公司微笑服務(wù)培訓(xùn)方案-文庫吧資料
2025-04-05 13:51本頁面
【正文】 時(shí)，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松?！ ?3)受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響?！ ?五)維持微笑服務(wù)的秘訣： (1)經(jīng)常進(jìn)行快樂的`回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)?！ ?貼心的小事?！ ?樂于助人：人有三急?！ 、提供超越客戶期待的服務(wù)： ▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的。 B、尊重每一個(gè)客戶，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為?！ ?4)恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠，表現(xiàn)適時(shí)，切忌表達(dá)過度。與身體的結(jié)合?！ ?3)微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合。輕輕淺笑減弱“E—”的程度。 (三)如何訓(xùn)練微笑 (1)掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1