【正文】 清潔劑洗桶內(nèi)外，不銹鋼桶擦不銹鋼油二次，換白色沙粒一次 無垃圾，痰漬，保持環(huán)境衛(wèi)生玻璃窗、 玻璃門清潔劑清刮一次用玻璃水大清洗一次 無污漬 燈飾天花及電器通訊設(shè)備、電箱清抹一次大清潔一次 無污漬 其它防煙栓電閘門；消防栓、報警器、開頭、電器等清抹一次 無污漬、塵漬 電梯按鈕門 及門框隨時清抹不銹鋼清潔劑保潔 無印漬 招牌、指示牌、公共門框清抹一次 無污漬、塵漬 冷氣風(fēng)口 各出風(fēng)口用清潔劑清抹一次 保持風(fēng)口干凈無污漬安全消防樓梯部 分墻身 大清掃一次 無絲網(wǎng) 地面及樓梯、 扶手清掃一次，用拖把拖地一次，保持干凈 用清潔劑清洗地面一次 無紙屑、污漬，梯級保持干凈 天花燈飾保潔清抹一次大清抹 一次 無絲網(wǎng)、污漬 消防栓、指示牌、防煙門設(shè)備清抹一次，保潔大清潔一次 無污漬 各層梯級扶手及直通各層走道門清抹一次，保潔大清潔一次 無污漬垃圾部 分樓層垃圾從各樓層垃圾桶清倒到辦公大樓垃圾轉(zhuǎn)運站二次，上下午各一次，清抹桶一次 從消防梯運出 垃圾中轉(zhuǎn)站清洗垃圾中轉(zhuǎn)站一次，保持清潔清潔劑大沖洗一次消殺四次 保持清潔無臭味樓頂天臺部 分天臺清理積聚于天臺地方垃圾 避免渠道阻塞并保證兩水管暢順 門清扶天臺 大門 無污漬、塵漬 樓頂?shù)孛胬鍜咛炫_、樓頂?shù)孛胬⒓埿嫉纫淮? 無垃圾 天花保潔 用雞毛掃清掃一次 無塵灰 晚上 17:30至 21:30安排保潔員二員主要對首層大廳、各層走道、電梯、外圍、洗手間的保潔工作 無垃圾，紙簍整潔其它部 分化糞池 每年清理一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理無堵塞 清洗高空外墻 每年清洗一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理無污漬、霉斑、玻璃膠、水泥點 （ 2）公共會議室保潔 清潔項目清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn) 每天每周每月每季 門牌、門、會議桌、凳、茶柜會前、會后各用干毛巾擦抹一次大抹擦一次 無灰塵、無污漬 音響擴音設(shè)備會前、會后各用干毛巾擦抹一次話筒消毒一次 干凈衛(wèi)生瓷磚地面用清潔劑拖地并隨時保持干凈用消毒水消毒兩次，并隨時保持干凈 無灰塵、紙屑 茶杯清洗一次，會議結(jié)束后及時消毒 無茶漬、潔凈墻身 用雞毛掃清掃一次 保持潔凈門鎖、拉手 用不銹鋼油擦兩次 保持清亮 燈飾、天花、空調(diào)風(fēng)口、換氣扇 大、小會議室各清抹一次大、小會議室各大清潔一次 無污漬、無塵灰煙灰缸 垃圾簍會議結(jié)束后清倒、清抹一次，垃圾簍清洗一次 無垃圾 玻璃窗清潔劑清刮一次，鋁框清抹一次用玻璃水大清洗一次 清潔、無污漬內(nèi)圍欄用毛巾抹擦一次用不銹鋼油抹擦兩次 保持晶亮 室內(nèi)噴灑空氣清新劑，及時開窗通風(fēng) 保持室內(nèi)空氣清新窗簾 清洗一次保持潔凈 （二）綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范總體要求按照“六不”：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不亂擺放物品；“六凈”：室內(nèi)潔凈、路面及路沿凈、走廊室內(nèi)外凈、雨水溝井凈、樹坑墻要凈、垃圾箱凈；“三化”：凈化、綠化、美化；“三優(yōu)”：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，養(yǎng)護(hù)修剪及時，無枯枝死樹及病蟲害現(xiàn)象；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 1．春天、冬天澆水時間：根據(jù)實際情況，對所有綠化草坪、花 木合理澆水；一般每兩天一次。 2．夏天、秋天澆水時間：根據(jù)實際情況，對所有綠化草坪、花木合理澆水；一般每天一次。 3．凡屬于花園地形坡度大的地方不能用水管直沖澆水，必須用桶擔(dān)水澆灌或噴灑； 4．澆水時要浸透土壤，不能出現(xiàn)水流走現(xiàn)象，澆水時水管水要分散，不能直沖； 5．草地沒有明顯雜草，保證草皮常綠、無裸露，長度不長于 10厘米； 6．綠籬長勢旺盛，造型整齊美觀，新長枝不超過 20 厘米，無干枝干葉、無病蟲害、無缺株； 7．喬木葉片茂盛，無病蟲害、無缺株； 8．日常主要工作包括：淋水、松土、施肥、除草、喬灌木 及草地修枝（剪），病蟲害的防治、清除綠化地內(nèi)的雜草、防風(fēng)防旱澇及補植； 9．大風(fēng)季節(jié)前對新栽種的樹木要加固綁扎結(jié)實，保證能抗風(fēng)襲擊；10．春夏時節(jié)及大風(fēng)后及時補植花草，并保證成活率； 11．預(yù)防病蟲害，應(yīng)定期噴灑藥劑。 （三）建筑設(shè)施和公共設(shè)施管理與維修工作規(guī)范 1．建筑設(shè)施 項目維修類別日常管理與維修 管理計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位 1）局部受損 2）施工質(zhì)量造成結(jié)構(gòu)問題每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理、維修。1）由于使用不當(dāng)造成結(jié)構(gòu)局部受損。