專案管理(ppt80)--專案管理程序-流程管理-文庫吧資料
2024-08-25 18:13本頁面
【正文】 服務(wù)消費(fèi)者 ? 需求預(yù)測 ? 配銷溝通 ? 存貨管理 ? 物料控制 ? 訂貨系統(tǒng) ? 零組件供應(yīng) ? 工廠與倉庫的選擇 ? 採購 /包裝 /交通/運(yùn)輸 ? 回收品 /廢品處理 ? 倉儲管理 174 後勤管理的要項(xiàng) ? 預(yù)算需求 ? 服務(wù)水準(zhǔn) ? 利潤水準(zhǔn) ? 後勤審查：功能性審查、存貨審查、運(yùn)費(fèi)審查 …… 等 18 計(jì)劃書的撰寫 181 編寫專案計(jì)劃書 (1) 封面：專案名稱、編號、專案經(jīng)理、執(zhí)行機(jī)構(gòu)（或單位）、執(zhí)行時間及日期（編寫計(jì)劃書完成日）等。 管理標(biāo)的：原料物、再製品存貨、製成品 ? 168。 強(qiáng)調(diào)後勤成本佔(zhàn)銷售額比率及總成本的概念，成本因子包括： 1. 消費(fèi)者服務(wù)水準(zhǔn)（以喪失銷貨額為基準(zhǔn)） 2. 運(yùn)輸成本 3. 倉儲成本 4. 訂購成本 5. 批量成本 6. 存貨持有成本 172 企業(yè)後勤 (續(xù) ) ? l 後勤工作要項(xiàng) ? 168。功能性的需求：後勤系統(tǒng)對公司的貢獻(xiàn) 168。 逆向後勤： 指廢棄物與瑕疵品返場修理或報(bào)廢處理 172 企業(yè)後勤 l 需求面 168。 工廠內(nèi)後勤： 指工廠間料與半成品的後勤活動 168。 維修（ maintenance ） l 後勤管理的內(nèi)容 168。 分配（ distribution） 168。 需求（ requirement） 168。選定衡量標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、衡量時間 168。學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用：目標(biāo)的設(shè)定、練習(xí)、回饋及加強(qiáng)學(xué)習(xí)激勵 5. 訓(xùn)練方案 6. 訓(xùn)練執(zhí)行 7. 方案評估 8. 訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃評估 168。確定訓(xùn)練發(fā)展的目標(biāo) 168。 2. 促進(jìn)功能性組織與專案組織的一致性品質(zhì) 3. 建立一個可以對外部說明公司品質(zhì)觀點(diǎn)的管道（包括信息回饋） 4. 提供關(guān)鍵性品質(zhì)因素的指引（ guideline） 82 品質(zhì)目標(biāo) ? 品質(zhì)目標(biāo)需具備的特性： a. 必須是可達(dá)成的 b. 明確陳述特定目標(biāo) c. 必須是容易了解的 d. 說明確定的完成日期 ? 建立品質(zhì)目標(biāo)的步驟： a. 鑑定潛在目標(biāo) b. 將目標(biāo)數(shù)值化 c. 建立目標(biāo)的優(yōu)先順序 d. 配合高階層經(jīng)營者的理念 83 品質(zhì)保證 ? 明確的品質(zhì)目標(biāo)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 多部門性的，以預(yù)防為導(dǎo)向 ? 品質(zhì)保證乃持續(xù)改善行動中，收集與使用資料的計(jì)劃 ? 品質(zhì)保證是設(shè)定與維持品質(zhì)績效評估的計(jì)劃 ? 品質(zhì)保證應(yīng)包括品質(zhì)稽核 84 品質(zhì)管制 2. 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以提供改正方案決策所需的參考基準(zhǔn) 3. 建立評估標(biāo)準(zhǔn) 4. 評比實(shí)際品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì) 5. 針對未符標(biāo)準(zhǔn)的程序，採取改正行 6. 