【正文】 分，第 2 小題 20 分，第 3 小題 30分，第 4 小題 10 分，共 80 分） 某跨國(guó)企業(yè) A 公司在數(shù)據(jù)庫技術(shù)上處于全球的領(lǐng)先地位，該公司希望能在近期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并立足中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。該俱樂部在績(jī)效考核過程中采取平衡計(jì)分卡的考核體系。 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與 答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 （ A）冥想 （ B）認(rèn)知評(píng)價(jià) （ C）生物反饋訓(xùn)練 （ D）放松訓(xùn)練 （ E）尋求心理咨詢師支持 中國(guó)專業(yè)人力資源 論壇 ： 個(gè)人博客 交流 :876021252 2021 年 5 月 人力資源 和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理 師 等 級(jí) ： 國(guó)家職業(yè)資格 一 級(jí) 卷 冊(cè) 二： 專業(yè)能力 注 意 事 項(xiàng) : 請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。 （ A）事故潛伏期 （ B）慢性危險(xiǎn)期 （ C）事故爆發(fā)期 （ D）事故維持期 （ E）事故消解期 12和 ISO9000 等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比， SA8000（ ）。 （ A）談判時(shí)間不確定 （ B）談判結(jié)果不確定 （ C）談判的焦點(diǎn)為 確定 （ D）談判主體不確定 （ E）未來的形勢(shì)不確定 12簽訂集體勞動(dòng)合同要遵循的原則包括（ ）。 （ A）適合各種企業(yè) （ B）要求企業(yè)必須制定總成本的束線 （ C）可以更好的滿足不 同員工群體的需求 （ D）每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目 中國(guó)專業(yè)人力資源 論壇 ： 個(gè)人博客 交流 :876021252 （ E）員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合 1 （ ） 情形 出現(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù) 。 （ A）試用人員 （ B）監(jiān)事會(huì)成員 （ C）短期合同工 （ D）離退休人員 （ E）正式簽約的顧問 11薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合（ ）。 （ A） J （ B） N （ C） Y （ D） G （ E） WX 11股票期權(quán)和期股的區(qū)別在于（ ） 。 （ A）是企業(yè)最常用的薪酬策略 中國(guó)專業(yè)人力資源 論壇 ： 個(gè)人博客 交流 :876021252 （ B）要確保員工在未來獲得其他形式的收入 （ C）根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略 （ D）力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （ E）使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 11外部激勵(lì)包括（ ） 。 （ A） BSC （ B）價(jià)值鏈分析 （ C） PEST （ D）全面質(zhì)量分析（ E） SWOT 11效率工資理論認(rèn)為，高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括（ ） 。 （ A）通過整體核算的形式進(jìn)行 （ B）適用于 360 度考評(píng)或 180 度考評(píng) （ C）考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度 （ D）可以通過績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來進(jìn)行 （ E）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā) 展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo) 1（ ）屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的目標(biāo)。 （ A）以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) （ B）能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜性 中國(guó)專業(yè)人力資源 論壇 ： 個(gè)人博客 交流 :876021252 （ C）考慮到了組織的所有利益相關(guān) （ D）能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角 （ E）績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者 等四個(gè)維度 10關(guān)于工作態(tài)度指示，說法正確的有（ ） 。 （ A）減少原有的工作量 （ B）增加薪資 （ C）允許分享組織的“機(jī)密” （ D）提拔升級(jí) （ E）邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考試 10目標(biāo)管理的基本包括（ ）。 （ A）自由暢想 （ B）延時(shí)批評(píng)（ C）以量求質(zhì) （ D） 綜合改善 （ E） 限時(shí)限人 10關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說法正確的有（ ）。 （ A）習(xí)慣性思維障礙 （ B）權(quán)威型思維障礙 （ C）從眾型思維障礙 （ D）書本型思維障礙 （ E）直線型思維障礙 10邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括（ ）。 (A)工資福利待遇 (B)上下班的交通狀況 (C)工作時(shí)間與輪班制度 (D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求 (E)采直接主管有人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展 100、實(shí)施外部成長(zhǎng)的戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括（ ）。 （ A）研究員工的需求情況 （ B）參與面試 （ C）批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃 （ D）審核候選人的簡(jiǎn)歷 （ E）分析人事政策對(duì)招聘的影響 9關(guān)于預(yù)備性面試，說法正確的有（ ）。 (A)能考察參與者的綜合能力 (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平 (C)能對(duì)參與者進(jìn)行精確的量化評(píng)估 (D)能使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn) (E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營(yíng)決策 9投射測(cè)試的不足之處包括（ ）。 （ A）創(chuàng)造力 （ B）分析能力 （ C）社會(huì)敏感 （ D）合作能力 中國(guó)專業(yè)人力資源 論壇 ： 個(gè)人博客 交流 :876021252 （ E）解決問題的有效性 9在建立勝任特征模型的過程中，（ ）。 (A)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力 (B)決策的效率和效果 (C)決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度 (D)和其他機(jī)構(gòu)的配合情況 (E)公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍 9人力資本管理中對(duì)（ ）的管理較為困難。 （ A）官僚式 （ B）市場(chǎng)式 （ C）家庭式 （ D）參與式 （ E）發(fā)展式 90、關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說法正確的有（ ）。 （ A）物質(zhì)資源 ( B )設(shè)備資源 ( C )人力資源 ( D )組織資源 （ E）技術(shù)資源 8通常情況下，（ ）。 （ A）問題診斷 ( B )方案設(shè)計(jì) ( C )教育培訓(xùn) ( D )咨詢輔導(dǎo) 二、多項(xiàng)選擇題（ 86~125 題，每題 1 分，共 40 分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖鸢割}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 8戰(zhàn)略性人力資源管理（ ）。 （ A）經(jīng)濟(jì)責(zé)任 ( B ) 法律責(zé)任 ( C ) 倫理責(zé)任 ( D )股東責(zé)任 8國(guó)際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止（ ）歧視的原則。 （ A）省級(jí)勞動(dòng)保障部門 ( B )地市級(jí)工會(huì)組織 ( C ) 縣級(jí)以上公安部門 ( D )國(guó)務(wù)院主管部門 8企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，任何情況下員工每周加班時(shí)間不能超過（ ）。 （ A）用人單位 ( B )工會(huì)組織 ( C )雇主組織 ( D )勞動(dòng)者個(gè)人 80、關(guān)于勞工問題，錯(cuò)誤的說法是（ ）。 （ A）半年 ( B )一年 ( C )兩年 ( D )五年 7關(guān)于效率合約曲線，說法錯(cuò)誤是（ ）。 （ A）非工作日福利 ( B )保險(xiǎn)福利 ( C )員工服務(wù)福利 ( D )額外 津貼 7只有勞動(dòng)爭(zhēng)議主體參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制是（ ）。 （ A） G ( B )N ( C )Y ( D )J 7股票期權(quán)的強(qiáng)制持有期一般為（ ）。 （ A）成就感 ( B )更多的責(zé)任 ( C )認(rèn)同感 ( D )工作的安全感 7在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí)，（ ）模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。 （ A）有形支出 ( B )資本投入 ( C ) 無形支出 ( D )心理損失 70、采用（ ）型薪酬策略的薪酬成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最接近。 （ A）內(nèi)部一致性 ( B )外部競(jìng)爭(zhēng)性 ( C )員工貢獻(xiàn)率 ( D )薪酬體系的完備性 6在企業(yè)迅速發(fā)展的階段 ，薪酬結(jié)構(gòu)（ ）。 （ A）先計(jì)算最低層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較高層次指標(biāo)值 ( B ) 先計(jì)算最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算較低層次指標(biāo)值 ( C ) 先計(jì)算中間層次指標(biāo)值，然后計(jì)算最低和最高層次指 標(biāo)值 ( D ) 先計(jì)算最低和最高層次指標(biāo)值，然后計(jì)算中間層次指標(biāo)值 6股票期權(quán)屬于（ ）。 （ A）財(cái)務(wù) ( B )客戶 ( C )內(nèi) 部流程 ( D )學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 6關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡，說法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）減分考評(píng)法 ( B ) 說明法 ( C ) 區(qū)間賦分法 ( D )百分率法 6在考評(píng)中實(shí)踐中，最前沿、最復(fù)雜的是（ ）。 （ A）提供了全面的綜合框架 ( B ) 能更有效的提高組織績(jī)效 ( C ) 考慮到了組織的所有利 益相關(guān)者 ( D ) 能明確企業(yè)需要什么樣的能力來執(zhí)行戰(zhàn)略 5企業(yè)在設(shè)計(jì) KPI 時(shí)，可使用（ ）將戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目落實(shí)到各部門。 （ A）工作分析 ( B ) 員工培訓(xùn) ( C ) 崗位調(diào)整 ( D ) 薪酬調(diào)整 5 PRI 是指（ ）。 （ A）職業(yè)生涯中期 ( B ) 職業(yè)生涯早期 ( C ) 職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 ( D ) 職業(yè)生涯后期 5職業(yè)錨是指（ ）。 （ A）同因素理論 ( B )激勵(lì)推廣理論 ( C )認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 ( D )環(huán)境限制理論 5（ ）同時(shí)存在平級(jí)調(diào)動(dòng)和晉升。 （ A）直線型 ( B ) 習(xí)慣型 ( C )權(quán)威型 ( D )自我中心型 50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于（ ） （ A）接近想象 ( B )相似想象 ( C )對(duì)比想象 ( D )因果想象 5在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的（ ）層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。 （ A） 發(fā)展型 （ B） 限制型 （ C） 衰退型 （ D） 學(xué)習(xí)型 4在學(xué)習(xí)型組織中，“分權(quán)”的重要性體現(xiàn)在（ ）。 （ A） 成本收益分析 （ B） 群體批次分析 （ C） 員工滿意度分析 （ D） 員工流動(dòng)后果分析 4實(shí)施（ ）的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。 （ A）解聘 （ B）主動(dòng)辭職（ C）停薪留職（ D）離職創(chuàng)業(yè) 4（ ）主要適合管理人員。 （ A）司機(jī)（ B）推銷員 （ C）秘書（ D）市場(chǎng)研究人員 4銀行柜臺(tái)員這一職位吸引人才的優(yōu)勢(shì)不包括（ ）。 （ A）企業(yè)管理人員訓(xùn)練 （ B）軍事訓(xùn)練 （ C）兒童心理疾病治療 （ D）兒童游戲 公文筐測(cè)試不適合測(cè)評(píng)（ ）。 （ A）盒型 （ B）簇型 （ C）層級(jí)式（ D）錨型 3在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，（ ）屬于定量研究。 （ A）增長(zhǎng)型