【正文】 進(jìn)行運輸，并對運輸方提出安全和環(huán)境的要求，并對其控制。 危險化學(xué)品包裝應(yīng)有“危險品”、“防火”、“防爆”、“有毒”等字樣標(biāo)識或提供相關(guān)顏色和圖案標(biāo)識。 經(jīng)營科在采購危險化學(xué)品時應(yīng)按正規(guī)渠道采購產(chǎn)品、控制庫存量。 運輸隊負(fù)責(zé)危險化學(xué)品使用過程的管理。3 職責(zé) 安技調(diào)度室負(fù)責(zé)危險化學(xué)品的使用、監(jiān)督、檢查、防盜、防火工作。5 相關(guān)文件《基建管理制度》《環(huán)境建設(shè)管理制度》6相關(guān)記錄危險化學(xué)品管理控制程序1目的加強運輸、貯存、使用化學(xué)危險品的安全管理，確保安全運輸、貯存和使用。 新、改、擴建項目的驗收 新、改、擴建項目主體工程完成后，其配套環(huán)境和職業(yè)健康安全保護設(shè)施必須同時完成，由安技調(diào)度室向上級主管部門申請對項目的環(huán)境和職業(yè)健康安全保護設(shè)施進(jìn)行驗收。 新、改、擴建項目的試生產(chǎn) 新、改、擴建項目主體工程完成后，需要進(jìn)行試生產(chǎn)時，其配套建設(shè)的環(huán)境、職業(yè)健康安全保護設(shè)施必須與主體工程同時投入試運行。 項目負(fù)責(zé)人和安全管理人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)和考核。 新、改、擴建項目對環(huán)境影響很小，不需要進(jìn)行環(huán)境影響評價的，應(yīng)當(dāng)填報環(huán)境影響評價表。 新、改、擴建項目對環(huán)境影響可能造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)編制環(huán)境影響報告書，初始安全評價報告，對新、改、擴建項目產(chǎn)生的污染和對環(huán)境和安全產(chǎn)生的影響進(jìn)行全面、詳細(xì)的評價。 新、改、擴建項目應(yīng)按《環(huán)境建設(shè)管理制度》的規(guī)定采用能耗少、物耗小、污染物產(chǎn)生量少的清潔生產(chǎn)工藝，合理利用自然資源，防止環(huán)境和生態(tài)破壞?！⌒?、改、擴建項目的設(shè)計 新、改、擴建項目的建議書由提出部門按《基建管理制度》進(jìn)行編寫，通過批準(zhǔn)后進(jìn)行項目可行性評價。本程序適用于公司各種新、改、擴建項目的管理。，對于發(fā)現(xiàn)的不符合，及時通知責(zé)任單位進(jìn)行糾正，并做好記錄。，關(guān)鍵崗位操作人員必須持證上崗，并建立健全崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、運行記錄、檢查記錄等各項規(guī)章制度。 廢氣、粉塵治理設(shè)施管理 各車隊要加強廢氣、粉塵治理設(shè)施的管理，保證設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，確保污染物排放達(dá)標(biāo)。 因事故或其它突然性事件，排放或泄漏有毒有害氣體，造成或可能造成大氣污染事故，危害人體健康，必須立即采取應(yīng)急措施。 廢氣、粉塵治理設(shè)施在使用過程中，嚴(yán)禁產(chǎn)生二次揚塵，造成二次污染。 廢氣、粉塵排放的控制 嚴(yán)格限制向大氣排放含有毒有害物質(zhì)的廢氣和粉塵，確需排放時經(jīng)當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)站認(rèn)可，排放不得超過《大氣污染防治法》和《汽車尾氣排放車標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。 總控制要求《防塵管理制度（灑煤）》的規(guī)定加強對運輸車輛的管理，減少廢氣和粉塵的產(chǎn)生。2適用范圍適用于運輸和服務(wù)過程中產(chǎn)生污染的廢氣和粉塵的控制和治理。 在運行過程中涉及文件的批準(zhǔn)、發(fā)布、更改等按《文件控制程序》執(zhí)行。 、擴建及改造項目，建設(shè)前要進(jìn)行環(huán)境影響評價，審批通過后才能開工建設(shè)。 危險化學(xué)品的管理和控制按《危險化學(xué)品管理控制程序》執(zhí)行。、機械設(shè)備安全管理按《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備點檢制度》、《設(shè)備報廢回收管理辦法》和《設(shè)備保修計劃》執(zhí)行?！端姽芾碇贫取?、《油料領(lǐng)用管理細(xì)則》、《配件、材料領(lǐng)用管理細(xì)則》和《雇用生產(chǎn)人員食宿/用電管理制度》執(zhí)行。在市區(qū)噪聲敏感區(qū)域內(nèi)，禁止在12時至14時、22時至次日6時進(jìn)行產(chǎn)生噪聲污染的運輸作業(yè)（搶修、搶險除外）。