【正文】 期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 根據(jù) 2020 年市場發(fā)展需要，針對公司合作營業(yè)廳管理相關(guān)規(guī)定 ,擬定本處罰規(guī)定。 二級及三級專賣店： （ 1）每月不定期抽查，要求各地區(qū)每月考核的二、三級專賣店數(shù)量不少于地區(qū)二、三級專賣店總量的 70%。 每月實施扣罰和獎勵（參照晉升標準表的分值） √ 扣罰點 以合作營業(yè)廳或分銷商評級分的 最低值為基數(shù) ，每 低于 1分扣傭金 20 元（例：城區(qū)某一級合作營業(yè)廳考核為 85 分，則不對該分銷商扣罰；如考核為 84 分，則扣罰 20 元，如此類推）。 √分銷商發(fā)展 C 網(wǎng)或 G 網(wǎng)用戶的欠費率在所屬地區(qū)排名最低，加 5 分（注明：欠費率的考核數(shù)據(jù)由綜合市場部提供）。 √當月 C 網(wǎng)或 G網(wǎng)開戶量比上月明顯增長，在所屬地區(qū)增長率排名第一，加 10 分。 八、考核標準： 合作營業(yè)廳與一級專賣店 （ 1）時間：每月至少一次 （ 2）各考核分項按比例換算成 綜合考核分 ，綜合考核標準滿分為 100 分，根據(jù)綜合考核 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 分進行獎罰： （ 3）獎分項：（此項在綜合考核分后再實行加分） 每月實施加分制 √當月 C 網(wǎng)或 G網(wǎng)銷 量在所屬地區(qū)排名第一，各加 10 分。 在第一階段評定等級時，我們對合作營業(yè)廳和專賣店都使用同一標準，等級差異和性質(zhì)差異通過分值的不同來區(qū)別。 各區(qū)縣分公司每月 28 日前匯總當月分銷商的考核情況，填寫《 2020 年分銷商考核匯總表》（見附件 7），并報近郊區(qū)縣分公司工作組。 近郊區(qū)縣分公司工作組定期對十三個區(qū)縣分銷商進行總體評優(yōu)活動。根據(jù)各類書面材 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 料進行考核，如用戶投訴受理單、意見簿、各類統(tǒng)計報表、發(fā)票單據(jù)、培訓成績等。前者較后者要求更加嚴格。 五、主要考核內(nèi)容：（具體考核指標詳見附表內(nèi)容） 形象環(huán)境； 服務(wù)水平； 結(jié)算情況； 培訓考核； 業(yè)務(wù)合作忠誠度； 銷量。此時可認定前一審核期的指標得分變化是短暫的，不具備穩(wěn)定性。此時我們可確認該分銷商各項指標的穩(wěn)定變化，按照其得分評定其升降等級，并按評定后的等級對其進行返利，同時自動轉(zhuǎn)入下一審核循環(huán)。緩沖期內(nèi)，我們對該分銷商的返利按原標準執(zhí)行，并對其得分的升降情況進行報備。審核結(jié)果顯示其得分超過或低于原等級標準，此時該分銷商進入 3個月的緩沖期。審核結(jié)果顯示其得分為原等級標準，即評定該分銷商為原等級，并自動轉(zhuǎn)入下一審核循環(huán)。 三、適用范圍： 各分銷渠道日常管理及 晉升與降級 四、采取方式：循環(huán)考核流程（見下圖） 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 循環(huán)評定考核流程 月評定 季審核 升或降 返利按原等級執(zhí)行 下一季再審核 不變 返利按原等級執(zhí)行 升或降 返利按原等級執(zhí)行 返利按改變后等級執(zhí)行 報批近郊區(qū)縣工作組 不變 月考核 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 圖表說明：（審核周期為 3 個月一次） 首先按照 12 項指標的具體要求對各分銷商進行評定打分，根據(jù)最后的加權(quán)匯總分值評級。 第三部分：分銷商管理考核規(guī)范 一、目的： 適應(yīng) 2020 年分銷市場的發(fā)展需要， 規(guī)范各級分銷商的營銷與服務(wù)管理，及時發(fā)現(xiàn)分銷管理工作中存在的問題并加以改進，以提高分銷商的管理質(zhì)量及工作效率。 （ a）分銷商評比獎 獎項名稱 最佳業(yè)績獎 最佳用戶質(zhì)量獎 最佳服務(wù)獎 （專賣店） （合作營業(yè)廳） 最佳忠誠合作獎 考核內(nèi) 容 分銷商所經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的收入占當?shù)厥杖肟偭康谋嚷? 分銷商所發(fā)展用戶的平均離網(wǎng)率和欠費率 《營業(yè)廳考核表》平均得分 分銷商與我司合作時的資金投入、配合我司活動的積極程度 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 （ b）各區(qū)縣分公司總體評比獎：最佳分銷商管理獎 以 13 個區(qū)縣每年的發(fā)展狀況，對各區(qū)縣分公司進行評比，包括：市場的發(fā)展占有率、支撐管理工作、各合作分銷商對所在區(qū)縣分公司的評價指標等。 