某公司醫(yī)療器械公司進貨檢驗程序、質(zhì)量驗收標準、操作程序、管理記錄表格匯編(61個文件)hyqams0020xx000售后服務(wù)處理、顧客投訴程序-質(zhì)量制度表格-文庫吧資料
2024-08-27 09:09本頁面
【正文】 的儀器出現(xiàn)非人為因素故障，公司給與免費保修。 客戶服務(wù)部在收到“安裝調(diào)試報告單”后及時報到公司財務(wù)部，以便財務(wù)部能及時了解醫(yī)院的回款情況。 建立完整的儀器安裝、調(diào)試及維修資料，對不同的儀器型號和不同的類別進行分類管理。 為了搞好儀器的安裝、調(diào)試及售后服務(wù)工作，辦事處應(yīng)積極支持和配合客戶服務(wù)部的各項工作。 公司有責任為工程師提供定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)。 在醫(yī)院驗收好儀器，工程師安裝、調(diào)試好儀器后，需要填寫好 “安裝調(diào)試報告單”，當工程師維修好儀器后需填寫“儀器服務(wù)情況登記表”， 并明確保修期及相關(guān)的責任（儀器的消耗品不屬于保修范圍）。 對于客戶及合作醫(yī)院反饋的信息，必須填好“儀器服務(wù)情況登記表
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