受損較輕由工程維 修部門按房屋修繕規(guī)定實施；如受損較重，應(yīng)請專家“會診”，提出方案，委托專業(yè)公司實施。 1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)； 2）有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。 1）安全 2）功能完好 外墻面 1）外墻面脫落 2）外墻面局部滲漏； 3）外墻面大面積滲漏 4）外墻面的翻新每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修由工程技術(shù)部門按有關(guān)修繕規(guī)程實施。 1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)； 2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。無鼓無脫無滲水、無違章、整潔統(tǒng)一。公共 屋面 1）隔熱層破損 2）防水層破損造成屋面滲漏 3）避雷網(wǎng)脫焊、間斷 4）屋面積水每天檢查一次，發(fā)現(xiàn) 問題及時維修由工程技術(shù)部門按相關(guān)作業(yè)規(guī)程實施維修 1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 2）相應(yīng)修繕作業(yè)規(guī)程 1）無放水，無滲漏 2）隔熱層完好無損 3）避雷網(wǎng)無間斷 公共通道門廳、樓梯間 1）公共地面的維修改造； 2）公共通道、門廳的墻、天棚維護(hù)； 3）樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)；每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由工程技術(shù)部門按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施維修 1）相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程； 2）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)； 1）整潔、無缺損、無霉跡； 2）扶手完好，無張貼、無痕跡。給、排水管 1）接口及波眼漏水； 2）管道阻塞，破裂； 3）固定碼松脫。每天檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修給、排水管修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)上、下水通暢，無滲漏各單位辦公室區(qū)域設(shè)施 1）使用不當(dāng)受損； 2）施工質(zhì)量原因造成。每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)整潔完好，功能齊全 2．公共設(shè)施 類別項目日常管理與維修 管理計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果區(qū)域內(nèi)道路砼路面、炒砂路面、人行道每天檢查一遍，隨壞隨修由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施砼路面，炒砂路面、人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn)平整、無坑洼，無積水，無缺損室外 照明道路燈、庭院燈、高桿燈、投光燈、其他照明燈每天檢查，一遍，隨壞隨修由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實施 1）電氣作業(yè)安全操作規(guī)程； 2）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。燈泡正常使用，燈罩完好清潔，燈桿及燈座無破損。溝、渠、 池、井雨水口、雨水井、污水井、化糞池、閥門井每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按作業(yè)規(guī)程實施維修 1）井內(nèi)無積物，井壁無脫落； 2）化糞池出口及分隔無堵塞； 3）井蓋上標(biāo)志清晰。 1）井蓋完好達(dá) 100%； 2）無缺損、不淤積；3）無堵塞。 停車場地 面、室內(nèi)停車場每天檢查一遍，隨壞隨修由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施 1）砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2）停車場地面修繕標(biāo)準(zhǔn)；平整，無積水，無缺損。 大理石廣場主樓四周廣場每天檢查一遍，隨壞隨修由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施大理石廣場修繕標(biāo)準(zhǔn)平整，無積水，無缺損 公用標(biāo)志設(shè)施警示牌、標(biāo)識每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施 1）標(biāo)示清楚，無污積，破損；2）安放牢固。標(biāo)志設(shè)施完好、無損壞。