，其排放控制標(biāo)準(zhǔn)按《生活污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。、辦公場所垃圾及生活垃圾；。 各部門負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。2 適用范圍適用于中心環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行過程的控制?！胺獯妗睒?biāo)識卡：表示暫不使用。c、降級使用?！昂细瘛睒?biāo)識卡：表示經(jīng)檢定合格，可以使用；“準(zhǔn)用”標(biāo)識卡：表示在下列情況下可以使用：a、法定檢定機構(gòu)無法檢定，參照說明書及有關(guān)資料進(jìn)行比對或鑒定后使用。，可申請報廢，具體操作規(guī)定見《機械設(shè)備管理辦法》。，可辦理封存，在封存期內(nèi)如超過檢定周期，可不檢定，待啟封后再進(jìn)行檢定。，防止損壞和變化，以確保其準(zhǔn)確度和有效性。，如發(fā)現(xiàn)測量裝置設(shè)備偏離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，應(yīng)立即停止使用，貼上“停用”標(biāo)識，對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價，并對受其影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?，全部過程應(yīng)予以記錄并保存。，應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)或經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考核合格后方可上崗。，在有效狀態(tài)（合格、準(zhǔn)用）下使用。，由國家規(guī)定的縣（市）級以上人民政府計量行政部門指定的計量檢定機構(gòu)進(jìn)行檢定。工作程序《監(jiān)測裝置設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)》配置適宜的監(jiān)視和測量裝置設(shè)備，滿足對監(jiān)視、測量、計量的要求。負(fù)責(zé)對全公司監(jiān)視和測量裝置設(shè)備使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。適用范圍本程序適用于我公司運輸過程范圍內(nèi)所有監(jiān)視和測量裝置設(shè)備的控制。關(guān)于回訪服務(wù)由經(jīng)營科組織進(jìn)行，并填寫《顧客滿意度調(diào)查表》。：按合同及顧客的要求進(jìn)行交付。安技調(diào)度室制定《運輸防護管理標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站防護管理標(biāo)準(zhǔn)》，運輸隊和加油站按要求對防護過程進(jìn)行控制。其標(biāo)識方式如下：A）原料、配件標(biāo)識，可用標(biāo)簽、標(biāo)牌或油漆、區(qū)域堆放等方式來實現(xiàn)。應(yīng)在運輸和服務(wù)的全過程中，規(guī)定適宜的方法標(biāo)識產(chǎn)品（產(chǎn)品標(biāo)識），包括對采購油料原料、運輸和加油過程、設(shè)備設(shè)施、配件進(jìn)行標(biāo)識。：《服務(wù)管理辦法》和《服務(wù)質(zhì)量管理實施細(xì)則》確定質(zhì)量控制點、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)、控制因素、控制依據(jù)、責(zé)任人及控制方式；《不合格品控制程序》。：運輸隊和加油站要按《設(shè)備管理制度》和配備滿足服務(wù)需要的適宜設(shè)備設(shè)施和車輛。參與特殊過程作業(yè)的人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。a) 簽訂的合同協(xié)議書；b) 適用的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等；c) 本公司的通用性文件，如《生產(chǎn)管理制度》、《車隊工作制度》、《運輸安全規(guī)程》及《貨運服務(wù)管理辦法》等。 主管副經(jīng)理負(fù)責(zé)《作業(yè)指導(dǎo)書》等作業(yè)技術(shù)文件的審批，負(fù)責(zé)對特殊過程確認(rèn)的組織工作并審核。 綜合辦、經(jīng)營科、安技調(diào)度室等職能部門分別對各過程實施監(jiān)督檢查。2. 適用范圍適用于本中心的運輸和服務(wù)過程及對特殊過程的確認(rèn)控制。相關(guān)文件《不合格品控制程序》《采購管理標(biāo)準(zhǔn)》。