【正文】 加以衡量 ： ?組織成員所掌握的知識和技能 ?企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識 ?管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對創(chuàng)新的獎勵、有計(jì)劃的員工教育等 ?價(jià)值系統(tǒng)，即企業(yè)文化 ?核心競爭力是各種資源、知識和能力的特定組合，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及個人不同能力的集合。1 核心競爭力導(dǎo)入 2020年 6月 集團(tuán)戰(zhàn)略部 2 ?什么是核心競爭力 ?如何識別核心競爭力 ?如何構(gòu)建核心競爭力 ?核心競爭力與戰(zhàn)略有怎樣的關(guān)系 ?如何制定基于核心競爭力的戰(zhàn)略 目錄 3 企業(yè)核心競爭力的理論自 1990年代被提出來后，世界各國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、戰(zhàn)略專家從不同的角度對核心競爭力理論作了諸多研究 定義 定義提出者 備注 核心競爭力是組織對企業(yè)擁有的 資源、技能、知識 的 整合 能力，是組織中的累積性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識，并據(jù)此創(chuàng)造出 超越其他競爭對手 的獨(dú)特的經(jīng)營理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù) 普拉哈拉德 哈默爾 1990年代初首次提出 核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中 根深蒂固的 、 互相彌補(bǔ) 的一系列技能和知識的結(jié)合，借助該能力能夠按世界一流水平實(shí)施一至多項(xiàng)核心流程 麥肯錫公司 定義包括兩類能力： 洞察力 /預(yù)見力、業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力 企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，其產(chǎn)品和 勞務(wù)的價(jià)格和非價(jià)格的質(zhì)量等特征比 對手 具有更大的市場吸引 力 葛瑞里 前世界經(jīng)濟(jì)論壇常務(wù)理事長 定義 4 核心競爭力理論被引入中國后，國內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)研究 定義 定義提出者 核心競爭力是企業(yè)獲得 長期穩(wěn)定 的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果 吳敬璉 核心競爭力是一個企業(yè)所具有的在本行業(yè)獨(dú)樹一幟的、 難以復(fù)制和模仿 的能力，可實(shí)現(xiàn) 用戶看重 的、 高于競爭對手 的價(jià)值，可提供進(jìn)入廣闊市場的潛能，因而是長期利潤的源泉 康榮平 企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素為企業(yè) 特有 的，足以 勝過對手 的市場預(yù)測、研究開發(fā)、市場營銷、加工制作、經(jīng)營決策、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理以及企業(yè)的產(chǎn)品升級、制度創(chuàng)新等一系列的關(guān)鍵程序、能力、資源、機(jī)制 管益忻 定義 5 核心競爭力 —— 競爭優(yōu)勢的源泉 ?為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ?這個問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，稱之為核心競爭力 ?核心競爭力是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和獲得競爭優(yōu)勢的根源 ?企業(yè)競爭力是多種多樣的。對于具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的 ?核心競爭力是能使整個企業(yè)保持長期的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤和可持續(xù)發(fā)展的能力 6 企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源 資源 企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力 一組資源的整合 核心競爭力 一種戰(zhàn)略能力 一般能力 一組非戰(zhàn)略資源的整合 競爭 優(yōu)勢 是否滿足一定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 是 否 長期 短期 一方面核心競爭力必然會為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢；另一方面競爭優(yōu)勢不完全是由核心競爭力帶來的 輸入 系統(tǒng) 輸出 7 核心競爭力是資源的組合（列舉） 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料及采購渠道 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識 創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備 信譽(yù)資源 客戶和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng) 8 核心競爭力是能力的組合（列舉） 能力平臺 營運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長的能力 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 購并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 資產(chǎn)運(yùn)用效率 技術(shù)專利 品牌 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 研發(fā) 生產(chǎn)制造 銷售與服務(wù) 9 競爭優(yōu)勢的種類 競爭優(yōu)勢種類 結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢 良好聲譽(yù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢 內(nèi)在技能 對競爭者的 行為約束 競爭結(jié)構(gòu) (如：市場重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 客戶結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 客戶習(xí)慣 優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力 某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足客戶需求） 組織技能（如：高效率的競爭） 創(chuàng)新 適應(yīng)性 害怕報(bào)復(fù) 自愿約束 10 核心競爭力的三大基本特征 系統(tǒng)性 延展性 動態(tài)性 企業(yè)競爭力中，那些最基本的，能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力才是核心競爭力 11 基本特征之一 —— 系統(tǒng)性（集合性） 核心競爭力是識別和提供競爭優(yōu)勢的知識體系。核心競爭力是隱身于企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)立的技能、技術(shù)或知識的綜合 ?系統(tǒng)性使得企業(yè)核心競爭力具有 “ 普遍模糊 ” 的特性 ?核心競爭力的系統(tǒng)性也決定了企業(yè)核心競爭力雖然和特殊的個人有關(guān)，但并不會因某一個人的離開而失去 ?核心競爭力是資源、知識、技能、信息和價(jià)值的集合體，不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運(yùn)用，而且包括敏銳感覺市場需求、準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇和及時為客戶提供價(jià)值的能力和服務(wù) 12 基本特征之二 —— 延展性 ?可轉(zhuǎn)移的能力 —— 核心競爭力可使企業(yè)擁有進(jìn)入相關(guān)市場的潛力，從而衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù) ?是打開未來市場之門的鑰匙，而且不是一把鑰匙，是一串鑰匙 ?延展性使核心競爭力更具有競爭性，使企業(yè)全部產(chǎn)品受益，是保證企業(yè)多元化發(fā)展和實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵 *Motorola公司建立了在其無線電通訊技術(shù)專長基礎(chǔ)之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機(jī)等通訊產(chǎn)品市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在 BP機(jī)、雙向移動無線裝置和蜂窩式電話等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先 *Sharp公司的液晶顯示技術(shù)，使其在筆記本電腦、袖珍計(jì)算器、大屏幕電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地 *寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的核心競爭力 *佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心競爭力（下頁詳析） 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 核心競爭力 13 案例：佳能公司的核心競爭力與產(chǎn)品 核心能力 精密機(jī)加工 光學(xué) 微電子技術(shù)照相機(jī) □ □ □傳真機(jī) □ □ □光學(xué)儀器 □ □激光打印機(jī) □ □隨著時間的推移經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段 ?核心競爭