【正文】 杭州東鐵機(jī)械制造有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全 管理體系 管 理 手 冊(cè) 2020 年 7 月 7 日 發(fā)布 2020 年 7 月 7 日 實(shí)施 附加說(shuō)明 編制 ： 審核： 批準(zhǔn)： 杭州東鐵機(jī)械制造 有限公司 管 理 手 冊(cè) 1 目 錄 頒布令 .............................................................................................................1 一體化管理手冊(cè)的管理要求 ...........................................................................2 公司概況 .........................................................................................................3 任命書 .............................................................................................................5 方針 .................................................................................................................7 公司組織機(jī)構(gòu)圖 .............................................................................................9 1 范圍 ..................................................................................................................10 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ..........................................................................................................10 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ......................................................................................................11 4 一體化管理體系 ..............................................................................................13 總要求 ...........................................................................................................13 文件要求 .......................................................................................................13 總則 ............................................................................................................13 公司管理體系文件的構(gòu)成及其關(guān)系圖 ....................................................14 管理手冊(cè) ....................................................................................................14 文件控制 ....................................................................................................15 記錄控制 ....................................................................................................15 5 管理職責(zé) ..........................................................................................................16 管理承諾 .......................................................................................................16 以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn) ...................................................................... 16 一體化管理方針 ...........................................................................................16 策劃 ...............................................................................................................17 職責(zé)、權(quán)限和溝通 .......................................................................................20 管理評(píng)審 .......................................................................................................26 6 資源管理 ..........................................................................................................28 資源提供 .......................................................................................................28 人力資源 .......................................................................................................28 基礎(chǔ)設(shè)施 .......................................................................................................29 工作環(huán)境 ......................................................................................................30 杭州東鐵機(jī)械制造 有限公司 管 理 手 冊(cè) 2 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) .........................................................................................................30 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ..........................................................................................30 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ......................................................................................31 設(shè)計(jì)和開發(fā) ..................................................................................................32 采購(gòu) ..............................................................................................................35 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ..........................................................................................37 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 ..............................................................................41 職業(yè)健康安全和環(huán)境運(yùn)行控制 ..................................................................42 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ..........................................................................................42 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) .........................................................................................43 總則 ..............................................................................................................43 監(jiān)視和測(cè)量 ..................................................................................................44 顧客滿意 ...................................................................................................44 內(nèi)部審核 ...................................................................................................44 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ...................................................................................45 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 .......................................................................................46 環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)測(cè)和測(cè)量 ..............................................47 不合格品 、不符合項(xiàng)、事故、事件的控制 .............................................47 數(shù)據(jù)分析 ......................................................................................................49 改進(jìn) ..............................................................................................................50 9 產(chǎn)品一致性 .....................................................................................................51 一致性的控制 .......................................................................