【文章內容簡介】 月度績效考核結果填寫，在相應欄目位置打“√”即可； 員工本人不簽字的，以考核結果為準； 本表在每月 10 日前上交公司領導審批。 填報人： 審批： 附件 8：員工年度考核匯總表 ________年度員工考核匯總表 填報部門： 填報時間： 年 月 日 序號 部門 姓名 月度考核等級 年 度 被考核人 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評定等級 簽 字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 小計 備注 本表由綜合部根據依據員工月度考核匯總表填報，在相應欄目位置填寫月度考核等級（即 A、 B、 C、 D）即可； 員工本人不簽字的，以考核結果為準； 本表在年終總結前 1 周上交公司領導審批。 填報人： 審批： 附件 9：部門年度考核匯總表 ________年度部門考核匯總表 填報部門： 填報時間： 年 月 日 序號 部門名稱 月度考核等級 年 度 被考核部門 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 評定等級 負責人 簽字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小計 說明 填報依據員工月度考核匯總表； 在相應欄目位置填寫月度考核等級（即 A、 B、 C、 D）； 部門負責人未簽字的，以考核結果為準。 填報人： 審批： 17 某集團績效考核辦法 總則 第一條 目的 為了調動員工的積極性，使員工能為集團的戰(zhàn)略目標持續(xù)地努力并不斷地作出應有的貢獻，特制定本辦法。 原則 本辦法就是牽引員工貢獻使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現簡單、實用、可操作、可擴充。 假設 員工工作業(yè)績反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績上的能力和態(tài)度是無效的能力和態(tài)度。主管具備考核評價下級 的能力，否則主管就要離開崗位。 組織管理體系 績效考核的最高權力機構為公司績效管理委員會。部門主管對部門團隊的整體績效負責 對象 本辦法考核對象是企業(yè)中、基層員工。 方法 考核以目標管理方法為主，輔以關鍵事件法和強制比例法。 績效考核指標體系 業(yè)績類指標 業(yè)績類指標是一些可以量化的工作任務。 業(yè)績指標內容 業(yè)績指標主要有部門主管的業(yè)績指標和基層員工的業(yè)績指標 部門主管的業(yè)績指標主要是公司層的 KPI（ Key Performance Index：關鍵績效指標）分解指標和部門符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責指標。 基層員 工的業(yè)績指標是部門主管業(yè)績指標的分解指標。 部門基層員工的業(yè)績指標之和構成該部門主管的業(yè)績指標。 設計原則及意義 指標設計要少而精，一般在 3 項以內，按重要程度設置不同權重。 少而精的關鍵業(yè)績指標可以使部門主管和基層員工的工作重點明確突出，使其主要精力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，克服工作中分不清工作重點的毛病。 滿意類指標 滿意類指標分上級滿意度指標和協作者滿意度指標。 上級滿意度指標 它是上級（績效管理委員會和直接主管）對下級工作情況的主觀評價。它包括中期述職報告、能力運用、工作態(tài)度和輔助職責（業(yè)績指標之 外工作職責）完成情況四類二級指標，可以由主管賦予不同權重。 第十二條 上級滿意類指標設計的意義 通過中期述職報告強化對工作過程的管理，實現管理的“精耕細作”。 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標的同時保持各自基本工作職責的完成。 增加適度的主觀評價，簡化考核操作，避免指標過于講究細化的考核迷信。 使各級主管明確自己的管理職責，強化職位權力，提升主管的管理能力。 第十三條 協作者滿意度指標 它分為針對主管的內部客戶滿意度指標和針對基層員工的團隊同事滿意度指標。 內部客戶滿意度指標是針對部門主 管的滿意類考核指標。它是該主管所在部門服務的主要內部客戶（本部門的主要服務對象）對該部門的綜合評價。它包括服務的質量和服務態(tài)度兩類二級指標，由考核者賦予不同權重。 18 團隊同事滿意度指標是同一團隊中工作相關的其他員工對被考核者的滿意度評價。它主要包括合作意識和工作能力兩類二級指標，由部門主管設定統一的權重。 第十四條 協作者滿意度指標設計的意義 內部客戶滿意度指標設計的意義：明確部門之間的權力界限，規(guī)范管理行為；提高對內部客戶的服務意識和團隊之間的協同意識，創(chuàng)建提倡團隊合作的企業(yè)文化；通過調整內部客戶 評價的權重可以提高某些關鍵部門在一定時期內的重要程度，從而實施戰(zhàn)略目標牽引。 團隊同事滿意度指標設計的意義：強調團隊精神；加強員工之間的正式溝通，形成一種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內部競爭，作為互為既得利益的競爭者，了解對手可以提高競爭的質量。 第十五條 績效考核指標小結 績效考核指標 第三章 集團指標體系 第十六條 集團業(yè)績類指標內容 主要包括：決策支持與管理類指標、行政事務與管理類指標、財務類指標、人力資源類指標、財務類指標、審計類指標、法務類指標、市場類指標 考核指標格式 指標名稱 指標定義 設立目的 計算公式 相關說明 數據收集 數據來源 數據核對 統計周期 統計方式 第十七條 集團滿意類指標內容 主要包括：上級滿意度、協作指標。 上級滿意度主要通過述職報告的綜合評價來完成。 第十八條 中期述職報告 部門和同級公司、工廠主管對考核其工作的總體回顧，強調對工作過程的描述，由績效管理委員會集體評定。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。 第十九條 中期述職方式 包括撰寫述職報告，登臺進行述職（一般 20— 30 分 鐘），評委及聽眾提問（ 10— 15 分鐘），對述職報告及演講行為進行評價。 第二十條 中期述職內容 19 目標承諾陳述（量化指標、完成情況） 主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、提煉經驗） 主要問題分析（失敗事例分析） 面臨的挑戰(zhàn)與機會（ SWOT 分析、競爭對手分析、市場狀況） 績效改進要點與措施 能力提升要點及方法 要求得到的支持與幫助 目標調整及新目標的確定 第二十一條 協作指標 包括內部客戶滿意度和團隊同事滿意度兩個二級指標，主要是對被考核者的團隊意識，責任心，反應速度等指標的考核。 業(yè)績考核過程 第二十二條 考核指標的制定原則 所 有考 核指 標的 設定必 須在 績效 管理委 員會 統一 領導 下