企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力(ppt63)-經(jīng)營(yíng)管理-文庫吧資料
2024-08-23 17:58本頁面
【正文】 關(guān)鍵 ?以根源分析手法追查過程失控的原因 ， 并借此設(shè)定合理的 、 有效的過程控制章法 ， 這是排除管理障礙和避免垃圾流程出現(xiàn)的成功關(guān)鍵 。 ?由于缺乏有效的方法讓問題不發(fā)生，所以緊急事件頻傳，救火成為管理者的主要責(zé)任。 ?管理者只問結(jié)果不管過程，習(xí)慣被動(dòng)等待問題出現(xiàn)時(shí)再憑經(jīng)驗(yàn)作出反應(yīng)。 ?對(duì)干部和員工實(shí)施必要的 培訓(xùn) ， 以保證這套基準(zhǔn)和制度被正視和奉行 。 ?在此階段因人設(shè)事在所難免 ， 關(guān)鍵在于重要的事一定要有人管 (做好 分工 和 授權(quán) )。 33 初始級(jí)企業(yè)再進(jìn)化的 成功 關(guān)鍵 ?必須對(duì)事情的期望結(jié)果 ， 建立統(tǒng)一的判定 基準(zhǔn) ，做為引導(dǎo)員工行為的指針 。 ?做事情也沒有一定的章法 ， 張三李四各一套 ， 該聽誰的不知道 ， 所以事情的結(jié)果也常常讓人想不到 。 30 〝 只問結(jié)果不管過程 〞 是最嚴(yán)重的管理錯(cuò)誤 ！ ? 因?yàn)?，〝 發(fā)現(xiàn)問題的地方未必就是制造問題的地方 〞 ，只問結(jié)果不管過程就必定會(huì)犯下 ： 〝要 發(fā)現(xiàn)問題 的人承擔(dān) 制造問題 的責(zé)任〞的〝權(quán)責(zé)錯(cuò)位〞的嚴(yán)重錯(cuò)誤 ！ ? 您知道 ：〝 權(quán)責(zé)不明、是非不分、賞罰不公 〞 是造成員工的職業(yè)良知與價(jià)值觀產(chǎn)生嚴(yán)重混淆 ， 造成 〝 推拖等靠要 〞 等不良心態(tài)和本位主義各自為政的主要禍根嗎？ ? 您知道： 〝 權(quán)責(zé)不明、是非不分、賞罰不公 〞 是員工離職的首要原因嗎？假如人才真的是您自己逼走的 ， 那么 …… ？ 31 已定義 級(jí) 系統(tǒng) 化級(jí) 卓越級(jí) 可重復(fù)級(jí) 初始級(jí) 管理進(jìn)化 過程 的 五個(gè) 臺(tái)階 32 初始級(jí)企業(yè)的發(fā)展危機(jī) (變成混亂級(jí) ) ?事情的是非對(duì)錯(cuò)沒有一定的標(biāo)準(zhǔn) ， 全憑員工和管理者個(gè)人自由心證 ， 所以員工的職業(yè)良知與價(jià)值觀產(chǎn)生嚴(yán)重混淆 ， 文過飾非 、 搪塞推諉的企業(yè)文化一旦形成 ， 企業(yè)氣數(shù)已定 。 ? 治標(biāo)流程也非?？赡茉佼a(chǎn)生其它并發(fā)癥 :解決老問題又衍生新問題，因此可能為了解決這些新問題而又貼上去更多的狗皮膏藥流程。 ? 萬一更不幸地再養(yǎng)成 〝 把問題往后丟 〞 的壞習(xí)慣，那么更可怕的〝一人錯(cuò)誤百人忙 〞 的 〝 1： 35：600 的成本連鎖擴(kuò)大效應(yīng) 〞 就必然發(fā)生 ！ 29 〝 只問結(jié)果不管過程 〞 是最嚴(yán)重的管理錯(cuò)誤 ！ ? 因?yàn)?， 在 〝 只追究責(zé)任，不追查原因 〞 的管理邏輯之下所制定出來的制度 ， 大都是為了防止后遺癥擴(kuò)大的 (只能治標(biāo) 的 )權(quán)宜措施 。 28 〝 只問結(jié)果不管過程 〞 是最嚴(yán)重的管理錯(cuò)誤 ！ ? 因?yàn)?， 只問結(jié)果不管過程就等于是 〝 等問題出現(xiàn)再作反應(yīng) 〞 (有人美其名為 〝 異常管理 〞 )。 ? 識(shí)別出過程中的每一個(gè)步驟 ， 并且想方法去控制“過程中每一個(gè)步驟所可能產(chǎn)生的變數(shù)”以保證期望結(jié)果的實(shí)現(xiàn)的管理方法，就叫做“過程控制” ， 采取這種作為以管理這些流程 (過程 ) ，就叫做 〝 流程管理 〞 。 ? 成功的果實(shí)，是給苦思者的最佳回報(bào)！ 18 做大做強(qiáng)的發(fā)展方向 ? 