【正文】 ，每年至少進行一次綜合評價 分析，并把評價結(jié)果報告給最高管理者、管理者代表 ； b 當內(nèi)部條件或信息變化時，或最高管理者認為必要時，要進行管理方針的評審； c 管理方針評審每年至少進行一次； d 管理方針的制訂、修改、評審、批準、發(fā)布由最高管理者實施。 a 與公司的宗旨相適應，與公司的理念相協(xié)調(diào)； b 結(jié)合公司產(chǎn)品特性和生產(chǎn)規(guī)模，對滿足要求做出承諾； c 對持續(xù)改進做出承諾； d 提供制定和評審目標、指標的框架； e 對污染 預防、防止職業(yè)病，安全生產(chǎn)、遵守法律法規(guī)，滿足規(guī)定要求做出承諾； f 建立內(nèi)部溝通渠道，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的信息交流； g 確保提供體系運行的資源。 在生產(chǎn)加工之 前，識別 環(huán)境因素和環(huán)境影響、危險源，進行風險評價，評價重要環(huán)境因素和風險因素并實施控制。 公司在承接合同 、簽訂訂單時，識別并明確顧客明確的和隱含的要求，并進行嚴格的評審，達到顧 客滿意。 以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點 公司的最高管理者以確保實現(xiàn)顧客、社會、員工及其他相關(guān)方 滿意， 提高環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效為公司追求的目標。 5 管理職責 管理承諾 本過程明確了公司最高管理者的各項職責要求，包括：管 理承諾，以顧客為關(guān)注焦點的落實，管理方針、目標的制訂，管理評審，權(quán)限和職責，內(nèi)部溝通等，確保 一體化管理體系的建立、實施和改進。 記錄控制 公司的記錄包括了 與 一體化管理體系有關(guān)的所有記錄，通過對記錄的標識、歸檔、檢索、編號、貯存、保存等嚴格控制，證明公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求及一 體化管理體系有效運行，公司制定并執(zhí)行《記錄控制程序》，為采取糾正和預防措施以及為保持和改進一體化管理體系提供信息。本公司確保 產(chǎn)品認證證書 不在認證產(chǎn)品之外的其他產(chǎn)品上使用。未提出認證變更申請的或認證變更未通過確認的，不得擅自標識認證標志；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， CRCC 將對該產(chǎn)品認證證書做出暫停直至撤銷的決定，并責成企業(yè)停止使用認證標志。需變更證書的辦理證書變更手續(xù)，下次監(jiān)督檢查時對變更情況進行核實。對需經(jīng) CRCC 確認的變更，應視情況進行必要的檢測或補充檢查，檢測或檢查合格、評定后方能確認變更。對外部發(fā)放使用的手冊，除特別說明外，應注明為非受控文件，本公司不負責修訂； 標志與標識的使用： ? 公司通過國家批準的 管理體系認證機構(gòu)的認證，獲得機構(gòu)頒發(fā)的認證證書、認證標志； ? 當獲證產(chǎn)品需要變更時（關(guān)鍵零部件、必備生產(chǎn)或檢測設(shè)備、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵生產(chǎn)場所等發(fā)生變更）， 技術(shù)研發(fā)中心 企業(yè) 應在 批量生產(chǎn)前管理 手冊 程序文件 管理標準、技術(shù)標準、工作標準、工 藝技術(shù)文件記錄及其他文件 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 15 提出認證變更申請并經(jīng) CRCC 確認；獲證 后，當 申請人或生產(chǎn)廠名稱、注冊及生產(chǎn)地址名稱、產(chǎn)品名稱或型號（結(jié)構(gòu)未變）、質(zhì)量管理體系等發(fā)生變更時， 理化中心 證書持有者 應在一個季度內(nèi)向 CRCC 提出認證變更申請與備案。 文件要求 總則 公司 一體化管理體系文件是管理體系運行的依據(jù)，起到溝通意圖和統(tǒng)一行動的作用，公司所建立的 一體化 文件包括以下內(nèi)容： a 向公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于公司一體化體系整體信息的文件，即“管理手冊”； b 編制相應的程序文件，確定過程的控制方法和準則，確保過程的有效運作； 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 14 c 管理方針和目標； d 必要的作業(yè)文件及記錄。 本 公司 對影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的 外包過程 進行識別并明確控制要求，確保其符合規(guī)定要求。 過程控制方法包括： a 識別過程的輸入、輸出，所需的資源和活動，以及這些過程在公司的應用； b 各職能部門應規(guī) 定過程控制的準則和方法，確保各過程有效運行和控制，并對這些過程進行 監(jiān)視； c 監(jiān)視、測量和分析這些過程； d 采取必要的措施，達到預期的目的，并持續(xù)改進。 4 一體化管理體系 總要求 公司 依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T240012020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、和 GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 建立一體化的管理體系， 將其 形成文件 加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 13 非傷亡事故 發(fā)生事故后只造成財產(chǎn)損失而未發(fā)生人員傷亡的事故。 重大傷亡事故 一次死亡 3~9 人的事故 。 重傷事故 因工受傷損失工作日等于或超過 105 個工作日的失能、傷害事故、重傷的損失工作日最多不超過 6000 日。 變換工種和 “五新”作業(yè)安全教育 工人 調(diào)換工種或采用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備（簡稱“五新” ）時，進行的新操作方法和新工作崗位的安全教育。 三級安全教育 廠級（公司）教育、車間教育、崗位（班組）教育。 三不放過 事故原因查不清不放過，事故責任人與周圍群眾受不到教育不放過，不采取防范措施不放過。 污染預防 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 12 為了降低有害的環(huán)境影響而采用或綜合采用過程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。 環(huán)境績效 組織對其環(huán)境因素進行管理所取得的可測量結(jié)果。 環(huán)境目標 組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定的自己所要實現(xiàn)的總體環(huán)境目的。 