同時填寫《不合格物資處置記錄》記錄不合格品的處置情況。，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)組織經(jīng)營科、質(zhì)檢人員、技術(shù)人員共同按合同規(guī)定進(jìn)行驗收。、規(guī)格型號、外觀質(zhì)量、質(zhì)量證明資料等進(jìn)行檢驗和驗證，并填寫《物資驗收記錄》。、準(zhǔn)確。采購計劃應(yīng)寫明采購物資的必要信息，主要包括：物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)要求、到貨時間；如為有毒有害、易燃易爆、危險品應(yīng)加以注明等。，經(jīng)營科根據(jù)合格供方當(dāng)年的綜合履約情況，填寫“合格供方年度評價表”對其進(jìn)行綜合考核評價，根據(jù)評價結(jié)果重新編制“合格供方名錄”，評價不合格者取消其合格供方資格，報經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。《合格供方評定準(zhǔn)則》的規(guī)定對物資供方和分包方進(jìn)行評定，并填寫“合格供方評定記錄”，報經(jīng)理批準(zhǔn)后列入“合格供方名錄”。適用范圍本程序適用于本公司的物資采購工作。經(jīng)營科根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，計算公司總體滿意度和各分項滿意度，并分析顧客的意見、要求和建議，提出改進(jìn)措施需求，并報綜合辦。應(yīng)及時會同有關(guān)部門制訂解決方案，負(fù)責(zé)落實。經(jīng)營科、綜合辦或其他部門在收到顧客來電、來函、來訪，應(yīng)在《信息臺賬》上記錄。，經(jīng)營科負(fù)責(zé)就合同簽定過程中有關(guān)事項與顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)商；，相關(guān)人員負(fù)責(zé)就有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通；要經(jīng)常聽取顧客意見，根據(jù)顧客要求調(diào)整計劃；經(jīng)營科每年對顧客滿意度調(diào)查。由經(jīng)理或其委托授權(quán)人簽訂合同，加蓋中心公章，簽訂后將合同原件交經(jīng)營科備案。，由經(jīng)營科科長簽署意見即可，同時要保留相關(guān)記錄.如遇到偏離合同要求或影響履行合同的情況，應(yīng)及時向主管負(fù)責(zé)人匯報；應(yīng)與顧客溝通，協(xié)商一致后，及時辦理相關(guān)的變更手續(xù)，并對其進(jìn)行評審，填寫《合同修訂評審表》。c)在人員、技術(shù)、設(shè)備、安全、交付時間、財務(wù)能力等各方面能否滿足要求；，經(jīng)營科應(yīng)組織依據(jù)《服務(wù)管理實施細(xì)則》、《服務(wù)管理辦法》、《服務(wù)管理補充規(guī)定》和《貨運服務(wù)管理辦法》對合同進(jìn)行評審，并填寫《合同評審記錄》。：：如合同或協(xié)議條款中的質(zhì)量技術(shù)條款，產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議，交貨期要求、服務(wù)規(guī)范要求等；，但根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的需求或預(yù)期用途所必需的要求；、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；，包括公司為滿足顧客要求規(guī)定的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，可追溯性要求等。、溝通；，調(diào)查顧客滿意度，并將該信息及時報公司經(jīng)營科。5相關(guān)文件《人事管理制度》《安全教育與培訓(xùn)制度》《員工技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)管理制度》《員工培訓(xùn)考核獎懲管理制度》《員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》6相關(guān)記錄 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)考勤表 培訓(xùn)成績單 外培備案表與顧客有關(guān)過程及顧客滿意控制程序在合同簽訂前，對合同進(jìn)行評審，確保充分理解顧客的要求和合同規(guī)定，并確認(rèn)我中心有滿足合同要求的能力；做到與顧客及時溝通，了解顧客對本中心產(chǎn)品及服務(wù)的感受，以達(dá)到顧客滿意。 a. 