論酒店如何留住優(yōu)秀員工_畢業(yè)論文-文庫吧資料
2024-09-06 14:37本頁面
【正文】 同時隨著經(jīng)濟生活水平的提高，人們拿到的福利是越來越多、越來越好、越來越實用。 員工的工資福利待遇不合理 隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，總體來講，中國的薪酬發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，不同地區(qū)，不同崗位，不同星級的酒店以及不同學歷，不同工作年限的酒店薪酬狀況和差距。造成現(xiàn)在的許多酒店職業(yè)經(jīng)理人知識陳舊、落后。 其實，開始極大制約酒店發(fā)展的就兩個字 “ 管理 ” ，目前酒店 的管理人員，明顯的缺乏再教育條件的機會。 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 2 第 2章 酒店業(yè)優(yōu)秀員工高流動率產(chǎn)生的原因 酒店陳舊落后的規(guī)章制度 酒店業(yè)在中國的快速發(fā)展已經(jīng)有 較長的 歷史了 ， 而酒店的管理從早先的高速發(fā)展到今天的相對滯后，成為了極大制約酒店發(fā)展的瓶徑。 優(yōu)秀員工是創(chuàng)建成功品牌文化的前提之一 酒店文化是酒店員工共同擁有的價值觀、酒店精神、經(jīng)營哲學等，是一種滲透在企業(yè)一切活動之中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。酒店優(yōu)秀 員工流失率的增加， 會 造成酒店服務質量下降，經(jīng)營成本加大，使酒店經(jīng)營管理出現(xiàn)惡性循環(huán) ，導致 經(jīng)濟效益滑坡。反之，員工消極的工作狀態(tài)會降低客人在消費酒店服務產(chǎn)品的總體心理評價，久而久之，則會導致酒店客人的不滿。 由于酒店為顧客提供的主要是一種無形的服務，不管是前臺服務 ﹑客房服務還是餐飲服務等等，這些都是看不見﹑摸不著 的，只有靠飯店員工在服務過程中的服務態(tài)度﹑服務效率等來反應。 8 鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文） 1 第 1章 優(yōu)秀員工對于酒店發(fā)展的重要意義 優(yōu)秀員工是創(chuàng)造顧客滿意的前提 優(yōu)秀員工是指在酒店工作中思想進步、道德高尚、工作敬業(yè)、富有團隊精神和奉獻精神的先進分子。 6 參考文獻 4 改造短期雇員制度 3 第 3 章 酒店留住優(yōu)秀員工的策略 2 短期雇員制度的弊端 2 員工的工資福利待遇不合理 2 酒店陳舊落后的規(guī)章制度 1 第 2 章 酒店業(yè)優(yōu)秀員工高流動率產(chǎn)生的原因 1 優(yōu)秀員工是 創(chuàng)建成功品牌文化的前提之一 1 優(yōu)秀員工是企業(yè)盈利的重要條件之一 I 第 1 章 優(yōu)秀員工對于酒店發(fā)展的重要意義 關鍵詞： 酒店；優(yōu)秀員工 ； 高流動率；原因 ； 對策 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 II 目 錄 摘 要 如何留住優(yōu)秀員工成為各個酒店亟待解決的問題。本任務書一式二份，教師、學生各執(zhí)一份鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文） I 摘 要 在這個竟爭日益激烈的酒店行業(yè)，酒店優(yōu)秀員工是一個特殊的人力資源群體；是酒店重
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