B、 獎項設(shè)置 由于在對分銷商進行分級時，我們考慮的是各項指標的加權(quán)總分，即分銷商的綜合素質(zhì)。 獎勵（每年一次） A、 分級獎勵 為了充分調(diào)動各級分銷商的積極性，故在設(shè)定獎項時排除以往所有分銷商一起評定的辦法，而采用分級評定。 代收費提成 根據(jù)分銷商當期的評定等級，在 5%—— 2%的范圍內(nèi)各區(qū)縣分公司酌情對轄區(qū)內(nèi)的各級合作營 業(yè)廳設(shè)定提成比率。（發(fā)展入網(wǎng)用戶話費提成期限為一年） 注：話費收入中贈送話費，不作為話費提成部分，如話費補貼等。 話費提成 (發(fā)展入網(wǎng)用戶產(chǎn)生的話費 ) 根據(jù)分銷商當期的評定等級，在由分銷商發(fā)展用戶的提成（ G 網(wǎng) 4%和 C 網(wǎng) 2%）的范圍內(nèi)各區(qū)縣分公司酌情對轄區(qū)內(nèi)的各級合作營業(yè)廳和分銷商設(shè)定提成比率。 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 三、返利方法： 一次性傭金： 根據(jù)分銷商當期的評定等級，以公司同期活動方案為準計算分銷商應(yīng)得傭金量。 代收費提成：指我司給予開展代收費業(yè)務(wù)的合作營業(yè)廳的報酬。 話費提成：指分銷商發(fā)展用戶使用我司提供的服務(wù)所產(chǎn)生的收入，公司在此基礎(chǔ)上給予分銷商的提成。各區(qū)縣分公司需對確定級別的分銷商資料歸類保存，并報備近郊區(qū)縣工作組。 現(xiàn)有分銷商評級： 對現(xiàn)有分銷商級別的評定，公 司統(tǒng)一采用“一評”制度： 評定是根據(jù)《分銷商資格審查報告》的內(nèi)容進行一次全面而規(guī)范的考核，分銷商的硬件設(shè)施及最近三個月的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、信謄狀況、綜合素質(zhì)是評定級別的依據(jù)。各業(yè)務(wù)單位按照《分銷商資格審查報告》（附件 2）中 “復(fù)評指標” 的內(nèi)容進行評級，對分別達到硬件及軟件標準的分銷商擬定級別，資料匯總至區(qū)縣分公司經(jīng)理，由區(qū)縣分公司經(jīng)理審批后給予正式確定。按照《分銷商資格審查報告》（見附件 2）的 “初評指標” 的內(nèi)容評審，達到相應(yīng)標準的分銷商，各區(qū)縣分公司業(yè)務(wù)發(fā) 展中心需對其級別作初步認定，區(qū)縣分公司經(jīng)理同意后，將資料歸類由各區(qū)縣分公司保存，報備近郊區(qū)縣工作組。 新加盟分銷商評級： 對于新加盟的分銷商，統(tǒng)一采用“兩評”制度，即初評 —— 復(fù)評。 分級管理辦法 A、計算公式 指標滿分： 100 分 權(quán)重： P 完成程度： Y i 表示指標的序列號 ∑ =Pi*100*Yi B、具體評價方法： 考核項目 權(quán)重分 評定標準 1 評定標準 2 評定標準 3 評定標準 4 裝修標準 4% 100%符合為 100分 95%符合為 80分 90%符合為 50分 90%以下符合為 0 分 注冊資金 4% 城區(qū) 20萬以上為100分 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 15萬以上為100分 城區(qū) 10萬以上為 80分 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 5 萬以上為 80分 城區(qū) 10萬以下為50分 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 5 萬以下為 50分 各項業(yè)務(wù)月總收入占有率 5% ≥ 10%為 100分 5%≤ 占有率 10%為 80分 占有率≥ 2%為 50分 占有率 2%為 0 分 CDMA平均月發(fā)展量占有率 15% ≥ 10% 為 100分 5%≤ 占有率 10% 為 80分 占有率≥ 2% 為 50分 占有率 2% 為 0 分 CDMA月欠費率 10% 欠 費率≤ 3%為 100分 3%欠費率≤ 7%為 80分 7%欠費率≤ 10%為50分 欠費率 10% 為 0 分 生效日期： 2020 年 4 月 1 日 文件編號： SPCX13 版 本： I/0 中國聯(lián)通重慶近郊區(qū)縣分公司 分銷商分級管理辦法 C 網(wǎng)套機率 5% 套機率≤ 1% 3%≤套機率≤ 10% 5%≤套機率≤ 3% 套機率 5% C 網(wǎng)機卡拆分率 4% 拆分率≤ 10% 2%≤拆分率≤ 1% 3%≤拆分率≤ 2% 拆分率 3% CDMA發(fā)展用戶當月離網(wǎng)率 10% 離網(wǎng)率≤ 5%為 100分 5%離網(wǎng)率≤