【正文】 與顧客評估尺寸及功能改變對周邊產(chǎn)品的影響 符合顧客任何之附加驗証及確認(rèn)的要求 顧客相關(guān)流程 確定產(chǎn)品相關(guān)的要求 由顧客指定的特定要求，例如付運(yùn) 顧客沒有指明要求，但仍必須知道特 定或應(yīng)有之要求 法例及法規(guī)要求 任何確定的附加要求 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 顧客指明的特殊特性 企業(yè)必須向顧客展示產(chǎn)品特殊特性的命名、文件化及控制的符合性 評審產(chǎn)品相關(guān)的要求 必須評審要求 於承諾前確定及進(jìn)行 必須確定：定義產(chǎn)品要求 解決與合同及訂購要求不同的事項 有能力符合定下的要求 評審產(chǎn)品相關(guān)的要求 必須評審要求 於承諾前確定及進(jìn)行 必須確定：定義產(chǎn)品要求 解決與合同及訂購要求不同的事項 有能力符合定下的要求 評審產(chǎn)品相關(guān)的要求 必須維持記錄：包括從任何所得出的行動 顧客沒有提供文件化的要求時，必須於確認(rèn)前得到顧客的同意 更改 —企業(yè)必須確保相關(guān)文件已更改及相關(guān)員工已注意有關(guān)的更改 回顧產(chǎn)品相關(guān)的要求 —補(bǔ)充 任何放棄必須得顧客批準(zhǔn) 企業(yè)必須 調(diào)查 確定 文件化 於合同評審時，考慮生產(chǎn)可行性，包括危機(jī)分析 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 確定及推行與 顧客有效溝通的安排 產(chǎn)品資料 查詢、合同或訂購處理（包括修改） 顧客回顧、包括投訴 （補(bǔ)充） 企業(yè)必須有能力與顧客溝通必要的資料包括顧客特定的語言及格式 設(shè)計及開發(fā) 設(shè)計及開發(fā)計劃 計劃 必須確定 設(shè)計及開發(fā)各階段 對設(shè)計及開發(fā)階段進(jìn)行評審，驗 証及確認(rèn) 對設(shè)計及開發(fā)職責(zé)及權(quán)限 設(shè)計 及開發(fā)計劃 必須對不同參與組別 加以管理以確保有效 溝通及清楚其職責(zé) 設(shè)計計劃推行，計劃的輸出 必須適時更新 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 跨部門小組方案 企業(yè)必須以跨部門小組方案形式準(zhǔn)備產(chǎn)品實現(xiàn)，包括： 開發(fā)、確認(rèn)及監(jiān)控特殊特性 開發(fā)及評審，包括進(jìn)行減低潛在危機(jī)的有關(guān)行動 開發(fā)及評審控制計劃 必須確定輸入 及維持記錄，包括； 功能及表現(xiàn)要求 適用的法例法規(guī)要求 從以前相似的設(shè)計推斷合適的資料 設(shè)計及開發(fā)的其他需要 足夠評審 各要求必須完整，清晰及無沖突 企業(yè)必須確定，文件化及評審產(chǎn)品設(shè)計輸入要求，包括： 顧客要求 利用以往設(shè)計的資料 產(chǎn)品目標(biāo)，例品質(zhì)、可靠性等 企業(yè)必須確定，文件化及評審生產(chǎn)過程設(shè)計輸入的要求，包括： 產(chǎn)品設(shè)計輸出數(shù)據(jù) 生產(chǎn)、制造能力及成本 顧客要求 以往開發(fā)經(jīng)驗 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 特殊特性 企業(yè)必須 確定特殊特性 包含特殊特性於控制計劃 依照顧客特定定義及符號 於相關(guān)文件內(nèi)利用顧客特定定義及符號評審特殊特性 設(shè)計及開發(fā)輸出 提供可驗証的表格及必須審批 設(shè)計及開發(fā)輸出必須 符合輸入 要求 為採購、生產(chǎn)及服務(wù)運(yùn)作提供正確資料 包含產(chǎn)品接受準(zhǔn)則 