mba-emba商務(wù)談判講義(ppt172)-商務(wù)談判-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 10:41本頁(yè)面
【正文】 ，冒險(xiǎn)性強(qiáng)，對(duì)一系列交易感興趣。要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的講 話，并且能抓住對(duì)方講話的重點(diǎn) 2 雙向溝通技巧 重點(diǎn)要了解對(duì)方的需求。 來(lái)自 全方位口才的四大訓(xùn)練方向 項(xiàng)目 簡(jiǎn)述 1 單向 表達(dá) 公關(guān)口才 要做到受人歡迎。 11 耐心 談判過(guò)程總是糾纏不清，起起伏伏，因而必須要有很好的耐心。 8 守口如瓶 9 知識(shí) 要保證自身知識(shí)的深度和廣度。 來(lái)自 7 審慎性 審慎性和守口如瓶共同強(qiáng)調(diào)了談判的謹(jǐn)慎性。 6 交際能力 建立良好的人際關(guān)系是談判制勝的一大要素。 例如：當(dāng)你向談判對(duì)手發(fā)出第二個(gè)提問(wèn)后，對(duì)方眼神閃爍且吞咽口水，這表示其信心不足、壓力很大，這就是你乘勝追擊的好時(shí)機(jī)。 例如 2：你的談判對(duì)象著裝精致，重視個(gè)人修飾，你在談判中要切忌直截了當(dāng)，最好語(yǔ)言委婉，不給對(duì)方太大的壓力。再根據(jù)你所分析的結(jié)果，來(lái)制定實(shí)施與對(duì)方談判的策略，這樣才能“百戰(zhàn)不殆”。 2 勇氣 談判的膽識(shí)就是勇氣的內(nèi)涵，在談判中要膽色分明，表現(xiàn)果斷。尊敬來(lái)源于你的專業(yè)水平很高，而且對(duì)人謙恭有禮。 ? 頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)（可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對(duì)接國(guó)際學(xué)位）＋ MBA 高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)（隨證書(shū)附全套學(xué)籍檔案與國(guó)際中英文成績(jī)單） ? 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 僅收取 1280元 網(wǎng)址： ? 報(bào)名電話： 0451－ 88723232 咨詢教師 :王海濤老師 ? 地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120號(hào)職工大學(xué) 109室美華教育。 來(lái)自 請(qǐng)選擇大家基本公認(rèn)的優(yōu)秀談判人員應(yīng)該具備的能力與特點(diǎn)，在下列14個(gè)答案中選出 7個(gè)。 心理狀態(tài)： 起始狀態(tài)（靜態(tài)）： 戰(zhàn)時(shí)準(zhǔn)備 —— 策略型狀態(tài) 平時(shí)準(zhǔn)備 —— 自然心理狀態(tài) 過(guò)程狀態(tài)（動(dòng)態(tài)）：正向；負(fù)向 變化因素 心理戰(zhàn)的基本方式：唬、誘、攪 ? 來(lái)自 ? ? ? 來(lái)自 商務(wù)談判中的公平 ? 商務(wù)談判中的公平一般是指談判地位、權(quán)利、義務(wù)的平等 ,包含以下兩層內(nèi)容 :其一是談判主體不論其所代表的企業(yè) (或政府 )規(guī)模大小 ,實(shí)力強(qiáng)弱 ,在經(jīng)濟(jì)和其它領(lǐng)域中影響力的大小 ,在談判桌旁的地位是平等的。 ?韌商 —— 堅(jiān)忍不拔，執(zhí)著追求 很多談判是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，再堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)，也許就有轉(zhuǎn)機(jī)。談判中挫折和波動(dòng)是經(jīng)常發(fā)生的。 ?己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人： 如果你想得到別人的尊重，你就要尊重別人；如果你想得到別人的幫助，你就要幫助別人 —— 倫理學(xué)金律 ?己所不欲，勿施于人 —— 倫理學(xué)銀律 ?人施于己，反施于人 —— 倫理學(xué)銅律 ?己所不欲，先施于人 —— 倫理學(xué)鐵律 情商決定命運(yùn)： 心態(tài) —— 觀念 —— 思維 —— 態(tài)度 —— 行為 —— 習(xí)慣 —— 效果 —— 命運(yùn) 來(lái)自 ?德商 —— 人格魅力與感染力 遵守商業(yè)倫理；遵守職業(yè)道德；體現(xiàn)個(gè)人魅力。 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 ?同理心（ empathy）是 EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。 來(lái)自 特征 ? 普遍性 ? 交易性 ? 利益性 ? 價(jià)格性 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 ? 人：把人與問(wèn)題分開(kāi) 利益：重點(diǎn)放在利益上，不是立場(chǎng) 意見(jiàn)：有幾種可供選擇的方案 標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持最后談判結(jié)果根據(jù) 某些客觀標(biāo)準(zhǔn)賴判定 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)自 來(lái)
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