【正文】 ?企業(yè)文化的歸屬 ?融洽的員工關(guān)系 工 作 壓 力 工作時(shí)間、頻繁出差、 不同地區(qū)調(diào)動(dòng) 快速的 工作節(jié)奏 不斷提高 的業(yè)績(jī)要求 不斷增加 的工作責(zé)任 人力資源解決方案 ——培訓(xùn)體系 專業(yè)人員 管理人員 級(jí)別 1 級(jí)別 2 級(jí)別 10 級(jí)別 1 級(jí)別 2 級(jí)別 3 級(jí)別 4 級(jí)別 8 級(jí)別 9 管理培訓(xùn) CEO CTO 人力資源解決方案 ——培訓(xùn)體系 新員工 引導(dǎo)培訓(xùn) 上崗培訓(xùn) 1級(jí)專業(yè) /技術(shù)培訓(xùn) 2級(jí)專業(yè) /技術(shù)培訓(xùn) 資深技術(shù)專家 /管理專家 3級(jí)專業(yè) /技術(shù)/管理培訓(xùn) 4級(jí)專業(yè) /技術(shù)/管理培訓(xùn) 5級(jí)專業(yè) /技術(shù)/管理培訓(xùn) 人力資源培訓(xùn)計(jì)劃 企業(yè)外部 企業(yè)內(nèi)部 人力資源部 人力資源部 /部門 企業(yè)外部 人力資源解決方案 ——培訓(xùn)體系 人力資源改革成功的推動(dòng)力 /阻力分析 當(dāng)前情況 推動(dòng)力 阻力 理想狀態(tài) 傳統(tǒng)人事觀念框架的束縛 對(duì)干部員工的了解、訪談廣度、深度不夠 個(gè)別方案操作性不夠 對(duì)普通員工宣講不夠 推廣組成員受原工作等影響，精力分散 方案宣導(dǎo)前的討論不夠 對(duì)問(wèn)題、現(xiàn)狀的分析與調(diào)查不夠 社會(huì)上對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的日益重視 總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視 分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持 中層骨干的理解與配合 公司后勤保障到位 組員信心足、素質(zhì)好、工作努力 方案本身較成熟，利于推廣 小組內(nèi)部交流溝通氣氛濃 個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)理解不深、執(zhí)行不力 內(nèi)容提要 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 ? 人力資源解決方案 ? 實(shí)施案例 比照世界一流企業(yè)人力資源管理模式 世界一流企業(yè)的人力資源管理由人力資源規(guī)劃與招聘管理、員工績(jī)效管理、員工薪資報(bào)酬管理和員工培訓(xùn)管理四部分內(nèi)容組成 人力資源管理 員工薪資報(bào)酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報(bào)酬 – 業(yè)績(jī)激勵(lì) – 員工股票期權(quán) 員工績(jī)效管理 – 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) – 研發(fā)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià) – 職能部門員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) 人力資源管理 員工薪資報(bào)酬管理 – 收入結(jié)構(gòu) – 固定報(bào)酬 – 業(yè)績(jī)激勵(lì) – 員工股票期權(quán) 員工績(jī)效管理 – 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) – 研發(fā)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià) – 職能部門員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 人力資源規(guī)劃與招聘管理 – 人力資源的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 – 各部門的人員需求 – 公司員工的招聘管理 員工培訓(xùn)管理 – 培訓(xùn)管理及流程 – 為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展的咨詢指導(dǎo) 崗位體系 ?人力資源中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃要考慮到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略； ?人力資源管理建立在 IPD角色崗位職責(zé)定義 和 員工能力分級(jí) 的基礎(chǔ)之上 崗位體系 —崗位職責(zé)描述（ Position） 業(yè)務(wù)流程描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時(shí)序 ? 通過(guò) IPD流程的描述確定集成產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的各種角色來(lái)定義崗位職責(zé)。 激勵(lì)體系 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 培訓(xùn)教育體系 員工榮譽(yù)激勵(lì) 員工參與激勵(lì) 員工感情激勵(lì) 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度 員工基本福利 員工工資體系 企業(yè)特殊福利制度 人力資源解決方案 ——激勵(lì)體系 物質(zhì)激勵(lì) 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度 員工基本福利 員工工資體系 企業(yè)特殊福利制度 培訓(xùn)教育體系 員工榮譽(yù)激勵(lì) 員工參與激勵(lì) 員工感情激勵(lì) 精神激勵(lì) 與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和員工級(jí)別發(fā)展相聯(lián)系 與員工級(jí)別和個(gè)人貢獻(xiàn)相聯(lián)系 鼓勵(lì)員工為公司的管理和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 加強(qiáng)溝通交流，關(guān)心員工生活和工作 與銷售業(yè)績(jī)、產(chǎn)品市場(chǎng)利潤(rùn)等因素相聯(lián)系 與員工能力級(jí)別相聯(lián)系 按員工個(gè)人級(jí)別發(fā)放工資 所有員工都有權(quán)享有的福利措施 人力資源解決方案 ——激勵(lì)體系 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 /項(xiàng)目 考核 工作 人員 能力 流程 KPI指標(biāo) 能力 定義 崗位 能力 分級(jí) 角色 考核體系 基本 工資 項(xiàng)目 獎(jiǎng)金 特殊 福利 遠(yuǎn)期項(xiàng) 目獎(jiǎng)勵(lì) 培訓(xùn)體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 激勵(lì)體系 人力資源解決方案 ——培訓(xùn)體系 Position Person Performance 人 員 發(fā) 展 必 須 通 過(guò) 多 種 方 式 進(jìn) 行 ， 個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 、 重 點(diǎn) 培 養(yǎng) 人 才 和 業(yè)務(wù)培 訓(xùn) 是 三 大 重 要 部 分 。 