【正文】 ?很強的核心競爭力意識非常重要 ?樹立意識是識別企業(yè)核心競爭力的前提條件 ?核心競爭力要素數(shù)量有限：核心競爭力有 2～ 5種，但不會是 25種或更多 ?核心競爭力不是公司實力的一長串羅列 ?盡管核心競爭力能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，但不是所有的競爭優(yōu)勢都必然與核心競爭力直接相關 35 ?核心競爭力雖難以用準確的標準來衡量和判別，但可以借助其構成參數(shù)來識別 – 如競爭對手難以模仿和追趕的企業(yè)特有的技術專長 – 能給公司客戶提供根本上和實質性的利益和效用 – 能使企業(yè)衍生出強勢產(chǎn)品和優(yōu)質服務，從而進入多個市場 – 能為企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢和超額利潤，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，等等 ?首先要聯(lián)系同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的情況，來分析企業(yè)自身的各種競爭力 ?然后從各種競爭力中尋找出支配企業(yè)創(chuàng)新、影響市場和決定發(fā)展的主要資源和專門技術 ?再將企業(yè)的重要工作過程制成圖，這樣便可識別或發(fā)現(xiàn)核心競爭力 四個基本要點 樹立核心競爭力的觀念 把握核心競爭力的原則 明確核心競爭力的參數(shù) 掌握核心競爭力的識別程序 識別核心競爭力應把握的基本要點 36 識別和描述核心競爭力的常用方法 四種識別方法 非定量描述法 半定量方法 定量方法 半定量與定量相結合方法 ?采用文字或圖表等對核心競爭力進行描述 ?就是在設計的指標體系中，既有純定量的指標，也有通過主觀評價打分的半定量指標 ?構造一個指標體系，用主觀判斷方法對各指標評分，然后綜合計算出核心競爭力水平 ?指純定量方法，即不涉及主觀評分 37 探討核心競爭力識別的一種漸進化方法 ?這種方法的基本原理是基于核心競爭力的特性 ?根據(jù)企業(yè)資源、能力、競爭力與核心競爭力之間循序的關系，建立企業(yè)核心競爭力的識別體系框架 ?采用資源 → 關鍵能力 → 競爭力 → 核心競爭力漸進化的識別方法，從大到小、從外圍到中央來識別企業(yè)的核心競爭力 38 結合資源到持續(xù)競爭優(yōu)勢的轉化過程，以核心競爭力特征為判斷標準 低 高 三大特征：系統(tǒng)性、延展性、動態(tài)性 資源 ?有形資產(chǎn) ?無形資產(chǎn) ?人 ? …… 能力 ?設計 ?研發(fā) ?采購 ?營銷 ?管理 ? …… 關鍵能力 競爭力 核心競爭力 持續(xù)競爭優(yōu)勢 資源、能力、競爭力與核心競爭力關系圖 四大標準：有價值、不可替代、獨特、難以模仿 39 核心競爭力識別框架 識別關鍵能力 識別競爭力 識別核心競爭力 難以模仿性 獨特性 不可替代性 唯一性決定 產(chǎn)品延展性 業(yè)務延展性 系統(tǒng)綜合性 系統(tǒng)、延展性決定 方法再利用 資源再開發(fā) 動態(tài)性決定 階段一 階段二 階段三 40 案例：識別核心競爭力（ 航空運輸企業(yè)） 能力 關鍵能力 競爭力 核心競爭力 系統(tǒng)性、延展性 唯一性 動態(tài)性（戰(zhàn)略柔性） 系統(tǒng)綜合性 產(chǎn)品延展性 業(yè)務延展性 合計 獨特性 難以模 仿性 不可替代性 合計 資源再開發(fā) 方法再利用 合計 采購 定義規(guī)格 4 4 3 11 4 3 4 11 3 3 6 計算花費 4 2 2 8 運輸 干線運輸 4 4 4 12 3 2 3 8 支線運輸 4 4 4 12 4 2 3 9 航空貨運 4 4 4 12 4 3 3 10 4 5 9 公務機 4 4 4 12 4 2 3 9 銷售與 市場 產(chǎn)品管理 4 3 3 10 4 2 3 9 消費者服務 4 5 4 13 5 3 3 11 4 5 9 Ramp。