快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究畢業(yè)論文-文庫吧資料
2024-09-05 13:59本頁面
【正文】 西安思源學院畢業(yè)設計 GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 11 陜西快遞行業(yè)發(fā)展的 對策 3． 1 完善監(jiān)管體系，促進行業(yè)自律 強化和完善快遞經(jīng)營主體監(jiān)管，堅決取締“黑快遞”，督促快遞經(jīng)營者證照齊全并亮照經(jīng)營，加強行業(yè)監(jiān)管，妥善處理各類投訴問題。郵件、快件的損毀和丟失問題在申訴案件中占據(jù)了近 20%的比重，說明個別企業(yè)還存在“野蠻分揀”現(xiàn)象，郵件、快件的寄遞安全缺乏有效的保障。貨物的跟蹤手段相對落后，包裝更是無法滿足快遞業(yè)的要求。大多數(shù)快遞公司由許多運輸公司搖身一變而成，管理相對混亂，運輸質量無法保證。 服務水平較低 依托電子商務市場，陜西省的快遞業(yè)近年來得到了飛速的發(fā)展，但與此同時，快遞業(yè)的服務質量問題也逐年增加，并已成為制約快遞企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的主要瓶頸。因此，深入分析電子商務環(huán)境下的我國快遞業(yè)發(fā)展問題，就成為當前快遞業(yè)研究如何應對市場競爭的必然選擇。 雖然各快遞企業(yè)已將電子商務市場作為自己企業(yè)發(fā)展的重點，積極開拓電子商務市場。電子商務已成為我國快遞業(yè)發(fā)展的巨大推動力 ,全國快遞業(yè) 1/3 業(yè)務量由電子商務牽動完成。中國目 前主要的電子商務平臺包括卓越、當當、易趣、淘寶等，基本代表了當前國內(nèi)電子商務存在的主要模式 。 西安思源學院畢業(yè)設計 GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 9 與電子商務市場融合度不夠 中國的電子商務起步較晚，但近年來發(fā)展很快。存在違規(guī)操作不開郵包檢驗 ，一些快遞公司對需要郵寄的包裹從來不開包檢查，只是極個別的詢問一下。顧客無消費保障，導致個人信息外露，讓部分不法分子有機可乘，而且貨物在運送途中損壞、丟失卻無人負責。電子商務 的快速發(fā)展為快遞業(yè)務的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。 2020年，我國電子商務交易額達 6 萬億元，網(wǎng)絡零售交易額超過了 8000 億元，占社會消費品零售總額的 4%?？爝f企業(yè)的運營管理能力和技術裝備水平明顯提高，快遞網(wǎng)絡正由東部向西部、城市向郊區(qū)迅速擴展。 修訂后的《郵政法》確立了遵循“公開、公平、公正”以及“鼓勵競爭、促進發(fā)展”的原則，建立了快遞業(yè)務經(jīng)營許可制度，明確了快遞企業(yè)的法律地位。 2020年，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接西安思源學院畢業(yè)設計 GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 8 營業(yè)收入）完成 億元，同比增長 %。按照經(jīng)濟發(fā)展與物流需求的比例關系，中國行業(yè)研究院預計 2020 年快遞業(yè)務量持續(xù)快速增長的勢頭仍將不斷延續(xù)，行業(yè)發(fā)展前景一片光明，但市場競爭會更加激烈 進入新世紀以來，在國家郵政局的指導和引導下，在快遞企業(yè)和快遞協(xié)會的積極努力下，我國快遞業(yè)政策環(huán)境逐步完善，發(fā)展步伐明顯加快，服務質量穩(wěn)步提升，快遞服務在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的 基礎性和帶動性作用日益突出，并不斷加強。 陜西省快遞市場監(jiān)管的行政主體是陜西省郵政管理局，監(jiān)管對象為在陜西境內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務的各類快遞企業(yè)，目的是為了促進陜西省快遞市場的規(guī)范化發(fā)展，監(jiān)管手段主要包括：資質監(jiān)管、質量監(jiān)管、內(nèi)容監(jiān)管、價格監(jiān)管等 ，形成以“行政監(jiān)管為主，行業(yè)自律為輔”的市場監(jiān)管現(xiàn)狀。到目前，陜西快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、民營、外資多經(jīng)營主體、多種運輸方式相互競爭的市場狀況，各快遞企業(yè)在陜西市場上根據(jù)自己的規(guī)模和成本為客戶提供同城、省內(nèi)、全國、以至于全球范圍的多地域、多檔 次、多價格的多種服務。按快遞業(yè)務地域分，港澳臺及國際業(yè)務量為 萬件，同比降低 %；國內(nèi)異地西安思源學院畢業(yè)設計 GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 7 業(yè)務量為 萬件，同比增長 %；省內(nèi)異地業(yè)務量為 萬件，同比增長 %；同城業(yè)務量為 萬件，同比增長 %。更為嚴重的是，這種加盟模式助長了民營快遞業(yè)的低價惡性競爭，導致行業(yè)利潤下降 ，部分加盟或商虧本運營或倒閉的不利局面。加盟商自行招聘員工、自行定價、自行制定策略搶占市場。民營快遞業(yè)多采取 “ 特許加盟 ” 的方 式。 從經(jīng)營模式來看，陜西省 快遞企業(yè)的 經(jīng)營模式主要有 加盟模式、直營模式及直營 +加盟模式，伴隨著快遞業(yè)從無到有、從小到大發(fā)展的全過程。目前以西安為中心的鐵路、高速公路、航空等為主的現(xiàn)代交通網(wǎng)
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1