銷售技巧培訓(xùn)二-文庫吧資料
2024-09-06 08:16本頁面
【正文】 ? 選擇適當(dāng)?shù)臅r機做產(chǎn)品說明。 2. 以指出問題或指出改善現(xiàn)狀 決問題的對策或改善現(xiàn)狀的對策 采用后的利益的陳述順序。 能讓客戶感受到您的熱誠，并愿意站在客戶 的立場，幫助客戶解決問題。 成功的產(chǎn)品說明的特征 能毫無遺漏的說出您對客戶解決問題及現(xiàn)狀 改善的效果。 讓客戶產(chǎn)生想要的欲望。 分析客戶真正的想法 客戶說的是什么？它代表什么意思？ 他說的是一件事實？還是一個意見？ 她為什么要這樣說？ 他說的我能相信嗎？ 他這樣說的目的是什么？ 從他的談話中，我能知道他的要求是什么嗎？ 從他的談話中，我能知道他希望的購買條件嗎？ 產(chǎn)品說明技巧 要將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)化為提供個客戶的利益 產(chǎn)品說明的目的 喚醒客戶對現(xiàn)狀問題點的重視。 對客戶所說的話，不要表現(xiàn)防衛(wèi)的態(tài)度。 傾聽的技巧 培養(yǎng)積極的傾聽技巧 讓客戶把話說完，并記下重點。 要能確認自己所理解得是否就是對方所講的。 您的問題是。 了解客戶對其他競爭者的看法 您認為 A廠牌有哪些優(yōu)點？ 了解客戶的需求 您最習(xí)慣處方那一類的藥物？ 讓客 戶表達 表達看法、想法。 引導(dǎo)客戶進入您要談的主題。 閉鎖式詢問 目的：獲取客戶的確認。 詢問與傾聽的技巧 常用的詢問方式 開放式詢問 目的：取得信息。 注意： 現(xiàn)在要做的不是一味的陳述您 的推銷話語，而是要留意客戶 的反應(yīng)。 關(guān)鍵人士的人際。 企業(yè)的經(jīng)營理念。 銷售的產(chǎn)品。 做締結(jié)時，能將事實調(diào)查的結(jié)果作為有利的實證。 做產(chǎn)品展示時，能將事實調(diào)查的結(jié)果作為有利的實證。 是整個推銷過程中都不能忽視的工作，只有確實的調(diào)查資料反映在推銷話語中，推銷話語才更具威力，才能擊中重心。 6. 贊賞及詢問。 3. 感謝對方的接見。 信任（ TRUST） ?誠實： Truth ?可靠： Reliability ?非凡的努力： Unmon effort ?服務(wù)： service ?真誠： Truth 使用接近話語的步驟 1. 稱呼對方的名稱。 景氣好的行業(yè)數(shù)目。 區(qū)域內(nèi)競爭的強弱。 銷售人員的工作目標 更充分的理解您的銷售區(qū)域 訂出區(qū)域或分管客戶的拜訪率 維持一定潛在客戶的數(shù)量 維持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系 每月新拜訪及再拜訪的次數(shù) 參加專業(yè)訓(xùn)練的次數(shù) 工作區(qū)域準備內(nèi)容 區(qū)域內(nèi)市場飽和的程度。 1能讓不同的對象容易接受您。 隨時保持高度的熱誠及誠意。 隨時能掌握市場狀況。 5. 目標未達成不推過于外部環(huán)境或他人。 3. 對自己做好的計劃一定徹底執(zhí)行。 銷售技巧 1 銷售代表的第一課 準備、準備 充分的準備！ 銷售代表的第一課 心理準備 儀表準備 工作區(qū)域的準備 客戶的準備 行動計劃的準備 一個成功銷售人員的信念 1. 以成為銷售冠軍為期望。 說的太多，聽得太少。 對自己估計過高。 不夠有耐心。
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