環(huán)境影響 全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 有關(guān)環(huán)境的術(shù)語 環(huán)境 組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。 顧客滿意 顧客對其要求已被滿足的程度的感受 。 2 引用標準 GB/T190002020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T190012020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T240012020 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GB/T280012020 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 11 3 術(shù)語和定義 有關(guān)質(zhì)量方面的定義均采用 GB/T190002020 標準中的定義；有關(guān)環(huán)境方面的定義均采用 GB/T240012020 標準中的定義；有關(guān)職業(yè)健康安全方面的定義均采用GB/T280012020 標準中的定義。 本手冊涵蓋了 GB/T190012020 《質(zhì)量管理體系 要求》的所有條款和ISO140012020《環(huán)境管理環(huán)境管理體系 要求及使用指南》的 17 個要素以及GB/T280012020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的 17 個要素的全部要求。 適用范圍 本手冊描述的管理體系適用于 公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，適用于主要生產(chǎn) 組合式制動梁、 承載鞍、手制動機、 呼吸式安全閥、脫軌自動制動裝置、拉鉚釘 等鐵路車輛配件的生產(chǎn)和 服務(wù) ； 鐵道車輛配件（鉚接器）的設(shè)計 、生產(chǎn)和服務(wù)。 本手冊適用于公司 產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù) 的 全 過程 的全部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理 ，通過 一體化管理體系的有效實施，持續(xù)改進，使質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全符合法律、法規(guī)要求。 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 9 公司組織機構(gòu)圖 副 總工程師 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 辦公室 計劃財務(wù)部 市場營銷部 生產(chǎn)制造部 品質(zhì)保證部 技術(shù)研發(fā)中心 人力資源部 物 資 采 購 部 臨海分公司 計量室 理化中心 機加車間 緊固件車間 制動梁車間 鍛造熱處理車間 備品庫 空壓機房 配電室 油漆庫 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 10 1 范圍 總則 本手冊按照 ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系 要求 》 、 ISO14001： 2020《 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 》 和 GB/T280012020《 職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范》要求及法律、法規(guī)和有關(guān)要求，結(jié)合公司實際情況 ， 建立了公司一體化管理體系并形成文件。 為提高職業(yè)健康安全管理水平，公司做出如下承諾： 滿足法律法 規(guī)要求，并持續(xù)改進 職業(yè)健康安全績效； 在保護員工健康安全的前提下開展業(yè)務(wù)活動； 通過維護作業(yè)安全體系和對可預見的緊急狀況制定對策來降低已知危險過程帶來的傷害可能； 進行 適當?shù)呐嘤枺?使 從事 職業(yè)健康安全人員的能力 得到保證 ； 要求員工理解并認真執(zhí) 行 OHS 方針，使其認識到對他人和自己所擔負的健康和安全責任。 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 8 職業(yè)健康安全方針 遵守法規(guī)，保障健康，安全可靠，持續(xù)改進。 最高管理者： 2020 年 08 月 10 日 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 7 方 針 環(huán)境方針 保護環(huán)境 ，污染預防， 遵守法規(guī) ， 持續(xù)改進 。 最高管理者： 2020 年 08 月 10 日 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 6 員工代表任命書 為了確保員工及員工代表積極與公司的職業(yè)健康安全管理，經(jīng)職工代表大會討論通過，任命 許梅平 同志為公司職業(yè)健康安全管理員工代表。 公司注重科學管理，以 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系為標準，堅持“質(zhì)量求生存、管理謀效益、技改上規(guī)模、創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，以“滿足用戶期望，為鐵路運輸提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和上乘的服務(wù)”為理念，建設(shè)一個和諧共榮的企業(yè)文化，為中國鐵路機車車輛工業(yè)更快更好的發(fā)展作出更大的貢獻。擁有技術(shù)研發(fā)中心、一流的機械加工中心、理化檢測中心。 公司主要生產(chǎn)鐵路貨車 LB 型組合式制動梁、鐵路貨車轉(zhuǎn)向架 JD、 K6承載鞍、 貨車脫軌自動制動裝置、不銹鋼 A41X 安全閥、鐵路貨車專用拉鉚器、鉚接器、 NSW 手制動機、精密模鍛件、精密鑄鋼件等鐵路貨車配件，產(chǎn)品銷售覆蓋全國各鐵路機車車輛工廠及 18 個鐵路局（鐵路公司）。 手冊的管理，執(zhí)行 《文件控制程序》 。 手冊持有者應妥善保管，不得損壞 、丟失、隨意涂改。 最高管理者： 2020 年 08 月 10 日 杭州東鐵機械制造 有限公司 管 理 手 冊 2 一 體 化 管理手冊的管理要求 1 、本手冊是根據(jù) GB/T190012020 《 質(zhì)量管理體 要求 》 、GB/T240012020《 環(huán)境管理體系 要求 及使用指南 》 和 GB/T280012020《 職業(yè)安全管理體系 規(guī)范》 三個 標準 組織編制，經(jīng)管理者代表審核、 最高管理者批準后發(fā)布 的一體化管理體系文件。 杭州東鐵機械制造有限公司