指出產(chǎn)品必須正確及安全使用的特性 產(chǎn)品設(shè)計輸出（補(bǔ)充） 產(chǎn)品設(shè)計輸出必須包括 設(shè)計： 可靠性測試報告 特殊特性 產(chǎn)品規(guī)格 防錯方法 產(chǎn)品定義包括圖紙 產(chǎn)品設(shè)計評審報告 如適用、診斷指引 生產(chǎn)流程設(shè)計輸出 生產(chǎn)流程設(shè)計輸出必須為可並與生產(chǎn)流程設(shè)計輸入要求及確認(rèn)比較 生產(chǎn)流程設(shè)計輸出必須包括： 規(guī)格及圖紙 過程流程圖、廠房平面布置圖 過程 控制計劃工作指引過程接受準(zhǔn)則品質(zhì)維持及量度的數(shù)據(jù)防錯活動報告快速活動方法及不符合的回應(yīng) 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計及開發(fā)評審 於正確階段實施系統(tǒng)化的評審 評估符合要求的能力 確定問題及建議有需要的行動 參與者必須包括設(shè)計階段的功能代表 記錄有關(guān)評審結(jié)果及進(jìn)行有需要的行動 於特定的設(shè)計及開發(fā)階段進(jìn)行量度確定分析 報告及總結(jié)成管理評審會議的議程 設(shè)計及開發(fā)証實 必須確實輸出符合設(shè)計及開發(fā)的輸入 記錄有關(guān)驗証結(jié)果及必要行動 根據(jù)計劃進(jìn)行確認(rèn) 確定產(chǎn)品最後能符合全部要求 如果可能，應(yīng)於付運(yùn)或推行前完成 維持有關(guān)記錄 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計及開發(fā)確認(rèn)（補(bǔ)充） 設(shè)計及開發(fā)確認(rèn)必須根據(jù)顧客要求進(jìn)行包括項目時間 原型方案 如果顧客要求，企業(yè)需提供原型方案及制定控制計劃 盡量必須： 利用相同的物料供應(yīng)商，工具及生產(chǎn)過程 定期監(jiān)控測試活動及確保符合要求 提供技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)予所有外發(fā)工序 企業(yè)必須符合顧客指定的產(chǎn)品及過程確認(rèn)程序 產(chǎn)品及生產(chǎn)過程確認(rèn)程序必須應(yīng)用於供應(yīng)商 設(shè)計及開發(fā)更改控制 確定及記錄有關(guān)更改 評審、驗証及確認(rèn)有關(guān)更改 於推行前審批 評估更改對現(xiàn)時產(chǎn)品 及已付運(yùn)產(chǎn)品的影響 記錄更改結(jié)果及必要的行動 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 採購 採購過程 確保採購產(chǎn)品符合採購要求 控制范圍及方法必須根據(jù)對成品影響的大小而決定 評審及選擇供應(yīng)商 選擇準(zhǔn)則及重新評審 記錄有關(guān)評審報告及必要的行動 符合法規(guī) 所有採購的產(chǎn)品或物料必須符合法規(guī) 開發(fā)供應(yīng)商 品質(zhì)管理系統(tǒng) 供應(yīng)商 必須取得的認(rèn)証 企業(yè)必須推廣供應(yīng)商 符合 顧客認(rèn)可供應(yīng)商 當(dāng)合同指明時，企業(yè)亦必須採購已由客戶確認(rèn)的供應(yīng)商的產(chǎn)品及物料 用顧客指定供應(yīng)商的產(chǎn)品，企業(yè)需負(fù)責(zé)確保採購產(chǎn)品的品質(zhì) 採購資料必須描述 所 確認(rèn)的產(chǎn)品、程序、過程及儀器要求 認(rèn)可人士要求 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 溝通前確保有足夠的指定要求 載 產(chǎn)品 實現(xiàn) 採購產(chǎn)品的驗証 