組織文化(doc13)-服務(wù)業(yè)-文庫吧資料
2024-08-24 19:34本頁面
【正文】 自 企業(yè)（ ） , 大量管理資料下載 第 9 頁 共 13 頁 組織形象是指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的 是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。 組織價(jià)值觀具有不同的層次和類型，而優(yōu)秀的組織總會(huì)追求崇高的目標(biāo)、高尚的社會(huì)責(zé)任和卓越創(chuàng)新的信念。 組織價(jià)值觀一旦成為固 定的思維模式，就會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)事物和社會(huì)生活做出好壞優(yōu)劣的衡量評(píng)判，或者肯定與否定的取舍選擇?！? （二） 組織價(jià)值觀 組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。組織精神一般是以高度概括的語言提煉而成的，如日本樹欲靜而松下電器公司的“七精神”：“工業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)形式、感恩圖報(bào)?！? 作為組織靈魂的組織精神，一般 是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意義。正如美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯 它的構(gòu)成要素有：組織精神，組織理念，組織價(jià)值觀，組織道德，組織素質(zhì)，組織行為，組織制度，組織形象等，由此構(gòu)成一個(gè)著內(nèi)在聯(lián)系的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)圖。（見右圖） 如 果從現(xiàn)代 系 統(tǒng) 論 觀 點(diǎn)看，組織文化的結(jié) 構(gòu) 層 次 有 三個(gè)：表層文化，中介文化，深層此資料來自 企業(yè)（ ） , 大量管理資料下載 第 7 頁 共 13 頁 文化。 而美國(guó)學(xué)者彼得斯（ Tom Poters）和沃特曼（ Kcbert Waterman）認(rèn)為至少有七種要素：（ 1）經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略；（ 2）組織結(jié)構(gòu)；（ 3）管理風(fēng)格；（ 4）工作程序；（ 5）工作人員；（ 6）技術(shù)能力；（ 7）共同價(jià)值。 二、組織文化的基本要素 組織文化是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的系統(tǒng)體系，其中包括許多相互聯(lián)系相互制約的基本要素。以及和其他文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經(jīng)固化形成之后，也會(huì)具有自己的歷史延續(xù)性而持久不斷地起著應(yīng)有的作用，并不會(huì) 因?yàn)榻M織領(lǐng)導(dǎo)層人事變動(dòng)而立即消失。國(guó)內(nèi)外成功組織和企業(yè)的事實(shí)表明，組織的興旺發(fā)達(dá)總是與組織文化的自我完善密不可分的。 組織在不思的發(fā)展過程中所形成的文化積淀，通過無數(shù)次的輻射、反饋和強(qiáng)化，會(huì)不斷地隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。這種經(jīng)以尊重個(gè)人思想、感情為基礎(chǔ)的無形的非正式控制，會(huì)使組織目標(biāo)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為個(gè)體成員的自覺行動(dòng)，達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)在較高層次上的統(tǒng)一。在這個(gè)意義上來說，組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性。尤其對(duì)于剛剛進(jìn)入組織的員工來說，為了減少他們個(gè)人帶有家庭、學(xué)校、社會(huì)所養(yǎng)成的心理習(xí)慣、思維方式、行為方式與整個(gè)組織的不和諧或 者矛盾沖突，就必須接受組織文化的改造、教化和約束，使他們的行為趨向組織的一致和諧。但是，要指出的是，這種內(nèi)聚力量不是盲目的、無原則的、完全犧牲個(gè)人一切的絕對(duì)服從，而是在充分尊重個(gè)人價(jià)值、承認(rèn)個(gè)人利益、有利于發(fā)揮個(gè)人才干的基礎(chǔ)上而凝聚的群體意識(shí)。正是組織文化這種自我凝聚、自我向心、自我激勵(lì)的作用，才構(gòu)成組織 生存發(fā)展的基礎(chǔ)和不斷成功的動(dòng)力。 （三）組織文化的功能 從耗散結(jié)構(gòu)的理念來看，功能是指一個(gè)自組織系統(tǒng)影響和改變其他系統(tǒng) 以及抵抗與承受其他系統(tǒng)的影響和作用 的能力，同時(shí)也是一系統(tǒng)從其他系統(tǒng)中取得物質(zhì)、能量、信息而發(fā)展自己的能力。 增強(qiáng)群體凝聚力 組織中的成員來自五湖四海，不同的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、工作態(tài)度、行為方式、目的愿望等都會(huì)導(dǎo)致成員之間的磨擦、排斥、對(duì)立、沖突乃至對(duì)抗，這就往往不利于組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 組織文化是以一種文化的形式出現(xiàn)的現(xiàn)代管理方式，也就是說，它通過柔性的而非剛性的文化引導(dǎo)，建立起組織內(nèi)部合作、友愛、奮進(jìn)的文化心理環(huán)境，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1