【正文】 數(shù)量要求的管理。 優(yōu)化了如下環(huán)節(jié)： a) a) 物資儲(chǔ)備定額補(bǔ)庫(kù)計(jì)劃表的編制 b)模擬月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 b) b) 價(jià)格交流和分類初審 d) 生產(chǎn)部部務(wù)會(huì)研究?jī)r(jià)格 e) e) 經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)確認(rèn)價(jià)格 f)廠長(zhǎng)審核批準(zhǔn)價(jià)格 優(yōu)化工作： a) a) 工藝部門需對(duì)每種規(guī)格的材料進(jìn)行 獨(dú)立編碼，例如板材、型材、管材等，同時(shí)在用料結(jié)構(gòu) BOM 中進(jìn)行標(biāo)識(shí)。改變報(bào)缺件的計(jì)劃體系，可給供應(yīng)處，外協(xié)處人員設(shè)置查看生產(chǎn)計(jì)劃的權(quán)限，可以了解近期物料需求的大致信息，做到心中有數(shù) ， 有備而戰(zhàn) 。 流程分析： 采購(gòu)訂單確認(rèn)流程相當(dāng)與手工已有的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)和價(jià)格流程，該流程從原有 19 個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化到現(xiàn)有 13 個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)庫(kù)存和銷售計(jì)劃情況生成采購(gòu)計(jì)劃，只要在用料結(jié)構(gòu) BOM 中有的物料，運(yùn)行 MRP 后，系統(tǒng)會(huì)給出每個(gè)物料的需要時(shí)間、建議提前采購(gòu)、外協(xié)的開始時(shí)間等信息。下 達(dá) 采 購(gòu) 訂 單 之 前 ， 可 以根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 的 需 要 ， 首 先 向供 方 提 出 詢 價(jià) ， 并 記 錄 下供 方 的 報(bào) 價(jià) 信 息 ， 根 據(jù) 多個(gè) 供 方 的 報(bào) 價(jià) 與 供 方 進(jìn) 行洽 談 。 崗位工作： 供應(yīng)處： a) 負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單確認(rèn)流程和供方評(píng)估認(rèn)證流程的執(zhí)行 b) b) 負(fù)責(zé)維護(hù)請(qǐng)購(gòu)單信息庫(kù)、采購(gòu)訂單信息庫(kù)、供方名錄、供方歷史評(píng)估信息等 物管處： a) 負(fù)責(zé)采購(gòu)到貨接收入庫(kù)流程的執(zhí)行 b) b) 負(fù)責(zé)庫(kù)存事務(wù)信息庫(kù)、到貨檢驗(yàn)記錄信息庫(kù)、到 貨接收信息庫(kù)等的維護(hù) 財(cái)務(wù)部： a) 負(fù)責(zé)采購(gòu)付款流程的執(zhí)行 b) b) 應(yīng)付賬信息的記錄維護(hù) 制 造 部供 應(yīng) 處采 購(gòu) 員供 應(yīng) 處外 協(xié) 處頁(yè) 碼 ： P O 1采 購(gòu) 計(jì) 劃 下 達(dá)采 購(gòu) 計(jì) 劃 分 配選 擇 合 格 供 方供 應(yīng) 商 比 價(jià) 分 析（ 詢 價(jià) 、 報(bào) 價(jià) ）建 立 采 購(gòu) 訂 單采 購(gòu) 訂 單 審 核 財(cái) 務(wù) 部 審 計(jì) 處采 購(gòu) 價(jià) 格審 批采 購(gòu) 作 業(yè) 分 解與 下 達(dá)供 方請(qǐng) 購(gòu) 單 來(lái) 源 主 要 有三 個(gè) 方 面 ： M R P 計(jì)劃 、 庫(kù) 存 計(jì) 劃 、W I P 的 外 協(xié) 需 求 。 c) 今后設(shè)計(jì)加大共用件比率，并共享庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)，在設(shè)計(jì)上盡量先考慮已有庫(kù)存呆滯量的使用。 PO1采購(gòu)總流程 P O 1 采 購(gòu) 總 流 程頁(yè) 碼 ： P O 1 版 本 ： 1 . 1供 應(yīng) 處/ 外 協(xié) 處供 方物 管 處倉(cāng) 管 員/ 質(zhì) 量 處檢 驗(yàn) 員財(cái) 務(wù) 部生 產(chǎn) 部M F G 1 . 1生 產(chǎn) 總 流 程P O 1 . 1采 購(gòu) 業(yè) 務(wù) 流 程P O 1 . 3 供 方評(píng) 估 認(rèn) 證 流 程由 計(jì) 劃 員 下 達(dá) 采 購(gòu) 計(jì) 劃生 成采 購(gòu) 計(jì) 劃 信 息 庫(kù)生 成 采 購(gòu) 訂 單 和 審 批 下達(dá) 在 此 流 程 中 實(shí) 現(xiàn) ， 并產(chǎn) 生采 購(gòu) 訂 單 信 息 庫(kù)通 過(guò) 該 流 程 生 成 下 列 數(shù)據(jù) 庫(kù) ， 以 利 進(jìn) 行 供 方 的選 擇 和 評(píng) 估合 格 供 方 名 錄不 合 格 供 方 名 錄供 方 價(jià) 格 歷 史供 方 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估系 列 報(bào) 表供 方 送 貨建 議 此 處 盡 量 由 供 方 根據(jù) 我 方 采 購(gòu) 單 提 供 每 次送 貨 單 據(jù)送 貨 單P O 1 . 2 采 購(gòu)接 收 入 庫(kù) 流 程此 流 程 在 系 統(tǒng) 中 將 生 成下 列 三 個(gè) 數(shù) 據(jù) 庫(kù)庫(kù) 存 事 物 庫(kù)到 貨 檢 驗(yàn) 記 錄到 貨 接 收 記 錄F I 1 . 1采 購(gòu) 付 款 流 程 優(yōu)化了如下環(huán)節(jié)： a) a) 物資儲(chǔ)備定額補(bǔ)庫(kù)計(jì)劃表的編制 b) b) 草擬月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 c) 價(jià)格交流和分類初審 d) d) 總經(jīng)理審批采購(gòu)計(jì)劃 e) 處長(zhǎng)審批庫(kù)存材料明細(xì)帳 優(yōu)化工作： a) 供應(yīng)處和外協(xié)處進(jìn)行合并，以利與取得采購(gòu)規(guī)模和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。 