【正文】 負(fù)責(zé)組織管理體系內(nèi)部審核，協(xié)助經(jīng)理做好管理評(píng)審；E）協(xié)助處理與管理體系正常運(yùn)行有關(guān)的問題,使之持續(xù)有效的運(yùn)行并不斷完善；F）審核管理手冊(cè)和管理評(píng)審文件,批準(zhǔn)管理體系程序文件和內(nèi)審計(jì)劃及報(bào)告；G）負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；為保證管理體系在各個(gè)過程和環(huán)節(jié)的工作有效性和體系整體的高效性，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的有效溝通，制定了《信息交流與協(xié)商控制程序》對(duì)內(nèi)部信息溝通的內(nèi)容、方法、職責(zé)、聯(lián)絡(luò)部門和信息的處理方式等都作了明確的規(guī)定。員工代表（即工會(huì)主席）A) 參與中心職業(yè)安全健康方針目標(biāo)的制定；B) 負(fù)責(zé)《工會(huì)法》在全公司的實(shí)施；C) 建立和健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)；D) 組織各級(jí)工會(huì)的職業(yè)安全健康事宜的協(xié)商和溝通；E) 維護(hù)員工權(quán)益，代表員工與組織簽訂集體勞動(dòng)合同；F）監(jiān)督中心范圍安全健康防護(hù)用品的使用。D）負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。B）負(fù)責(zé)物資及機(jī)械設(shè)備采購(gòu)。安技調(diào)度室A）負(fù)責(zé)組織環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別和評(píng)價(jià)；B）負(fù)責(zé)制定安全監(jiān)督管理、獎(jiǎng)懲、重大事故責(zé)任追究等規(guī)章制度，研究制定安全生產(chǎn)激勵(lì)約束長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見和實(shí)施方案；C）組織制定并監(jiān)督、驗(yàn)證各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況；D）負(fù)責(zé)參與傷亡事故的調(diào)查處理工作，對(duì)事故單位及事故責(zé)任者提出處理意見，監(jiān)督事故處理的落實(shí)情況；E）負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)教育工作；F）負(fù)責(zé)駕駛員的培訓(xùn)考核和取證及駕駛員的能力評(píng)價(jià)的信息收集與綜合分析；G）負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理；H）負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理；I）負(fù)責(zé)過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)；J)負(fù)責(zé)不合格品控制、事故事件不符合和糾正預(yù)防措施的控制；K）負(fù)責(zé)加油和運(yùn)輸服務(wù)提供過程的控制；L）負(fù)責(zé)組織適用法律法規(guī)的合規(guī)性評(píng)價(jià)。綜合辦A）是管理體系的主管部門，負(fù)責(zé)管理體系文件的編寫；B）負(fù)責(zé)本中心按GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004標(biāo)準(zhǔn)建立的整合管理體系的策劃、實(shí)施等工作；C）負(fù)責(zé)中心管理體系文件的貫徹、執(zhí)行、修訂等管理工作；D）負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)部審核，協(xié)助組織管理評(píng)審會(huì)議，起草管理評(píng)審報(bào)告；E）負(fù)責(zé)收集、整理、匯總信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析確定和實(shí)施改進(jìn)；F）、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各層次管理目標(biāo)完成情況的考核工作；G）、負(fù)責(zé)對(duì)管理體系涉及的作業(yè)文件和運(yùn)行記錄進(jìn)行編目；H）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部室管理工作；I）負(fù)責(zé)制定全中心年度培訓(xùn)計(jì)劃，并與相關(guān)部門組織實(shí)施，建立和完善各類人員的專業(yè)、技能培訓(xùn)檔案；J）負(fù)責(zé)招聘、調(diào)配員工并組織對(duì)員工的考核；K）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查勞保用品的管理、使用情況；L)負(fù)責(zé)外來文件的管理、發(fā)放、登記、標(biāo)識(shí)、回收和作廢工作；組織或參與調(diào)查研究工作，組織起草重要文件和工作報(bào)告；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)工作。經(jīng)理： A）策劃質(zhì)量安健環(huán)管理體系的框架； B）指定管理者代表，批準(zhǔn)管理體系的建立、運(yùn)行和改進(jìn)； C）確定本中心理方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；D）組織實(shí)施管理體系策劃，建立管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)限，確保有效的溝通； E）主持管理評(píng)審； F）負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家的法律、法規(guī)、有關(guān)方針政策； G）為建立、實(shí)施、改進(jìn)管理體系提供適宜的資源。主要管理者和各科室的職責(zé)簡(jiǎn)述如下： 通用職責(zé) A)參與制定、評(píng)價(jià)本中心管理方針及目標(biāo)； B）參與本中心管理評(píng)審。為保證職責(zé)的連續(xù)性，經(jīng)理指定一名管理者代表，代行其管理職權(quán)；C）管理層由中心管理部門組成，在經(jīng)理和管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本中心管理體系的建立、實(shí)施和保持，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施監(jiān)督；D）執(zhí)行層由各部室、運(yùn)輸隊(duì)和加油站組成。各級(jí)管理人員和各科室都應(yīng)盡職盡責(zé)，處理好與其他部門間的接口，加強(qiáng)部門間的信息交流和溝通，以促進(jìn)管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。