【正文】 銷(xiāo)售代表要懂得“推銷(xiāo)術(shù)”這門(mén)藝術(shù) —— 與客戶(hù)接洽、向客戶(hù)報(bào)價(jià)、回答客戶(hù)的疑問(wèn)并達(dá)成交易； ● 提供服務(wù)：銷(xiāo)售 代表要為顧客提供各種服務(wù) —— 對(duì)顧客的問(wèn)題提出咨詢(xún)意見(jiàn)，給予技術(shù)幫助、安排資金融通、加速交貨； ● 收集信息：銷(xiāo)售代表要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和情報(bào)工作，并認(rèn)真填寫(xiě)訪問(wèn)報(bào)告。 6．主要權(quán)力： ● 有對(duì)銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的 管理權(quán)； ● 有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力； ● 對(duì)篩選客戶(hù)有建議權(quán)； ● 對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； ● 有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； ● 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； ● 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)； ● 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； ● 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)； ● 對(duì)限額資金有支配權(quán)； ● 有代表廠家與政府相關(guān)部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； ● 一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)； ● 一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)； ● 有退貨處理權(quán)； ● 一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)。 附錄（二）：銷(xiāo)售經(jīng)理崗位描述 1． 崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 2． 直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 3． 直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理 4． 本職工作： ● 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批； ● 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； ● 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； ● 根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)； ● 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備； ● 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議； ● 洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批； ● 把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制 70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)； ● 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決； ● 根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用； ● 參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同； ● 組織建立、健全客戶(hù)檔案； ● 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所 屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； ● 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作； ● 定期向直接上級(jí)述職； ● 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定； ● 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案； ● 負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名； ● 負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行； ● 制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作； ● 受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理； ● 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷(xiāo)售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢(xún)管理培訓(xùn)流程 ● 填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； ● 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決； ● 每周定期組織例 會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。 6．