20xx中國(guó)聯(lián)通廣東分公司cdma世界風(fēng)客戶(hù)積分計(jì)劃業(yè)務(wù)管理辦法(17頁(yè))-銷(xiāo)售管理-文庫(kù)吧資料
2024-08-22 15:01本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)補(bǔ)貼”等優(yōu)惠。 7. 實(shí)施細(xì)則如下： （ 1）省公司相關(guān)部門(mén)及分公司均可自行設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)積分規(guī)則，單次獎(jiǎng)勵(lì)積分的上限為 5000 分，每月用戶(hù)累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)積分上限為 30000分； （ 2）相關(guān)部門(mén)及分公司在上述 限度外的獎(jiǎng)勵(lì)積分方案必須在實(shí)施時(shí)提前五個(gè)工作日向省公司 C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)備，超出限度的必須向省公司 C網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)批，待批準(zhǔn)后再行實(shí)施。如聯(lián)通龍卡消費(fèi)獲得的積分，通過(guò)外部合作伙伴兌換獲得的積分。 4. 對(duì)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)入網(wǎng)進(jìn)行的積分獎(jiǎng)勵(lì)，即“老帶新獎(jiǎng)勵(lì)”。如對(duì)短信業(yè)務(wù)、 CDMA1X數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)等，贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)積分。獎(jiǎng)勵(lì)積分的設(shè)定范圍如下： 1. 參與公司某項(xiàng)促銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，如特定時(shí)期入網(wǎng)、一次性預(yù)存一定話(huà)費(fèi)贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)積分。 （三）當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分： 指鼓勵(lì)特定客戶(hù)群及特定消費(fèi)行為對(duì)客戶(hù)的額外獎(jiǎng)勵(lì)積分。正式過(guò)戶(hù)按過(guò)戶(hù)時(shí)間重新計(jì)算在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，并同時(shí)計(jì)算在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)積分，原有帳戶(hù)積分可由用戶(hù)選擇是否轉(zhuǎn)移到新用戶(hù)上。 用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)積分從用戶(hù)號(hào)碼實(shí)際啟用日期起算，即按用戶(hù)實(shí)際入網(wǎng) 核算在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。 ＝當(dāng)月通信消費(fèi)積分在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)系數(shù)。 （二 ）當(dāng)月在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)積分： 指根據(jù)用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)給予的積分。不應(yīng)包含贈(zèng)送業(yè)務(wù)或贈(zèng)送通話(huà)費(fèi)，及由聯(lián)通公司代為收取的應(yīng)由用戶(hù)支付的其他費(fèi)用。100。 說(shuō)明： （ 1）若用戶(hù)計(jì)算通信消費(fèi)積分，同時(shí)也計(jì)算金賬戶(hù)積分 （詳見(jiàn)本部分第 4 小節(jié)），則所有類(lèi)型用戶(hù) 的通信消費(fèi)積分計(jì)算公式必須減去“上月給予了金賬戶(hù)積分的話(huà)費(fèi)”，如：租機(jī)類(lèi)用戶(hù)的通信消費(fèi)積分計(jì)算公式 =上月出賬話(huà)費(fèi) 上月給予了金賬戶(hù)積分的話(huà)費(fèi)。 （ 2）預(yù)付話(huà)費(fèi)全額抵扣用戶(hù)： 當(dāng)月通信消費(fèi)積分?jǐn)?shù) =上月出賬話(huà)費(fèi)。 說(shuō)明： 協(xié)議期內(nèi)用戶(hù)同時(shí)存在多項(xiàng)補(bǔ)貼記錄，必須同時(shí)滿(mǎn)足各項(xiàng)政策規(guī)定給予積分的所有判斷條件。 （ 2）預(yù)付話(huà)費(fèi)全額抵扣用戶(hù)： 當(dāng) 手機(jī)預(yù)付款≤ 0，次月開(kāi)始按規(guī)范開(kāi)始積分。每月計(jì)算一次，每 1 元費(fèi)用積 1分，不足 1元部分不積分。 二、積分規(guī)則： 當(dāng)月積分 =當(dāng)月通信消費(fèi)積分 +當(dāng)月在網(wǎng) 時(shí)長(zhǎng)積分 +當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分 +當(dāng)月金賬戶(hù)積分 其中：通信消費(fèi)積分、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)積分為定級(jí)積分，獎(jiǎng)勵(lì)積分、 金賬戶(hù)積分 不計(jì)入客戶(hù)定級(jí)積分。 三、積分生效時(shí)間 本積分辦法自 2020年 9月 1日起 執(zhí)行 。 二、客戶(hù)變更品牌積分規(guī)定 客戶(hù)更改套餐而引起的客戶(hù)品牌的變更，從套餐生效之日起根據(jù)更改后的品牌積分規(guī)則計(jì)算或停止積分。 （五） 享受“金賬戶(hù)積分補(bǔ)貼”的用戶(hù) 是 參與預(yù)付話(huà)費(fèi)送金賬戶(hù)積分補(bǔ)貼政策的 CDMA世界風(fēng)新老用戶(hù)。 （二）非“世界風(fēng)品牌”套餐，但用戶(hù)使用套 餐已經(jīng)享受積分計(jì)劃（套餐品牌標(biāo)志上線(xiàn)前參與積分計(jì)劃的非“世界風(fēng)品牌”套餐），新辦法出臺(tái)后按新規(guī)則繼續(xù)享受積分計(jì)劃； （三）享受積分計(jì)劃的用戶(hù)，在更改套餐后的新套餐為非“世界風(fēng)品牌”套餐等不能享受積分計(jì)劃的套餐，則該用戶(hù)從 轉(zhuǎn)套餐次 月起不再享受積分。 “ 新時(shí)空 ” 品牌下的個(gè)人客戶(hù)按其資費(fèi)套餐所對(duì)應(yīng)的客戶(hù)品牌參加積分獎(jiǎng)勵(lì) 計(jì)劃。 已經(jīng)享有公司話(huà)費(fèi)、手機(jī)、金帳戶(hù)補(bǔ)貼以及其他回饋政策的客戶(hù)，須剔除補(bǔ)貼的部分，才能進(jìn)行積分回饋。 統(tǒng)一積分規(guī)則，規(guī)范積分體系，明確積分應(yīng)用范圍，規(guī)范財(cái)務(wù)處理方法，積分成本專(zhuān)款專(zhuān)用。 積分應(yīng)用以有效維系貢獻(xiàn)大、忠誠(chéng)度高的客戶(hù)為目的，應(yīng)用活動(dòng)的開(kāi)展
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