核心能力的鞏固和發(fā)展戰(zhàn)略 (從管理、技術(shù) 等能力上 做強(qiáng) ) ? 水平發(fā)展戰(zhàn)略 (從產(chǎn)品上、市場(chǎng)上、規(guī)模上做大 ) ? 垂直發(fā)展戰(zhàn)略 (向上游、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ) ? 多角化發(fā)展戰(zhàn)略 (向其它異業(yè)發(fā)展 ) 19 做大做強(qiáng)的發(fā)展方式 ?內(nèi)部自我發(fā)展方式 ?資本運(yùn)作發(fā)展方式 (融資、上市、購并 ) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展方式 20 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析思路 目標(biāo)顧客 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 我們公司 采行策略 想要的 做得到的 做不到的 做得到的 (T) 做不到的 (W) 維持，再改變 補(bǔ)強(qiáng)，轉(zhuǎn)移 做不到的 (O) 再強(qiáng)化成壁壘 突破 做得到的 (S) 不想要的 除得掉的 除不掉的 維持，改變 補(bǔ)強(qiáng)，逃遁 再強(qiáng)化成壁壘 突破 除得掉的 (H) 除不掉的 (W) 除得掉的 (S) 除不掉的 (O) 21 很 多事情好像都該做，怎么辦？ ? 首先，必須接受和面對(duì)企業(yè)資源有限的事實(shí)！ ? 所謂企業(yè)資源，包括您的資金后盾、員工素質(zhì)、設(shè)備和技術(shù)等等，當(dāng)然也包括您的時(shí)間和精力，這些資源都不是取之不盡用之不竭的！ ? 因此，任何 經(jīng)營(yíng)者 都必須 認(rèn)真 思考 那些事情是最重要、最 關(guān)鍵 、 最迫切、 最優(yōu)先的 ？并作出選擇， 這種 痛苦的 抉擇過程 是對(duì) 經(jīng)營(yíng)者的智慧和勇氣的 最大 考驗(yàn) ！ ? 然后 ， 分配資源， 集中 火力去做這些決定要做的事情， 這 是構(gòu)筑企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 力的核心原則！ 22 有好的戰(zhàn)略還不一定能夠打勝仗 ， 您還必須關(guān)注您的〝戰(zhàn)略執(zhí)行力〞！ 課程進(jìn)入第二階段： 構(gòu)筑您的戰(zhàn)略 〝 執(zhí)行力 〞 ！ 23 成功 企業(yè) 的成功 方程 式 效率 效果 戰(zhàn) 略 管理 趨勢(shì) 邏輯 競(jìng)爭(zhēng)力 愿景 方向 方法 執(zhí)行力 24 分清楚〝效果〞和〝效率〞的差異！ 效益 = 效果 + 效率 ！ ? 效果 = Do right things =〝 方向 〞 正確 ！ ? 效率 = Do things right =〝 方法 〞 正確！ ? 方向錯(cuò)誤的事情就算做得再好 ， 終就還是徒勞無功 、 白忙一場(chǎng)！所以 〝 找對(duì)方向去做對(duì)的事情 〞 比 〝 用對(duì)方法把事情做好 〞還要重要！ 25 企業(yè) 戰(zhàn)略 〝 執(zhí)行力 〞 的 驅(qū)動(dòng) 過程 更優(yōu)異的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 (培育 /養(yǎng)成 )更優(yōu)異的人文素質(zhì) (驅(qū)動(dòng) /改進(jìn) )更精實(shí)、 更優(yōu)異的管理流程 (產(chǎn)出 /實(shí)現(xiàn) )更優(yōu)異的產(chǎn)品 /服務(wù) 為顧客創(chuàng)造 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 更高的附加價(jià)值 26 企業(yè)的 營(yíng)運(yùn) 管理流程 營(yíng)銷 流程 設(shè)計(jì) 流程 采購 流程 生產(chǎn) 流程 交付 流程 營(yíng)運(yùn)流程 核 心
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