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： ● 對(duì)本地區(qū)工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)； ● 對(duì)完成下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé)； ● 對(duì)保持轄區(qū)內(nèi)的價(jià)格穩(wěn)定負(fù)責(zé)； ● 對(duì)客戶(hù)檔案的齊全負(fù)責(zé)； ● 對(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商保持良好的關(guān)系負(fù)責(zé)； ● 對(duì)督促經(jīng)銷(xiāo)商保持本廠家產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)； ● 對(duì)所屬業(yè)務(wù)員的紀(jì)律行為及整體精神面貌負(fù)責(zé)； ● 對(duì)本地區(qū)對(duì)廠家造成的影響負(fù)責(zé)； ● 對(duì)本地區(qū)工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)； ● 對(duì)本地區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的實(shí)施情況負(fù)責(zé)； ● 對(duì)本地區(qū)所掌管的廠家 的秘密的安全負(fù)責(zé)。 附錄（一）：區(qū)域主管崗位描述 1．崗位名稱(chēng)：區(qū)域主管 2．直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 3．直接下級(jí)：地區(qū)業(yè)務(wù)員 4． 本職工作：聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品；完成銷(xiāo)售及回款目標(biāo)。落實(shí)各項(xiàng)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。 ② 針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行一系列工作，搜集情報(bào)，研究動(dòng)向，提出對(duì)策。市場(chǎng)部應(yīng)在促進(jìn)兩大系統(tǒng)信息交流的基礎(chǔ)上謀劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)部開(kāi)拓未來(lái)市場(chǎng)的市場(chǎng)，區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)營(yíng)今天的市場(chǎng)；市場(chǎng)部宣傳廠家形象和廠家創(chuàng)新精神，并為把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)做好輿論宣傳，區(qū)域銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)重點(diǎn)從事產(chǎn)品推銷(xiāo)；市場(chǎng)部側(cè)重揭示顧客的需求和利益，區(qū)域銷(xiāo)售部報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷(xiāo)售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢(xún)管理培訓(xùn)流程 門(mén)側(cè)重維護(hù)廠家的利益。所以，市場(chǎng)部已經(jīng)成為現(xiàn)代廠家組織機(jī)構(gòu)中不可缺少的最重要部門(mén)之一，它在市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面有“很大的發(fā)言權(quán)”。 在上述眾多廠家的市場(chǎng)部里，細(xì)分為信息科、策劃科、廣告科和公關(guān)形象科。其主要工作內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃（或市場(chǎng)策劃）、廣告宣傳與公關(guān)促銷(xiāo)。 區(qū)域主管與市場(chǎng)部的關(guān)系 市場(chǎng)部是隨著廠家的發(fā)展而誕生的重要職能部門(mén)，是決策層領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu)。 ④ 銷(xiāo)售部授權(quán)區(qū)域主管行使相關(guān)權(quán)力； ⑤ 區(qū)域主管接受銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)稽查； ⑥ 區(qū)域主管負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行銷(xiāo)售部（廠家）下達(dá)的各項(xiàng)政策和行動(dòng)方案； ⑦ 區(qū)域主管遵循銷(xiāo)售部的總體市場(chǎng)策略，并結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況制定區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)方略。作為區(qū)域市場(chǎng)的全權(quán)代表，區(qū)域主管對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的“開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)”負(fù)有重大責(zé)任。區(qū)域主管由銷(xiāo)售經(jīng)理提名并報(bào)批后任命，向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告工作并受其監(jiān)督。本質(zhì)上，區(qū)域分支機(jī)構(gòu)是廠家銷(xiāo)售部門(mén)的重要組成部分，主要行使地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能。 銷(xiāo)售部是廠家的銷(xiāo)售部門(mén)，是廠家的龍頭單位，其活動(dòng)對(duì)廠家的整體營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)影響巨大。 區(qū)域主管與銷(xiāo)售部的關(guān)系 為了有序、有效地開(kāi)展工作，廠家各部門(mén)之間要有明確的職、權(quán)、利劃分，并在此基礎(chǔ)上確定相互間的互動(dòng)方式。這是一項(xiàng)非常重要的工作。區(qū)域主管幫助專(zhuān)業(yè)人員取得更大成就，才是有效地利用自己的工作時(shí)間。