崗位體系 人員配置 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 激勵(lì)體系 考核體系 培訓(xùn)體系 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標(biāo) 能力 崗位 能力 分級(jí) 角色 員工 配置 基本 工資 業(yè)績(jī) 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 人力資源解決方案 ——考核體系 Position Person Performance ? 能力分級(jí)調(diào)整是崗位考核的結(jié)果，調(diào)整的周期相對(duì)較長(zhǎng) ? KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核 )指標(biāo)是確定各種崗位考核指標(biāo) 崗位流程 經(jīng)驗(yàn)性能力 知識(shí)、技能 崗位考核 長(zhǎng)期考核 崗位分析 能力定義 與崗位績(jī)效工資相聯(lián)系的短期、中期的考核 在一定時(shí)間間隔后，根據(jù)短期、中期的考核結(jié)果調(diào)整個(gè)人能力級(jí)別 KPI指標(biāo) 能力分級(jí) 員工招聘 與配置 人力資源解決方案 ——考核體系 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 /項(xiàng)目 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標(biāo) 能力 崗位 能力 分級(jí) 角色 考核體系 基本 工資 業(yè)績(jī) 工資 特殊 福利 年度業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)勵(lì) 培訓(xùn)體系 激勵(lì)體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 人力資源解決方案 ——激勵(lì)體系 Position Person Performance ? 對(duì)員工的考核激勵(lì)與員工能力級(jí)別、崗位職責(zé)緊密相結(jié)合； ? 公正 和 公平 是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 – 公正的績(jī)效考核 與 公平的激勵(lì)方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時(shí)甚至比其它要素（如：薪資的數(shù)額）更為重要。 現(xiàn)有人員質(zhì)量 是否滿足 分公司經(jīng)理 分公司部門經(jīng)理 總部部門經(jīng)理 管理人員儲(chǔ)備 ? ? 財(cái)務(wù)人員 醫(yī)藥管理 專業(yè)人員儲(chǔ)備 ? ? 電腦人員 業(yè)務(wù)骨干 業(yè)務(wù)經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)員 ? 管理人員 業(yè)務(wù)人員 專業(yè)人員 人力資源 發(fā)展規(guī)劃 崗位體系 員工招聘 100264 575部 門 需 要 人 數(shù) 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級(jí) 、 轉(zhuǎn) 換 和 離 職 ) 部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個(gè) 季 度 中 每 個(gè) 季 度 應(yīng) 招 多 少 人 ？ 崗位體系 員工招聘 45 淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對(duì) 公 司 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選 吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上 將 優(yōu) 秀 人 才 輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門 為 公 司 在 市 場(chǎng) 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽(yù) 重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工 在 公 司 每 個(gè) 部 門 ， 每 個(gè) 級(jí) 別 上 都 有 最 優(yōu) 秀 的 人 才 將 最 有 潛 力 的 優(yōu) 秀 人 才 提 升 到 重 要 職 位 上 去 淘 汰 輪 換 提 升 建 立 一 支 具 有 高 級(jí) 綜 合 管 理 / 技 能 的 干 部 隊(duì) 伍 人員配置主要包括提升、淘汰與輪換三種重要和相互影響的機(jī)制，三者并行 ,可幫助提高 公司整體員工水平。 人員素質(zhì)需求 現(xiàn) 實(shí) 現(xiàn)有人力資源評(píng)估 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 Person——能力分級(jí) Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 42 崗 位 需 要 員工能力 素 質(zhì) 藍(lán)色字體表示 需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面 獨(dú)立工作能力 業(yè)務(wù)操作能力 學(xué) 習(xí) 能 力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判 段 能 力 專業(yè)知識(shí) 計(jì)劃能力 表達(dá)能力 協(xié)調(diào) 能力 崗位體系 人員（ Person） Person——能力匹配 Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 期 望 人力資源需求分析 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 崗位評(píng)估 崗位評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià)的目的 崗位體系 崗位（ Position） 崗位職責(zé)描述： 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述來(lái)實(shí)現(xiàn) 崗位職責(zé)描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時(shí)序 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) ? 通過(guò)公正、統(tǒng)一的方式來(lái)確定各職位的相對(duì)價(jià)值 ? 職位評(píng)估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評(píng)估外部要素，而另一些則側(cè)重于評(píng)估內(nèi)部要素。 短期項(xiàng)目考場(chǎng) 公司的激勵(lì)政策 員工長(zhǎng)期考核 崗位責(zé)任說(shuō)明書 崗位績(jī)