其它公共 設(shè)施垃圾中轉(zhuǎn)站每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施中轉(zhuǎn)站正常運轉(zhuǎn)，功能完備。設(shè)施齊全，運轉(zhuǎn)良好。 室外垃圾桶每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。按操作規(guī)程實施 功能完好，無破損。 附： 壞的，由單位或個人承擔(dān)責(zé)任且記錄在案，并由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修；如屬故意損壞除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償外，情況嚴(yán)重的移送司法機關(guān)處理。 ，需完善部分建筑設(shè)施功能的，在不影響建筑結(jié)構(gòu)安 全和外觀完美的前提下，書面申請報主管部門現(xiàn)場察看、論證及審核備案后，由專業(yè)工程隊伍施工。 （四）公共設(shè)備管理工作規(guī)范 1．公共設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備類別管理標(biāo)準(zhǔn) 配電系統(tǒng) 保證 24小時正常供電，提供穩(wěn)定合格的電源電壓； 應(yīng)急供電切換時間不超過 10分鐘； 設(shè)備房及設(shè)備設(shè)施無積塵，無銹蝕，照明完好正常。 給排水系統(tǒng) 系統(tǒng)正常運行，保障正常供水； 各泵、閥、管等無跑、冒、滴、漏、堵現(xiàn)象，保證給排水安全暢通。 電梯系統(tǒng) 電梯安全高效運行，故障率第五篇：辦公室日常工作制度 后勤服務(wù)中心日常工作制度 一、例會制度 后勤服務(wù)中心實行例會制度。 每天 8: 1 17:15召開早、晚例會，每周五 8:15 召開周例會，每月一日召開月例會。 任何人不得在例會期間遲到、早退，不得無故缺席例會。 二、請示報告制度 各成員或工作人員的工作及重要事項，應(yīng)及時請示或報告。 請示報告實行逐級負(fù)責(zé)制。 各成員及工作人員向中心主任請示報告的事項：工作任務(wù)的完成情況、日常工作協(xié)調(diào)、病假和事假。 三、信息報送制度 報送內(nèi)容：本中心日常工作活動開展情況；有關(guān)數(shù)據(jù)報表；需要上報的文件；信息專報、簡報。 報送時間：工作進(jìn)展情況上報實行周報制。報送時限為每周一上午下班前報送到中心主任辦公室；有關(guān)數(shù)據(jù)報表按規(guī)定時限報送；信息專報、簡報要及時報送。 四、考勤制度 后勤服務(wù)中心全體工作人員必須自覺遵守統(tǒng)一規(guī)定的作息時間，按時上下班，不遲到，不早退，不擅離崗位，認(rèn) 真履行各自的崗位職責(zé)。 嚴(yán)格請假制度。工作人員如有特殊情況需要請假，應(yīng)履行請假手續(xù)，由中心主任批準(zhǔn)，請假一天以上的，由常務(wù)副主任批準(zhǔn)。 五、值班制度 日常工作中采取輪流值班的方法，雙休日和節(jié)假日安排值班，值班工作由辦公室主任負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)。 值班人員必須履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，處理當(dāng)日的日常事務(wù)，值班人員要對環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生切實負(fù)起責(zé)任，保證清掃及時和室內(nèi)外整潔。 六、保密工作制度 凡是有密級的文件、電話的接發(fā)，均要逐件登記，嚴(yán)格簽收手續(xù)，實行專人管理。密級來電、上級的文件和其它主要資料，必須專柜加鎖存放，不得借出、復(fù)印、私自抄錄，不得遺漏丟失。 會議帶回的有密級的文件、簡報，及時交辦公室專人登記保管，不得自行存放。 不得擅自將有密級的文件、電報帶出。不泄露不該公開的內(nèi)容。 七、日常工作制度 各辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。 禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括 打 入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。 工作人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見 辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修，其他固定資產(chǎn)實行專人專管。 辦公室及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。 辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。 公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。 公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。 下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。