詳見《危險(xiǎn)源辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》、權(quán)限和溝通經(jīng)理確保中心內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定與溝通，各科室在過程管理和活動(dòng)中的職能以及某一過程或活動(dòng)中各科室間的配合接口。 評(píng)審與更新 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制策劃應(yīng)定期更新。 風(fēng)險(xiǎn)控制策劃 A）對(duì)不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，這些措施必須滿足降低風(fēng)險(xiǎn)和使風(fēng)險(xiǎn)處于有效控制之中； B）風(fēng)險(xiǎn)控制策劃一般應(yīng)明確：風(fēng)險(xiǎn)種類，控制措施，支持方式，是否監(jiān)測(cè)等信息。 辯識(shí)方法 A）經(jīng)驗(yàn)分析法，包括對(duì)照分析法和類比分析法； B）工作任務(wù)分析法； C）安全檢查法（安全性評(píng)價(jià)表）。詳見《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序》 辯識(shí)范圍：辯識(shí)范圍應(yīng)包含本中心全部活動(dòng)中可能存在的危險(xiǎn)源，辯識(shí)的危害類別應(yīng)包括：機(jī)械危害、物理傷害、生物傷害、人機(jī)工程危害、電氣傷害、化學(xué)傷害等六種傷害。環(huán)境因素評(píng)價(jià)方法：由安技調(diào)度室確定環(huán)境因素評(píng)價(jià)方法，可采取直觀判斷法、多因子評(píng)價(jià)法等。環(huán)境因素評(píng)價(jià)原則。識(shí)別方法：安技調(diào)度室確定環(huán)境因素識(shí)別方法，應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、過程識(shí)別法等。、評(píng)價(jià)和控制策劃為了識(shí)別本中心的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中對(duì)環(huán)境帶來的直接或間接的環(huán)境影響因素和危險(xiǎn)源，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，為制定環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)打下基礎(chǔ)，應(yīng)對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。A）依據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)本中心的質(zhì)量安健環(huán)管理體系進(jìn)行策劃，對(duì)管理體系所需的過程進(jìn)行有效控制，以實(shí)現(xiàn)本公司的管理目標(biāo)。 1環(huán)境管理方案應(yīng)根據(jù)管理活動(dòng)的變化而出現(xiàn)的新的重大環(huán)境因素，建立新的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，并進(jìn)行不斷的合理的調(diào)整、修改。 綜合辦定期對(duì)環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)調(diào)整有關(guān)方案，并隨時(shí)向批準(zhǔn)人匯報(bào)。管理方案的主要內(nèi)容包括：目標(biāo)和指標(biāo)；方法和措施；完成時(shí)間及進(jìn)度；責(zé)任部門和責(zé)任人。每年初根據(jù)管理評(píng)審結(jié)果制定該年度管理目標(biāo)，綜合辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門制定本部門的環(huán)境管理目標(biāo)和指標(biāo)、質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)，報(bào)管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。管理目標(biāo)應(yīng)包含對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾，對(duì)預(yù)防污染的承諾。制定質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)時(shí)應(yīng)包括：滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，遵守適用的法律法規(guī)與其他要求，自身不可承受風(fēng)險(xiǎn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、重要環(huán)境因素、可選方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。為實(shí)現(xiàn)本中心的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，應(yīng)制定、實(shí)施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，并對(duì)其實(shí)施控制。質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是評(píng)價(jià)管理體系有效性的重要判定指標(biāo)，結(jié)合每年的管理評(píng)審會(huì)議，由綜合辦對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。三體系管理目標(biāo)內(nèi)容詳見（單行本）質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)。策劃是管理層對(duì)本中心的宗旨、管理理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)策劃的總體規(guī)劃行為，包括制定并落實(shí)管理目標(biāo)和對(duì)本中心的管理體系的總體策劃，包括管理體系所需的所有過程。 經(jīng)理負(fù)責(zé)針對(duì)中心的實(shí)際情況，同時(shí)考慮顧客及相關(guān)方的要求，組織制定本中心的管理方針，并形成文件。通過每年的管理評(píng)審，評(píng)審方針的持續(xù)適宜性和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)本中心內(nèi)外部環(huán)境的變化。 