法學(xué)專業(yè)-消費者權(quán)益保護制度的完善-文庫吧資料
2025-05-21 22:29本頁面
【正文】 損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律 規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任 ”。即在訴訟中，受害人只需要證明數(shù)人實施具有危險的行為，以及這種行為給原告造成損害，數(shù)人中的每人都必須對損害并非自己的行為負舉證責(zé)任。這無疑是對弱勢群體一種關(guān)注，體現(xiàn)出我國對普通消費者的重視。對于 “醫(yī)療糾紛 ”舉證責(zé)任倒置，根據(jù)最高人民法院有關(guān)人士解釋，是指當(dāng)患者將醫(yī)院推上被 告席時，首先要由醫(yī)院證明自己 “清白 ”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（法釋 [2020]33號）在涉及消費者權(quán)益保護的方面，特別使消費者關(guān)注的就是 “醫(yī)療糾紛 ”和 “共同危險 ”的舉證責(zé)任倒置。 三、我國消費者權(quán)益保護制度的新舉措 近年來，隨著我國新的法律法規(guī)的出臺 ，保護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)不斷完善，對消費者權(quán)益的保護必將邁上一個新的臺階。 （ 三 ）投訴難點近兩年來變化不大，主要部分仍集中在商品房、汽車以及高新技術(shù)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面 投訴難點突出表現(xiàn)在以下幾個方面。 二、近年來我國消費者投訴熱點與結(jié)構(gòu)變化 據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計分析，近年來我國消費者投訴熱點與結(jié)構(gòu)呈如下特點： （一）投訴總量增幅平緩，部分傳統(tǒng)投訴熱點總量有所下降 自 1985年以來，歷年投訴幾乎都呈上升態(tài)勢，尤以 1990、 1997年上升幅度最大；而近五年以來呈下降趨勢最明顯的是 2020年，其投訴總量共計 690062件，比 2020年度減少了 31099件，下降幅度達 %.2020年投訴總件數(shù)基本處于小幅波動 的態(tài)勢，只比 2020年上升了 %. 5 （二）投訴范圍與結(jié)構(gòu) 由生存型向消費型變化 服務(wù)類的消費投訴比重繼續(xù)上升；生存型消費投訴比例下降。隱私權(quán)雖然受民法保護，但是在消費關(guān)系中越來越多地涉及到個人隱私的內(nèi)容， 經(jīng)營者未經(jīng)允許，為了謀利擅自泄露消費者個人隱私的現(xiàn)象屢見不鮮。我國通過對國外相關(guān)經(jīng)驗的消化吸收并結(jié)合我國的國情，已經(jīng)形成了一系列由《消費者權(quán)益保護法》及其《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)組成的消費者權(quán)益保護法律體系，使消費者權(quán)益在法律上有了切實的保障。在我國《消法》以法律的形式賦予消費者九項權(quán)利即安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、受尊重和監(jiān)督權(quán)，使消費者在其權(quán)益受到損害時能夠憑借法律的力量，維護自身的權(quán)益。他于 1962年 3月 15日提出了消費者四項權(quán)利，即：安全權(quán)利、了解情況的權(quán)利、選擇權(quán)利和意見被聽取的權(quán)利。我們知道法律規(guī)定的目的之一是設(shè)制一定的權(quán)利，保護部分特定的利益。 （二）消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)不斷完善 現(xiàn)代消費者保護立法最早是在資本主義社會進入壟斷階段以后開始的，它的興起是與世界性的消費者保護運動緊密聯(lián)系在一起的，消費者權(quán)益保護立法的狀況如何，已經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展的程度和法制建設(shè)完善程度的一個重要標志。中國加入 WTO之后，消費者權(quán)益的保護在我國有更長足的發(fā)展。之后，各省市縣等各級消費者協(xié)會相繼成立。這主要表現(xiàn)在： （一）消費者權(quán)益保護組織不斷發(fā)展 我國消費者權(quán)益保護運動起步較晚。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和 “”宣傳活動的深入人心，消費者權(quán)益保護意識和保護能力日益增強 。 [關(guān)鍵詞 ]消費者，投訴熱點，消費者權(quán)益 今年是消費者權(quán)益保護法（以下簡稱《消法》）正式實施 10周年。消費者權(quán)益保護出現(xiàn)了許多前所未有的新情況，消費者合法權(quán)益仍舊屢屢受損，這表明必須加強消費者維權(quán)研究，以切實保護消費者的合法權(quán)益。只有將更多的服務(wù)接受者納入消費者的范疇，才能更有效地推動消費權(quán)益的保護工作，從而達到法律保護的同步，我國 經(jīng)歷了從無法可依到《消費者權(quán)益保護法》出臺，以及之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。 1 畢 業(yè) 論 文 題目：消費者權(quán)益保護制度的完善 學(xué)生姓名：王 磊 學(xué) 號： 1062020461699 年 級： 2020 秋法學(xué) 學(xué) 校：甘肅電大 2 目 錄 內(nèi)容摘要 ..............
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