公司微笑服務(wù)培訓(xùn)方案-展示頁
2025-04-05 13:51本頁面
【正文】 神到、情到。 (二)什么是微笑?微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求。對(duì)員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率?！ 〉诙A段：全體公司員工?！ ?4)實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率?！ ?2)掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)。公司微笑服務(wù)培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的 增強(qiáng)公司員工的服務(wù)意識(shí)，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)?！ 《?、培訓(xùn)目標(biāo) (1)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極推廣微笑服務(wù)。 (3)提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶資源，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)?！ ∪⑴嘤?xùn)對(duì)象 第一階段：各部門經(jīng)理。 四、各部門經(jīng)理培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo)：各部門經(jīng)
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