監(jiān)控評估過程，力求公平、公正 7. 建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 85 品質(zhì)稽核 ? 達(dá)成專案的品質(zhì)目標(biāo) ? 產(chǎn)品要安全而且適用 ? 遵守品質(zhì)法規(guī) ? 資料的收集與傳輸系統(tǒng)是準(zhǔn)確而且合適的 ? 適時採取必要的改正行動 ? 已確認(rèn)所有的改正機(jī)會 86 品質(zhì)計(jì)劃 ? 明確界定組織的內(nèi)、外部顧客 ? 充分顯示消費(fèi)者需求的特徵，並指引品質(zhì)設(shè)計(jì)的方向 ? 在專案的品質(zhì)管理執(zhí)行初期，即明確告知專案管理單位 ? 品質(zhì)計(jì)劃必須依據(jù)消費(fèi)者需求的改變及時反應(yīng) ? 確認(rèn)品質(zhì)程序有效的運(yùn)作，且品質(zhì)目標(biāo)按進(jìn)度逐步實(shí)現(xiàn) 9 工程管理 91 系統(tǒng)工程管理 l 系統(tǒng)工程的意義 以定義系統(tǒng)、發(fā)展系統(tǒng)及評估系統(tǒng)等經(jīng)濟(jì)有效的綜合技術(shù)，來解決問題、滿足需要的綜合學(xué)科 91 系統(tǒng)工程管理 (續(xù) ) l 系統(tǒng)管理的特性： ? 目標(biāo)導(dǎo)向 ? 跨領(lǐng)域的 ? 團(tuán)隊(duì)工作 ? 技術(shù)專家 ? 爭取授權(quán) ? 以變革成長為導(dǎo)向 ? 參與式、民主式領(lǐng)導(dǎo) ? 目標(biāo)承諾及自我激勵 92 資料管理 l 專案進(jìn)行期間，各類由合約商所發(fā)展出來的資料文件，建立一套資料管理系統(tǒng)，進(jìn)行維護(hù)、選擇、保管、使用資料等工作。 維修成本 168。 初期後勤支援成本 3. 操作與維修成本 168。 製造成本 ? 168。 裝備設(shè)計(jì)與測試成本 ? 168。 專案管理成本 ? 168。 43 組成專案團(tuán)隊(duì) l 專案團(tuán)隊(duì)形成過程 1. 組成（ forming） 2. 騷動（ storming） 3. 規(guī)範(fàn)（ normalizing） 4. 實(shí)行（ performing） 44 促使專案人員目標(biāo)行動一致 ，例如：組織、資源及團(tuán)隊(duì)等 ，以便研擬具體做法 ，將程序或行動排列出 45 阻礙專案團(tuán)隊(duì)效能的因素 l 專案人員之期望、意見及價(jià)值判斷不同 l 專案環(huán)境變動及專案目標(biāo)不明確 l 專案人員缺乏團(tuán)隊(duì)觀念，對自己的任務(wù)、角色不明瞭 l 專案人員選擇不當(dāng)，成員競爭團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) l 溝通管道不良，缺乏高階主管支持 45 克服阻礙專案團(tuán)隊(duì)的因素 ? 當(dāng)專案團(tuán)隊(duì)成立時，應(yīng)解釋清楚專案內(nèi)容及獎酬，成員的任務(wù)、角色及責(zé)任 ? 專案經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常與高階主管或?qū)０肝毴藴贤ǎ寣０富顒痈飨嚓P(guān)團(tuán)體了解專案目標(biāo)及應(yīng)投入之資源 ? 高階主管應(yīng)協(xié)助專案經(jīng)理建立領(lǐng)導(dǎo)角色，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能 ? 為預(yù)防環(huán)境變動帶來的衝擊，專案團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂因應(yīng)措施 5 專案控制 51 專案控制之定義 l 掌握資源，並有效運(yùn)用，使其達(dá)成專案目
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