隨著時間的推移經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段 ?核心競爭力形成后，面臨著培育和提升的問題，否則將會淪為一般競爭力，甚至完全喪失競爭優(yōu)勢 時間 發(fā)揮優(yōu)勢 啟動 對手反擊 企業(yè)已經(jīng)建立起第二種優(yōu)勢 通過一系列活動，動態(tài)保持核心競爭力，以贏取持續(xù)競爭優(yōu)勢 15 基本特征之三 —— 動態(tài)性 ?核心競爭力必須具有持續(xù)升級和發(fā)展的潛能，在面對不斷變化的技術和市場機會時才更具有優(yōu)勢 ?從這個意義上來講，動態(tài)性也包含戰(zhàn)略柔性，具有兩個特點： – 資源再開發(fā)：依靠現(xiàn)有的核心競爭力和資源，很容易形成新的核心競爭力，能動態(tài)保持、而不被淘汰 – 方法再利用：已獲得的對某些問題的成功解決方案，可被很容易地重新組織來支持未來經(jīng)營的發(fā)展 16 核心競爭力的四大識別標準 核心競爭力是一個相對的概念，須從客戶角度和與競爭者比較的角度出發(fā) 從客戶角度看 從競爭者角度看 有價值 不可替代 獨特性 難以模仿 17 評判標準之一 —— 核心競爭力是有價值的能力 企業(yè) 產(chǎn)品 客戶 通過一系列有 組織的活動 滿足客戶某 方面需求 企業(yè)存在 的前提 企業(yè)競爭的本質 爭奪客戶 要打敗競爭對手，贏得客戶，則必須能夠提供給客戶，超出競爭對手的價值，依靠產(chǎn)品高出競爭對手的價值贏得市場 ? 企業(yè)能夠提供高于競爭對手的價值的優(yōu)勢，就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ? 核心競爭力應該能夠為客戶提供根本性的好處或效用，也就是提供價值 ? 識別核心競爭力關鍵要從 客戶價值 角度出發(fā) 18 評判標準之一 —— 核心競爭力是有價值的能力 產(chǎn)品 非產(chǎn)品 價格 ＋ 產(chǎn)品的價值 性能 ＝ 品牌聲譽、購買便利、快捷等等由企業(yè)帶來“產(chǎn)品”之外的，客戶能夠感受到的利益 核心競爭力表現(xiàn)點： ? 佳能：產(chǎn)品性能 ? 沃爾瑪、格蘭仕：價格 ? 耐克：非產(chǎn)品性能 ? 豐田：產(chǎn)品性能和價格 ? 核心競爭力是一種能夠體現(xiàn)在價格、產(chǎn)品性能或非產(chǎn)品性方面，并能直接給客戶帶來價值的能力 ? 核心競爭力雖然不是單個的技能或技術，而是能夠為一組產(chǎn)品提供特定好處的技能或技術的集合，但仍然應該是客戶感覺得到的一種企業(yè)能力 19 評判標準之一 —— 核心競爭力是有價值的能力 價值性 ?核心競爭力具有市場價值、能為消費者帶來價值創(chuàng)造或價值附加 ?核心競爭力應該能夠直接地為客戶創(chuàng)造利益 ——鎖在保險箱內(nèi)的技能是成不了核心競爭力的 ?核心競爭力創(chuàng)造的價值必須是獨特的、能夠為用戶重視的價值。1 核心競爭力導入 2020年 6月 集團戰(zhàn)略部 2 ?什么是核心競爭力 ?如何識別核心競爭力 ?如何構建核心競爭力 ?核心競爭力與戰(zhàn)略有怎樣的關系 ?如何制定基于核心競爭力的戰(zhàn)略 目