區(qū)域主管既應(yīng)做好指導(dǎo)工作，又應(yīng)從事實(shí)際工作 ，但 必須明確自己的工作重點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)人員往往無(wú)法單獨(dú)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，區(qū)域主 管應(yīng)教會(huì)專(zhuān)業(yè)人員如何向客戶(hù)推銷(xiāo) 并提供 專(zhuān)業(yè)服務(wù)。如果區(qū)域主管在行政和財(cái)務(wù)管理工作中花費(fèi) 10％以上時(shí)間，他們就不再是 銷(xiāo)售及銷(xiāo)售 管理人員，而是行政人員。所以，區(qū)域主管必須給予 其 充分的重視，卻不必花費(fèi)大量的時(shí)間。如果區(qū)域主管不能做好這類(lèi)工作，必然會(huì)影響目前的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)。 美國(guó)著名學(xué)者梅斯特 (David H． Maister)認(rèn)為 銷(xiāo)售 主管應(yīng)合理安排以下 四 類(lèi)工作時(shí)間：行政和財(cái)務(wù)管理工作 ； 個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)工作 ； 客戶(hù)關(guān)系培育 工作 ； 員工指導(dǎo)工作。然而，在 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上， 區(qū)域主管必須對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 3）區(qū)域主管工作時(shí)間安排 在工作壓力下，專(zhuān)業(yè)人員 （區(qū)域分支機(jī)構(gòu)的推銷(xiāo)員等） 往往會(huì)忽視自己和廠家的長(zhǎng)期發(fā)展。 告誡與責(zé)備的 接受方法 1． 對(duì)告誡、責(zé)備應(yīng)虛心地接受，不要當(dāng)場(chǎng)辯解。 2． 報(bào)告時(shí)應(yīng)提出結(jié)論，并配合上級(jí)的詢(xún)問(wèn)及時(shí)間限制。 3． 將重要的事項(xiàng)要記錄在備忘錄里。 指示與命令的 接受方法 1． 接受時(shí)應(yīng)力求明確，有不明之處應(yīng)有禮貌地請(qǐng)教。 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷(xiāo)售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢(xún)管理培訓(xùn)流程 表 17：正確處理與上級(jí)的關(guān)系 內(nèi) 容 詳細(xì)說(shuō)明 把握上級(jí)的 方針與想法 1． 區(qū)域主管應(yīng)正確地把握上級(jí)的方針與想法。 2． 業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)、洽談應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。 3． 不可對(duì)公司盲從，應(yīng)存在善意的對(duì)抗意識(shí)。 表 16：與公司（總部）保持良好的互動(dòng) 內(nèi) 容 詳細(xì)說(shuō)明 采取主動(dòng)積極 的態(tài)度 1． 區(qū)域市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)上應(yīng)與公司（總部）保持良好的互動(dòng)關(guān)系。 被指責(zé)有問(wèn)題時(shí) 1． 被指責(zé)有問(wèn)題 時(shí)，應(yīng)冷靜、坦率地聽(tīng)取。 2．應(yīng)保持冷靜、溫和、公正的態(tài)度。 4． 平時(shí)注意審閱，抽查時(shí)才不會(huì)有問(wèn)題發(fā)生。 2． 針對(duì)審閱時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)域主管不要隱瞞或采取敷衍的態(tài)度。 3． 信息應(yīng)不斷地整理更新。 信息的 整理與活用 1． 信息應(yīng)系統(tǒng)地加以分類(lèi)整理，以便隨時(shí)采用。 信息搜集方法 1． 針對(duì)公司及區(qū)域分支機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息應(yīng)由特定的人負(fù)責(zé)，并決定信息的搜集方法。 2． 信息應(yīng)是與區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展有密切關(guān)系的重要資料。 2． 地區(qū)人手不夠時(shí)可向公司促銷(xiāo)企劃部門(mén)尋求指導(dǎo)與協(xié)助。 2． 銷(xiāo)售政策包括商品政策、客戶(hù)政策、銷(xiāo)售方法、宣傳廣告方針等。 2．應(yīng)配合公司整體銷(xiāo)售政策及促銷(xiāo)政策。 2． 對(duì)公司銷(xiāo)售部門(mén)有疑問(wèn)或需要公司支援時(shí)，應(yīng)盡快與公司協(xié)商。 2． 及時(shí)了解業(yè)務(wù)拓展的情形和動(dòng)向，并據(jù)此采取必要的措施和對(duì) 策。 3． 區(qū)域主管應(yīng)使上述兩項(xiàng)制度化。 表 12：區(qū)域業(yè)務(wù)管理 原 則 詳細(xì)說(shuō)明 應(yīng)有自主性 1． 區(qū)域機(jī)構(gòu)及區(qū)域主管應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的拓展做自主性的管理，不要總在公司（總部）的督促下實(shí)施。 2． 對(duì)于部屬制訂的個(gè)別計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)審閱。 2． 內(nèi)容：應(yīng)訂立關(guān)于整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)和個(gè)別單元（如單個(gè)銷(xiāo)售人 員、單個(gè)產(chǎn)品等）的業(yè)務(wù)計(jì)劃。 3． 不要使用前期的計(jì)劃或訂立一貫性的計(jì)劃，計(jì)劃要有創(chuàng)意和挑戰(zhàn)性。 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷(xiāo)售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢(xún)管理培訓(xùn)流程 表 11：區(qū)域業(yè)務(wù)計(jì)劃 內(nèi) 容 注意點(diǎn) 訂立業(yè)務(wù)計(jì)劃 的方法 1． 