質(zhì)量安健環(huán)方針為建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)提供了框架，其內(nèi)容通過各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到支持。中心采取各項(xiàng)措施保證污染預(yù)防、事故預(yù)防、保護(hù)職工健康，滿足法律法規(guī)要求。本中心質(zhì)量安健環(huán)方針包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理三方面的內(nèi)容。 經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)通過對(duì)顧客及相關(guān)方滿意的調(diào)查和各種意見、抱怨的收集，識(shí)別顧客和相關(guān)方的需求和期望，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，確保滿足顧客需求。為了履行建立、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾，經(jīng)理應(yīng)：A）向全中心職工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)方要求、法律法規(guī)的要求，責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門通過各種形式的宣傳和培訓(xùn)使全體職工都能認(rèn)識(shí)到這種重要性，鼓勵(lì)全員參與；B） 負(fù)責(zé)制定和頒布中心的管理方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；C）確定管理體系組織機(jī)構(gòu)；D）為體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源（包括人、財(cái)、物和技術(shù)等）；E）任命管理者代表，負(fù)責(zé)體系建立和保持的具體事宜；F）組織管理評(píng)審。定期檢查適用的法律法規(guī)及其他要求，確定法律法規(guī)和其他要求如何應(yīng)用于中心環(huán)境。法律法規(guī)的內(nèi)容：收集的法律法規(guī)內(nèi)容應(yīng)包含本中心管理體系涉及的法律法規(guī)要求的內(nèi)容。法律法規(guī)的獲?。罕局行目赏ㄟ^以下渠道獲取適用的法律法規(guī)的有效版本，明確專門的部門負(fù)責(zé)收集和定期發(fā)布。A）綜合辦：負(fù)責(zé)中心適用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)的識(shí)別、收集、確認(rèn)、更新。記錄是一種特殊類型的文件，本中心編制了《記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存、處置和填寫要求等作了具體規(guī)定。本中心編制了《文件控制程序》，用以控制管理體系運(yùn)行所需要的文件，其內(nèi)容包括：A）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分和適宜的；B）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并確認(rèn)其適宜性；C）識(shí)別文件的現(xiàn)行修改狀態(tài)；D）確保在管理體系運(yùn)行的各場(chǎng)所都能得到適用文件的有效版本；E）及時(shí)從發(fā)放和使用文件場(chǎng)所撤出作廢文件，如需保留，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；F）控制文件的編號(hào)和標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行收、發(fā)和回收文件的制度，包括外來文件；G）文件應(yīng)保持清晰，易于識(shí)別和檢索。本中心的質(zhì)量安健環(huán)管理體系文件包括：A）管理手冊(cè) B）管理方針C）管理目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)及職業(yè)健康安全目標(biāo)（單行本）D）程序文件和記錄E) 三層作業(yè)文件，包括記錄；F）體系運(yùn)行中所形成的記錄；本管理手冊(cè)是本中心管理體系綱領(lǐng)性文件，綜合辦組織編寫，管理者代表審核，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后正式發(fā)布。應(yīng)用PDCA方法，確定QMS、EMS和OMS所需的過程，并確定這些過程的順序和相互作用，以及檢查控制準(zhǔn)則和方法，以確保資源和信息，監(jiān)控這些過程實(shí)施的措施，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此應(yīng)做到下述要求：A）針對(duì)物流服務(wù)和加油站管理、供油服務(wù)活動(dòng)所需要的過程進(jìn)行了識(shí)別，確定了各過程的順序和接口關(guān)系，并編制相應(yīng)的程序文件；B）明確控制的準(zhǔn)則和方法，通過識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過程進(jìn)行管理；C）確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)測(cè)；D）對(duì)過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施管理體系，實(shí)現(xiàn)組織的管理方針和目標(biāo)；E）對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量（適用時(shí)）和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)；F）對(duì)影響產(chǎn)品符合要求的外包過程加以識(shí)別和控制。 管理體系的建立和實(shí)施過程包括：對(duì)體系進(jìn)行策劃、建立、保持實(shí)施和運(yùn)行；對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,分析監(jiān)視和測(cè)量的數(shù)據(jù)包括來自內(nèi)、外部審核的數(shù)據(jù)；根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定糾正、預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。GB/T190002000 2008 idt ISO9000：2000 2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T190012000 2008 idt ISO9001：20002008 質(zhì)量管理體系 要求GB/T240012004idtISO14001：2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 :20002005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、GB/T28001