對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)或平行、不相隸屬機(jī)關(guān)來(lái)文的擬辦，需要明確指定負(fù)責(zé)復(fù)文的業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員，必要時(shí)注明時(shí)限。 （ 1）收文登記：收文登記的范圍，包括機(jī)關(guān)間正式往來(lái)的各種收文，如上級(jí)機(jī)關(guān)的政策性、指導(dǎo)性、交辦性、參閱性公文；下級(jí)機(jī) 關(guān)的呈請(qǐng)性公文；平行或其他不相隸屬機(jī)關(guān)的商洽性、詢問(wèn)性公文；參加重要會(huì)議的通知、會(huì)上印發(fā)的會(huì)議公文及其他材料等；重要的、密級(jí)的刊物、資料以及具有政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、科學(xué)價(jià)值的公文、資料；人民來(lái)信等。 （一）公文管理工作規(guī)范 發(fā)文辦理 （ 1）中心發(fā)文流程 相關(guān)科室（擬稿）→辦公室（核稿）→主管領(lǐng)導(dǎo)（會(huì)簽或簽發(fā)）→主任（簽發(fā)）→辦公室（編號(hào)等）→相關(guān)科室（打印樣稿）→辦公室（復(fù)核樣搞）→相關(guān)科室（印制）→相關(guān)科室（發(fā)送）→辦公室（存檔）（ 2）中心發(fā)文種類 中心發(fā)文有 4 種：發(fā)文機(jī)關(guān)代字分別設(shè)為：瀏后勤發(fā)、瀏后勤字、瀏后勤函、瀏后勤會(huì)紀(jì)。簡(jiǎn)言之就是：辦文、辦會(huì)、辦事。 第四篇：辦公室日常工作規(guī)范 一、辦公室日常工作規(guī)范 辦公室的日常工作十分繁雜，涉及面廣。 安排繼續(xù)教育工作。 撰寫(xiě)上半年辦公室工作總結(jié)及下半年謀劃。 6 月份： 防溺水安全教育，學(xué)生假期安全教育。 4 月份： 學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理 5 月份： 乙腦預(yù)防宣傳。 3 月份： 1．教職工通訊錄打印。 制定落實(shí)各部門目標(biāo)責(zé)任書(shū)。 3．教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。 三、具體工作安排： 2 月份： 1．?dāng)M定工作計(jì)劃。 當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、打印文件等日 常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。 做好學(xué)校上傳文件、外傳報(bào)告等文字材料的撰寫(xiě)和整理存檔工作。 按照要求認(rèn)真整理好各類檔案，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件要認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)處理，做到文件傳送不拖延、無(wú)積壓、無(wú)遺漏和丟失，收集整理各項(xiàng)檔案資料并裝訂成冊(cè)。組織協(xié)調(diào)學(xué)校中大會(huì)以及各類行政會(huì)議，做好會(huì)議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會(huì)場(chǎng)，及時(shí)記錄學(xué)校工作紀(jì)要，做好會(huì)議記錄，認(rèn) 真整理會(huì)議紀(jì)要。 協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級(jí)各類活動(dòng)的組織安排工作，保證各級(jí)各類活動(dòng)的圓滿成功。 配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點(diǎn)工作的組織安排，推進(jìn)學(xué)校工作順利開(kāi)展，確保學(xué)校工作政令暢通。努力提高自身的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí) 。堅(jiān)持以為我校教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨。在全體教職工的支持和配合下有目的的、有條理的、高效益地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)行政助手，協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，努力做好服務(wù)工作。 十、負(fù)責(zé)學(xué)院公務(wù)接待及相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)的安排工作。搞好院長(zhǎng)辦公室的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建 設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)。 七、負(fù)責(zé)學(xué)校年鑒、大事記和統(tǒng)計(jì)資料編纂的審核工作。負(fù)責(zé)《院長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》審核。負(fù)責(zé)學(xué)院公文的起 草與審核工作，負(fù)責(zé)公文印制前的復(fù)核工作。 四、負(fù)責(zé)上級(jí)文件和處級(jí)單位上報(bào)學(xué)校文件的擬辦工作。 二、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公會(huì)議及其他重要會(huì)議的組織安 排。第一，明確員工執(zhí)行各項(xiàng)工作所需要的條件，包括：目標(biāo)明確、任務(wù)明確、時(shí)間明確、授權(quán)明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實(shí)現(xiàn)了，才能使員工高效的去執(zhí)行你安 排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡(jiǎn)單的一句話； 第二，確定控制標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行計(jì)劃中針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標(biāo)準(zhǔn)； 第三，衡量成效，依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，對(duì)工作做出客觀的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)；第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎(chǔ)上，在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差對(duì)目標(biāo)的影響，隨時(shí)糾正偏差，保證目標(biāo)任務(wù)的完成。通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，找出原因，采取措施。 第四步：構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系 部門有了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，有了清 晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，并不能保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)的不同，面對(duì)同樣的工作采用不同的流程和方法，導(dǎo)致工作的重復(fù)和遺漏、資源和時(shí)間的浪費(fèi)等問(wèn)題的出現(xiàn)。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去做事，正 確的做事。 第三步：建立部門的工作標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要想畫(huà)好方和圓，就要有規(guī)有矩。根據(jù)部門關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃分解，使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門目標(biāo)達(dá)成的工作相對(duì)接。部門工作目標(biāo)確定后，中層管理者要將完成部門目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來(lái)，并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門員工。做到年有計(jì)劃 ,季有小結(jié) ,月有安排 ,周有報(bào)告，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標(biāo)科學(xué)運(yùn)行，避免工作的隨意性和盲目性，促進(jìn)部門的各項(xiàng)工作能夠有效的達(dá)成。因此，中層管理者的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，制定本部門的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，使部門的工作目標(biāo)和任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)保持一致性，保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實(shí)。通過(guò)制定部門的工作方向與目標(biāo)、提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效目標(biāo)、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí) 行部門的各項(xiàng)工作。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體，承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)方案的制定和實(shí)施。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維 護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào) 。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。 在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不到位 。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。 二、落實(shí)材料供應(yīng)及相關(guān)工作 為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)或指定，嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。會(huì)議時(shí)間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵安排工作。切實(shí)做好公司車輛使用及加油、 派車審批登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。按照需求審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。 落實(shí)公司人事、考勤管理工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作 。 認(rèn)真做好公司的文字工作。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，文書(shū)處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、主持、制度建 立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對(duì)、迎來(lái)送往及用車管理等。通過(guò)