必須建立及推行檢測或其他必要的驗証活動 如果企業(yè)或顧客要求於供應(yīng)商處進(jìn)行驗証，企業(yè)必須提供於採購單上列明現(xiàn)場驗証安排及方法 公司必須利用以下方法確保採購產(chǎn)品 的品質(zhì) 收 取及評估統(tǒng)計數(shù)據(jù) 收貨檢測及測試 由第 二或三者評核 指定實驗室評審 顧客同意之其他方法 供應(yīng)商監(jiān) 控 透過以下指標(biāo)監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn) 付運(yùn)產(chǎn)品品質(zhì)表現(xiàn) 顧客投訴 交貨期表現(xiàn) 顧客指明之品質(zhì)或付運(yùn)的狀況 企業(yè)必須推廣供應(yīng)商監(jiān) 控其生產(chǎn)流程的表現(xiàn) 生產(chǎn) 及服務(wù)供應(yīng) 生產(chǎn)及服務(wù)控制 控制情況 描述產(chǎn)品及服務(wù)的資料的可用性 工作 指引的可用性 應(yīng)用合適的儀器 應(yīng)用監(jiān) 控及量度儀器 監(jiān) 控及量度生產(chǎn)的推行 推 行付運(yùn)及付運(yùn)後的活動 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 企業(yè)必須：於系統(tǒng) 、次系統(tǒng) 、零件 及物料層 面開發(fā)控制計劃 為試行及生產(chǎn) 建立控制計劃 ，考慮 控制計劃 必須 列明生產(chǎn)過程的控制 包括監(jiān) 控方式，記錄結(jié)果及採取控制特殊特性 包括顧客要求的資料 於不穩(wěn)定或不適合過程中採取的反應(yīng)計劃 控制計劃必須於更改後作出評審及更新 工作指引 企業(yè)必須為流產(chǎn)運(yùn)作的所有 員工 準(zhǔn)備文件化的工作 指引 放置於工作地方 於品質(zhì)計劃，控制計劃及產(chǎn)品實現(xiàn)過程所建立 制程設(shè)定的驗証 工作 準(zhǔn)備必須得到驗証 必須提供工作指引予負(fù)責(zé)制程設(shè)定的員工 利用統(tǒng)計方法 進(jìn)行驗証 預(yù)防及預(yù)計維修 企業(yè)必須 確定主要生產(chǎn)設(shè)備 為設(shè)備儀器維修提供適當(dāng)?shù)馁Y源 開發(fā)有效完善預(yù)防性維修系統(tǒng) 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 預(yù)防及預(yù)期維修 系統(tǒng)最少必須包括 維修活動計劃 設(shè)備的包裝及保存 主要設(shè)備的替 換性零件 維修目標(biāo)的文件化、評審及改善行動 預(yù)計維修的方法 工裝管理 企業(yè)必須為工裝提供設(shè)計，制造及驗証的資源 企業(yè)必須為工裝管理建立及推行有關(guān)系統(tǒng)，包括：維修及修理的設(shè)施及員工 儲存及恢復(fù) 準(zhǔn)備 企業(yè)必須為工具及基準(zhǔn)提供設(shè)計，制造及証實的資源 企業(yè)必須為工具管理建立及推行系統(tǒng)，包括維修及修理設(shè)施及員工 儲存及恢復(fù) 準(zhǔn)備 為易損之工具建立工具更換 方案 工具設(shè)計修改文件，包括工程更改次數(shù) ，工具修改文件 工具的確認(rèn)包括生產(chǎn)，維修及報廢的情況 建立監(jiān) 控外發(fā)活動的系統(tǒng) 載 產(chǎn)品實現(xiàn) 生產(chǎn)必須： 根據(jù)時間表以符合顧客交付要求 於主要階段透過資訊系統(tǒng)的技術(shù)獲取生產(chǎn)資料 根據(jù)訂單生產(chǎn) 必須建立及維持及生產(chǎn)，工程及設(shè)計活動為考慮的過程作資料溝通 如與顧客建立服務(wù)同意書，企業(yè)必須確認(rèn)以下項目的有效性 服務(wù)中心特別工具或測量 儀器 服務(wù) 員工 培訓(xùn) 提