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正文內(nèi)容

公司微笑服務(wù)培訓(xùn)方案(參考版)

2025-04-05 13:51本頁(yè)面
  

【正文】 4 / 4。  C、當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí),切忌當(dāng)眾嚴(yán)詞批評(píng)與指責(zé)?! ?6)如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施微笑管理  A、管理者要做到言情一致。  例舉成功的微笑管理案例:美國(guó)企業(yè)家吉姆  (5)實(shí)施微笑管理的必要性:從管理者角度看?! ?3) 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理,而且還要對(duì)微笑本身進(jìn)行管理:A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規(guī)范,擬成管理制度,慎重頒布實(shí)施。  (七)推行微笑管理,讓員工輕松工作?! ?3) 提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,使其熱愛自己的團(tuán)隊(duì),熱愛公司,與公司榮辱與共?! ?六)管理人員如何推廣微笑服務(wù)?  (1) 以身作則,樹立榜樣?! ?5)長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞
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