1 由于采購(gòu)資金周轉(zhuǎn)上的問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商難于形成有效的監(jiān)控， 無(wú)法有 效把握好最佳供貨期，控制供貨質(zhì)量， 犧牲企業(yè)長(zhǎng)期利益。 對(duì)于供應(yīng)商的價(jià)格管理基本根據(jù)采購(gòu)合同實(shí)行，不考慮價(jià)格歷史變動(dòng)問(wèn)題。 采購(gòu)提前期完全依靠經(jīng)驗(yàn)，缺乏積累與專門的修正，易造成庫(kù)存資金的積壓。 由于無(wú)法及時(shí)掌握全部產(chǎn)品采購(gòu)，外協(xié)件的的近期缺料信息（包括缺什么？何時(shí)需要？），缺乏對(duì)未來(lái)供貨市場(chǎng)供貨趨勢(shì)與走向的預(yù)測(cè)，造成臨時(shí)采購(gòu)，外協(xié)現(xiàn)象較多，同時(shí)由于不少材料采購(gòu)供應(yīng)周期長(zhǎng)，供應(yīng)處，外協(xié)處經(jīng)常處于措手不及的境地，忙于趕任務(wù)，缺乏良好的計(jì)劃性。 財(cái)務(wù)只根據(jù)供應(yīng)商傳過(guò)來(lái)的發(fā)票形成應(yīng)付，采購(gòu) ，外協(xié)訂單核銷依據(jù)付款憑證沖銷供應(yīng)商應(yīng)付帳，未核銷到每一筆采購(gòu)，外協(xié)送貨。 沒(méi)有建立采購(gòu)，外協(xié)信息的反饋渠道，生產(chǎn)計(jì)劃部門無(wú)法及時(shí)獲得采購(gòu)，外協(xié)部門的采購(gòu)單下單時(shí)間、單據(jù)執(zhí)行狀態(tài)、物料到貨信息等信息，物料不能全部保證及時(shí)供應(yīng)，對(duì)生產(chǎn)排產(chǎn)造成影響。 業(yè)務(wù)總流程 業(yè)務(wù)總流程（Rou_1)總流程1市場(chǎng)調(diào)研ENG 1研究開發(fā)MFG 1生產(chǎn)制造OM 1銷售/ 服務(wù)應(yīng)付帳款/成本管理應(yīng)收帳款FIN 1總帳/ 財(cái)務(wù)管理營(yíng)銷部 技術(shù)開發(fā)部工程部： 生產(chǎn)計(jì)劃處 供應(yīng)處/ 外協(xié)處 物管處 檢驗(yàn)處分廠質(zhì)量部財(cái)務(wù)部： 預(yù)算計(jì)劃處營(yíng)銷部： 各地代表處 商務(wù)處 儲(chǔ)運(yùn)處 服務(wù)處財(cái)務(wù)部費(fèi)用管理/成本管理 第一部分：分銷部分 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程分析： 由于歷史原因外協(xié)與供應(yīng)，外協(xié)職能存在 不少交叉，外協(xié)處大量的業(yè)務(wù)實(shí)際是采購(gòu)業(yè)務(wù)。 信息方面：利用 CIMS 的集成思想，將 ERP 與網(wǎng)絡(luò)等 IT 最新技術(shù)相結(jié)合，變信息孤島為共享平臺(tái)。 基于以上思想和原則，此次業(yè)務(wù)流程重組的總體思路為： 1． 1． 實(shí)現(xiàn)從面向“職能”管理到面向“流程”管理的轉(zhuǎn)變； 2． 2． 從“流程”出發(fā)調(diào)整崗位職責(zé)、部門職責(zé)及績(jī)效 考核指標(biāo)； 3． 3． 明晰企業(yè)控制的三個(gè)層次：事先計(jì)劃、事中監(jiān)控和事后分析。并從整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng)； ? ? 要求業(yè)務(wù)流程之間盡量實(shí) 現(xiàn)單點(diǎn)接觸，這不僅有利于流程通暢、責(zé)任明確，而且有利于提高內(nèi)、外部顧客的滿意度； ? ? 在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性約束，一般必須采用授權(quán)分工管理，授權(quán)分工管理必然會(huì)在一定程度上導(dǎo)致決策分散化，影響決策的有效性。 此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，是以現(xiàn)存問(wèn)題為指向，依據(jù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的核心思想和主 要原則，結(jié)合IT 技術(shù)，特別是 Oracle ERP 系統(tǒng)的實(shí)施，進(jìn)行流程優(yōu)化。 財(cái)務(wù)問(wèn)題：財(cái)務(wù)仍然以事后核 算為主，雖然有向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變的思想意識(shí)，但缺乏有效的工具和方法，未實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理一體化。 銷售問(wèn)題：對(duì)客戶管理、產(chǎn)品跟蹤、售后服務(wù)等的管理還處在初級(jí)階段。例如，銷售部門對(duì)客戶定單生產(chǎn)進(jìn)度的把握比較困難，無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；生產(chǎn)部門無(wú)法準(zhǔn)確獲得采購(gòu)部門定單的執(zhí)行信息，影響排產(chǎn)；采購(gòu)部門無(wú)法 及時(shí)掌握全部產(chǎn)品配套件的缺件信息；諸如路線單之類的抄寫工作量大等。 ? ? 管理的流程路線長(zhǎng)，部分崗位職責(zé)不清，業(yè)務(wù)處理效率低、反應(yīng)慢。這樣不僅可能導(dǎo)致延誤時(shí)機(jī)和決策失誤，更不利于對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)。但是，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也暴露出一些更深層次的管理問(wèn)題： ? ? 流程沒(méi)有統(tǒng)一控制，相同或者相似的流程在不同部門有不同的做法，不利于快速反映客戶需求，也不利于提高客戶滿意度。 