【正文】 但中期述職報告分值不得低于總分值的 70%。主管對各項業(yè)績指標分配權(quán)重。（上級有必要對下級解釋權(quán)重分配的原則 ） 簽訂業(yè)績目標責任書，一式三份，上、下級和考核機構(gòu)各一份，績效管理委員會授權(quán)代理機構(gòu)－人力資源管理部門保留一份。 部門業(yè)績指標中的 重要職責指標（部門 KPI 指標）由下至上報送，各部門提供 3 個以上的職責目標，通過上下協(xié)商，原則上確定 3 個以下的職責作為業(yè)績類考核指標。 考核指標的制定過程同樣是一個資源配置的過程，不存在沒有配套資源的考核指標。目標調(diào)整及新目標的確定 第二十一條 協(xié)作指標 包括內(nèi)部客戶滿意度和團隊同事滿意度兩個二級指標，主要是對被考核者的團隊意識，責任心，反應速度等指標的考核。能力提升要點及方法 面臨的挑戰(zhàn)與機會（ SWOT 分析、競爭對手分析、市場狀況） 主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、提煉經(jīng)驗） 第二十條 中期述職內(nèi)容 19 分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。 上級滿意度主要通過述職報告的綜合評價來完成。 團隊同事滿意度指標設計的意義：強調(diào)團隊精神；加強員工之間的正式溝通，形成一種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內(nèi)部競爭，作為互為既得利益的競爭者，了解對手可以提高競爭的質(zhì)量。它主要包括合作意識和工作能力兩類二級指標，由部門主管設定統(tǒng)一的權(quán)重。它包括服務的質(zhì)量和服務態(tài)度兩類二級指標，由考核者賦予不同權(quán)重。 內(nèi)部客戶滿意度指標是針對部門主 管的滿意類考核指標。 使各級主管明確自己的管理職責，強化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標的同時保持各自基本工作職責的完成。它包括中期述職報告、能力運用、工作態(tài)度和輔助職責（業(yè)績指標之 外工作職責）完成情況四類二級指標，可以由主管賦予不同權(quán)重。 滿意類指標 滿意類指標分上級滿意度指標和協(xié)作者滿意度指標。 設計原則及意義 指標設計要少而精，一般在 3 項以內(nèi)，按重要程度設置不同權(quán)重。 基層員 工的業(yè)績指標是部門主管業(yè)績指標的分解指標。 績效考核指標體系 業(yè)績類指標 業(yè)績類指標是一些可以量化的工作任務。部門主管對部門團隊的整體績效負責 對象 本辦法考核對象是企業(yè)中、基層員工。主管具備考核評價下級 的能力，否則主管就要離開崗位。它體現(xiàn)簡單、實用、可操作、可擴充。 填報人： 審批： 17 某集團績效考核辦法 總則 第一條 目的 為了調(diào)動員工的積極性，使員工能為集團的戰(zhàn)略目標持續(xù)地努力并不斷地作出應有的貢獻，特制定本辦法。 填報人： 審批： 附件 8：員工年度考核匯總表 ________年度員工考核匯總表 填報部門： 填報時間： 年 月 日 序號 部門 姓名 月度考核等級 年 度 被考核人 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評定等級 簽 字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 小計 備注 本表由綜合部根據(jù)依據(jù)員工月度考核匯總表填報，在相應欄目位置填寫月度考核等級（即 A、 B、 C、 D）即可； 員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準； 本表在年終總結(jié)前 1 周上交公司領導審批。 附件 6：高管月度考核表 ________年 ________月高管人員月度考核表 姓名： 崗位： 填報時間： 年 月 日 序號 評價項目 評分標準定義 評分范圍 實際得分 備注 1 執(zhí)行力（ 30％ ） 根據(jù)公司目標，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門目標的實現(xiàn)；帶動遵守公司各項規(guī)章管理制度，并積極推動公司各項制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳、對下屬提出具體的遵守要求） A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 2 下屬督導力（ 20％） 能有效指導分管部門負責人業(yè)務工作保證公司目標的實現(xiàn)；能有效調(diào)動分管部門 A 級：90100 員工的工作熱情，并制造良好部門工作環(huán)境，實現(xiàn)公司人性化管理的目標 B 級： 6089 C 級： 059 3 計劃力（ 30％） 具全局意識，計劃全面有系統(tǒng)；能根據(jù)公司總體目標，恰當適時地分解所轄部門工作目標，提出、調(diào)整工作計劃，并適當分權(quán)，以達成部門目標； A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 4 團隊協(xié)作（ 10％） 參與和支持團隊工作，積極推進團隊目標的達成；能為團隊利益做出個人的犧牲；愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點，采用合適的方式表達不同意見；與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系 A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 5 自律力（ 10％） 能嚴格遵守公司勞動紀律、財經(jīng)制度及其 它管理制度，為人正直，以公司利益為重 A 級：90100 B 級： 6089 C 級： 059 6 其 他 其他加 /減分項目 110 分 最終評定分數(shù)及等級： 備注：本表由高管人員填寫，并于每月 8 日前報公司總經(jīng)理審批。 考評分為分管領導對該部門當月考評的最終評定分。 本表每月 5 日前隨績效考核表一起上交。 員工考評得分＝月度工作考評得分 70％ + 月度綜合表現(xiàn)得分 30％，以公司領導最終評定為準。 3 分）： 6 公司領導評定 公司領導意見： 最終評定分數(shù)（結(jié)合部門意見及實際考核情況）： 最終評定等級（簽名）： 備注： 員工填寫“自評分”欄，部門負責人填寫“部門評分”欄，公司領導填寫“評定分數(shù)”欄。 附件 2：部門月度工作計劃表 ———— 年 ——— — 月 ———— 部工作計劃表 填報人： 年 月 日 序號 工作計劃內(nèi)容 擬完成時間 預計資金（萬元） 責任人 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 小計 分管領導審批： 備注：本表由部門負責人填報，并于每月 28 日前交分管領導審批。 （三）本《辦法》由綜合部負責解釋。經(jīng)調(diào)查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處理。 六、其他事項 （一）考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。 （三）結(jié)果反饋 （ 1）每月 8 日前，分管領導將部門及所屬員工的考核下發(fā)綜合部； （ 2）綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報《員工月度考核匯總表》（詳見附件 7），并于每月 10 日前交公司領導審批； （ 3）綜合部將經(jīng)公司領導審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并函告財務部； （ 4）考核人根據(jù)實際情況和 需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。 高管考核：高管人員填寫《高管月度考核表》（詳見附件 6），交公司總經(jīng)理評定。 部門考評：部門考核由部門互評、部門自評和分管領導評定三部分組成。 （二）考核、匯總 員工考核：員工考核由員工自評、部門考核、分管領導評定三個部分組成