詳細(xì)研究其與公司總部的業(yè)務(wù)方針、計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性。這一點(diǎn)你有沒(méi)有盡力而為？ ● 餐飲、娛樂(lè)、酒店、學(xué)校、交通工具，這些渠道你的開(kāi)戶(hù)率是多少？ ● 物流已經(jīng)覆蓋到哪里，外圍區(qū)域、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村有沒(méi)有大的空白市場(chǎng)沒(méi)開(kāi)發(fā)？ ● 如前文所言，你是否對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)充分熟悉，并及時(shí)提案打擊競(jìng)爭(zhēng)品強(qiáng)化本品市場(chǎng)？ ● 公司的企劃案你能否從主觀上盡最大努力去確保執(zhí)行效果？ ● 消費(fèi)者對(duì)本品的認(rèn)知度、美譽(yù)度如何？是否可以從這方面切入拓展業(yè) 績(jī)？ 區(qū)域主管的行為綜述 1． 拜訪是其工作形式！ 2． 扮演好供應(yīng)商的角色是其本分！ 3． 樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商“專(zhuān)業(yè)”地運(yùn)作市場(chǎng)，是建立良好“客情關(guān)系“的法寶！ 4． 只有樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)本品的經(jīng)銷(xiāo)信心和對(duì)廠家的歸屬感，才能得到其更好的合作！ 5． 充分熟悉市場(chǎng)，才能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并主動(dòng)出擊，而不是等問(wèn)題成堆再去解決！ 6． 更理性地反省自己的工作，才能抓住一切機(jī)會(huì)增進(jìn)銷(xiāo)量！ 2） 區(qū)域日常工作要點(diǎn) 在開(kāi)展工作時(shí)，區(qū)域主管應(yīng)把握一些原則和注意點(diǎn)。 ⑥ 自我反省 怎樣判斷銷(xiāo)售目標(biāo)是否合適，面對(duì)看起來(lái)無(wú)法達(dá)成的銷(xiāo)售目標(biāo)，區(qū)域主管該做什么？ 動(dòng)作分解 ：反思本區(qū)域內(nèi)還有哪些銷(xiāo)售促進(jìn)工作可做。 銷(xiāo)售概況 ：包括競(jìng)爭(zhēng)品在當(dāng)?shù)氐匿佖浡?、生?dòng)化效果及大致 銷(xiāo)量。 價(jià)格描述 ：包括經(jīng)銷(xiāo)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)及各級(jí)渠道利潤(rùn)。 渠道特點(diǎn) ：如上海量販渠道特別發(fā)達(dá)、銀川大商廈里的西式快餐部生意極好，而對(duì)于多省交匯的小城鎮(zhèn)，批發(fā)戶(hù)遠(yuǎn)多于零售店的數(shù)目。 ● 當(dāng)?shù)靥厣牧私猓? 消費(fèi)者特點(diǎn) ：如回民聚居區(qū)黃色、綠色包裝接受度高，紅色包裝接受度低，二、三級(jí)城市白酒銷(xiāo)量大，春節(jié)消費(fèi)高峰明顯高于大中城市。 動(dòng)作分解： ● 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解： 包括姓名、電話等基礎(chǔ)資料，從業(yè)人員、運(yùn)力、流動(dòng)資金、經(jīng)營(yíng)意識(shí)是否到位，物流覆蓋主要方向和覆蓋面等關(guān)鍵指標(biāo)。這樣，隨著一個(gè)個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商的信心會(huì)一步步加強(qiáng)，那種掌控市場(chǎng)的成就感更使他興趣盎然。第一步做什么事，什么時(shí)間完成，投入什么資源，期望達(dá)到什么效果，第二步怎樣，第三步怎樣……實(shí)事求是地計(jì)劃，這樣會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商有安全感。此時(shí)，廠家如能 和客戶(hù)坐到一起，引導(dǎo)其共同制定切實(shí)的市場(chǎng)目標(biāo)和具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，就可以打消其對(duì)經(jīng)營(yíng)前景的恐懼心理。 動(dòng)作分解 ：共商市場(chǎng)工作計(jì)劃。 報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式員工手冊(cè)工作程序項(xiàng)目策劃規(guī)范與方案控制程序可行性研究報(bào)告申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃書(shū)制度方案調(diào)查表 模板說(shuō)明書(shū)管理辦法策略報(bào)告行業(yè)報(bào)告策劃案分析報(bào)告工作計(jì)劃范文銷(xiāo)售策略管理方案手冊(cè) . 管理咨詢(xún)管理培訓(xùn)流程 以上幾個(gè)方面對(duì)增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的合作性及促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)，但經(jīng)銷(xiāo)商往往不能從思想上認(rèn)同，這就需要區(qū)域主管的反復(fù)溝通和講解。這樣做可以贏得經(jīng)銷(xiāo)商的信任和佩服。 ● 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 經(jīng)銷(xiāo)商下面往往有一個(gè)不小的客戶(hù)網(wǎng)，這是他生存的根本。有時(shí)就算他心里已經(jīng)明白，他也懶得去做，尤其是長(zhǎng)期堅(jiān)持去做。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屗麥p少損失，增加效益，指明思路，他會(huì)感到你比他更專(zhuān)業(yè)。并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨、即期或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì)想起你的做法，事實(shí)會(huì)教育他。先進(jìn)先出的庫(kù)存管理，可以