【正文】 ，為公司節(jié)約成本。及時與客戶溝通，主動跟蹤訂單進展情況，當訂單出現(xiàn)異常時，協(xié)助解決問題。參與公司各部門經營管理預測和決策，參與各種生產經營會議，參與審核、審查等重要經濟活動。負責公司經費對上請領、內部調拔及 經費的收、付工作。了解人力資源部工作情況和相關數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經理提交報告。在本公司主要負責公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，制訂人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后施行。全面負責、主持集團公司的日常經營、行政和業(yè)務活動，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內外部環(huán)境。 15 四、人員及組織結構： 總經理： 黃浩羚，恒信物流有限公司總經理，曾在民政學院擔任智越 工作室的室長，有非常多的實戰(zhàn)經驗和較強的管理能力以及組織策劃能力。不同的制造企業(yè)和物流服務需求者，對第三方物流會將有更加具體化、個性化的服務要求。這種集成化，既包括了將諸多物流環(huán)節(jié)、服務類型進行系統(tǒng)整合的能力，也包括了將不同運輸公司、倉儲公司以及社會物流資源進行整合，從而提供物流一體化服務的能力。從長遠看，第三方物流的服務領域還將進一步擴展到客戶的營銷體系和相應的服務支持體系。因此，企業(yè)必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過聯(lián)盟的力量獲得 競爭優(yōu)勢，在供應鏈的諸節(jié)點之間植入“優(yōu)勢互補、利益共享 ”的共生關系。 聯(lián)盟化 企業(yè)要想獲得和保持核心競爭力，必須注重自己的主業(yè)。 14 科技化 第三方物流服務水平的提高、運作成本的降低、工作效率的提高，將更加依賴于科學技術的應用與發(fā)展。 （四）第三方物流行業(yè)發(fā)展趨勢 21 世紀是物流的世紀，物流的水平將成為一個國家、一個地區(qū)、 一個企業(yè)是否發(fā)達的標志之一，未來我國的第三方物流發(fā)展主導趨勢表現(xiàn)為： 知識化 21 世紀是知識經濟的時代，第三方物流將以知識化服務為主要特征，更加注重綜合運用專業(yè)化、細致化、科學化的物流知識，為客戶進行物流體系的改革、整合、規(guī)劃和設計，全面提升運作效率與效益，有效降低物流運作成本，提高客戶服務水平和快速反應能力，更好的服務與支持客戶的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。使訂貨、包裝、保管、運輸、流通、加工實現(xiàn)一 體化；企業(yè)可以更方便地使用信息技術與物流企業(yè)進行交流和協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調和合作有可能在短時間內迅速完成；同時，電腦軟件的飛速發(fā)展．使混雜在其他業(yè)務中的物流活動的成本能被精確計算出來，還能有效管理物流渠道中的商流，這就使企業(yè)有可能把原來在內部完成的作業(yè)交由物流公司運作。 管理系統(tǒng)化 第三方物流應具有系統(tǒng)的物流功能，是第三方物流產生和發(fā)展的基本要求，第三方物流需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運行和發(fā)展的基本要求。 13 功能專業(yè)化 第三方物流所提供的 是專業(yè)的物流服務。 服務個性化 首先，不同的物流消費者存在不同的物流服務要求，第三方物流需要根據(jù)不同物流消費者在企業(yè)形象、業(yè)務流程、產品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求，提供針對性強的個性化物流服務和增值服務。 （三） 第三方物流行業(yè)發(fā)展特點 企業(yè)之間是聯(lián)盟關系 依靠現(xiàn)代電子信息技術的支撐，第三方物流企業(yè)與其客戶企業(yè)之間充分共享信息，這就要求雙方能相互信任，才能達到比單獨從事物流活動所能取得的更好的效果，而且，從物流服務提供者的收費原則來看，他們之間是共擔風險、共享收益。整個中國第三方物流市場 2020 年至 2020 年的年增長率將達 25%。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期， 2020 年的市場規(guī)模在 400 億元人民幣以上。在全 國經濟快速發(fā)展的新形勢下，大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務既是推動我國經濟質量升級的一條重要渠道，也是我國傳統(tǒng)運輸物流企業(yè)轉型的必然要求。 第三方物流作為企業(yè)作業(yè)管理的協(xié)作者、物流服務的整合者以及物流外包的契約人，日趨成為現(xiàn)代物流主流服務模式。 （二） 第三方物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 2020 年，中國社會物流總額達到 萬億元，同比增長 ％，仍然保持了較快增長態(tài)勢，為社會經濟發(fā)展提供了基礎保障。 