問(wèn)題分析 X 公司目前的管理基礎(chǔ)較好。但是，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐年增長(zhǎng)，原有的依靠手工傳遞信息的管理模式出現(xiàn)不少問(wèn)題，由于管理信息滯后，各級(jí)管理者難以及時(shí)掌握來(lái)自全廠方方面面的信息，不得不通過(guò)召開各種生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，大量加班，造成大量“事后管理”現(xiàn)象的發(fā)生，工作效率較低，同時(shí)增加管理成本。 由于以上的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，使 X 公司的業(yè)務(wù)管理流程相對(duì)于同行業(yè)的其它機(jī)械加工廠要復(fù)雜的多。企業(yè)的主要生產(chǎn)方式是按市場(chǎng)預(yù)測(cè)組織生產(chǎn)?？蛻?、競(jìng)爭(zhēng)和變化已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的主要特征。 業(yè)務(wù)流程分析和診斷 X公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 今天，市場(chǎng)、響應(yīng)速度、客戶服務(wù)等因素已同傳統(tǒng)的質(zhì)量、革新、功能化和成本列為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必備要素。 對(duì)于一些具體的需求和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的詳細(xì)處理描述，我們將在詳細(xì)設(shè)計(jì)方案中具體描述。 X公司 ERP系統(tǒng) 總體解決方案 文檔作者 : 創(chuàng)建日期 : 修改日期 : 確認(rèn)日期 : 控制編碼 : 當(dāng)前版本 : 目 錄 概述 .............................................................................................................................................................. 5 目標(biāo) .......................................................................................................................................................... 5 相關(guān)文檔 ................................................................................................................................................. 5 ERP總體實(shí)施 ............................................................................................................................................. 6 總體實(shí)施目標(biāo) ......................................................................................................................................... 6 業(yè)務(wù)流程分析和診斷 ................................................................................................................................ 7 X公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn) .................................................................................................................................. 7 問(wèn)題分析 ................................................................................................................................................. 7 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) .................................................................................................................................... 9 核心思想和總體思路 ............................................................................................................................ 9 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的設(shè)計(jì)原則 .................................................................................................................... 9 業(yè)務(wù)總流程 ...............................................................................................................................................10 第一部分：分銷部分 ..........................................