選址條件論證 （ 1）交通運輸條件 長常高速、 319 國道、石長鐵路穿境而過，區(qū)位優(yōu)勢顯著、交通便利，距離長沙不到 50 公里。 （ 1）目標產業(yè)定位： 目標產業(yè)定位，由于恒信物流公司依托的是中小企業(yè)，我們認為其主要目標客戶群應該是誠信通用戶。 因此，我們認為就產品定位看，近一兩年萬方應該定位于 3PL，然后逐步由3PL 向 4PL 過渡?，F(xiàn)在主要問題是：一方面大量的物流供應商包括國內大型的承運人，如 COSCO,SINOTRANTS,CHINA SHIPPING，郵政EMS，中鐵快遞都想進入 3PL 市場，但是真正能夠提供高水平的集約化的 3PL 的企業(yè)是為數(shù)不多的。顯然， 2PL 不是我們的業(yè)務目標，而是我們進行聯(lián)盟、整合的對象。真正從事 4PL 業(yè)務的國內企業(yè)可以說沒有，國外企業(yè)也為數(shù)不多，比較成功的是Exel,TNT。我國目前大部分第三方物流供應商所提供的服務其技術含量不高，主要是基礎性的單元操作，即倉儲、運輸，如圖 3所示。 三、行業(yè)分析 （一） 物流市場的微觀定位 物流市場的微觀定位主要涉及兩個方面，一個是產品定位，一個是客戶定位。 （二）內部服務舉措 在當今電子商務逐步發(fā)展的信息時代，誠信通用戶也在逐步增加，將先進的信息的信息技術、網(wǎng)絡技術應用到物流管理中，會極大地促進物流事業(yè)的發(fā)展，然而本公司作為一個新起步的第三方物流企業(yè)，所以在物流服務上做出了一些舉措： 制定統(tǒng)一的第三方物流產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 建立和完善物流發(fā)展的細化政策與法 律法規(guī)體系 讓貨主企業(yè)打破“大而全小而全”的傳統(tǒng)經營思想，樹立全新的經營理念，重視第三方物流的管理工作，為發(fā)展第三方物流事業(yè)提供市場 。 數(shù)據(jù)分析 不同 的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進行數(shù)據(jù)分析，并把分析的結果存入客戶數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡客戶數(shù)據(jù)庫中，結合數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)挖掘技術，對前面收集到的數(shù)據(jù)運用各種分析方法 (如時間序列分析、組合分析、潛在客戶分析等等 )產生統(tǒng)計結果，作出分析報告，為相關部門及整個系統(tǒng)運行提供集成的、面向主體的統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析結果，并根據(jù)實際情況的變化，及時調整企業(yè)的決策，從而避免出現(xiàn)由于盲目投資造成的資源浪費現(xiàn)象或資源短缺現(xiàn)象。本公司把目標客戶群體定位在長沙市內中小型企業(yè)在阿里巴巴注冊并發(fā)展成為誠信通用戶。 （九）公司發(fā)展目標 本公司還致力成為長沙市誠信通行業(yè)供應鏈先鋒， 構建一個有效的供應鏈平臺與客戶共享資源，為客戶創(chuàng)造價值，在加強倉儲、運輸管理的同時，加大運輸 8 遠程商務開拓和客戶服務工作，公司決策在公司運營到一定階段后加強公司核心業(yè)務的運作。建立搜集顧客需求信息、誠信通企業(yè)供應信息的網(wǎng)站，將地理信息、無線通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術集為一體，能為客戶實時提供庫存、在途運輸信息 。 （六）公司核心業(yè)務 結合第三方物流公司所面臨的激烈競爭以及整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定了以下核心業(yè)務： 同城配送業(yè)務 發(fā)展貨物代理 一體化物流 優(yōu)化銷售物流服務， 為它們提供倉儲、配送、裝卸、代收款、信息咨詢等物流配套服務。通過與誠信通用戶簽訂商業(yè)合同 ， 為誠信通用戶提供全天候的、長期的、穩(wěn)定的、專業(yè)的物流服務。 （二）公司經營理念 本公司結合誠信通用戶在市內的發(fā)展行情及其自身的發(fā)展模式制定了合理的物流經營理念：服務至上，方便及時、信息共享、互利雙贏，向企業(yè)之所需，解客戶之所急。 ................... 20 信息服務是核心競爭力之所在。......................................................... 9 提供從物流計劃、系統(tǒng)設計、物流管理到實施一整套物流服務能力 9 三、行業(yè)分析 .................................................... 9 （一）物流市場的微觀定位 .................................... 9 產品定位 .............................................. 9 客戶定位： .....