經(jīng)營辦根據(jù)《員工培訓(xùn)考核獎懲管理制度》的規(guī)定通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行分析評估； b. 綜合辦每年第四季度負(fù)責(zé)組織各部門有關(guān)人員，評價培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃； c. 綜合辦負(fù)責(zé)建立、保存員工培訓(xùn)檔案。、提高性培訓(xùn)，使其更好地勝任本崗工作。、新工人進(jìn)入公司項目施工，由所在項目組織崗前培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)。（新接收的大中專畢業(yè)生、新調(diào)入干部等）上崗之前，由綜合辦組織不少于40學(xué)時的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容可包括：a. 基礎(chǔ)教育：包括企業(yè)規(guī)章制度和紀(jì)律，相關(guān)法律和法規(guī)，環(huán)境、職業(yè)健康安全的方針和目標(biāo)，安環(huán)意識，環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)，由綜合辦安排。，由年初報計劃部門變更計劃，經(jīng)綜合辦審批后執(zhí)行。綜合辦根據(jù)具體實際進(jìn)行匯總，并結(jié)合公司總體管理的需要制定出公司“年度培訓(xùn)計劃”，報主管副總審批后實施?！杜嘤?xùn)管理制度》和《安全教育與培訓(xùn)制度》的規(guī)定組織培訓(xùn)。經(jīng)審核合格后，由綜合辦組織應(yīng)聘人員筆試，合格后進(jìn)行面試。，綜合辦負(fù)責(zé)向社會進(jìn)行公開招聘。工作程序、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境及本崗任職者所需的資格要求，包括教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗和技能等條件，編制《員工技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)》和《員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。負(fù)責(zé)公司人力資源的配置、人員的培訓(xùn)與人員能力的考核評價工作，建立人員培訓(xùn)及從業(yè)記錄。負(fù)責(zé)制定各崗位的崗位入職要求。范圍適用于我中心范圍內(nèi)影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全工作的所有人員。，由綜合辦負(fù)責(zé)收集、歸檔，執(zhí)行《記錄控制程序》。對需采取糾正或預(yù)防措施的，執(zhí)行《糾正或預(yù)防措施控制程序》?！肮芾碓u審報告”，經(jīng)管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放到有關(guān)部門和人員。b. 質(zhì)量安健環(huán)管理體系及其相關(guān)過程有效性的改進(jìn)措施。，然后參加人員根據(jù)上述報告對質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行分析討論，提出整改措施意見，最后由經(jīng)理做出結(jié)論和決策，并對整改措施計劃落實到責(zé)任部門。：a. 審核結(jié)果，包括第一方、第三方質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系審核的結(jié)果；b. 合規(guī)性評價等；c. 管理體系過程運行狀況及其測量與監(jiān)控結(jié)果的信息，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的實施結(jié)果；d. 改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正措施和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；e. 對管理評審跟蹤措施的實施及有效性；f. 可能影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化等；g. 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運行狀況，包括質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)的適宜性和有效性。a. 組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、資源配置發(fā)生重大變化：b． 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生重大變化；c． 市場需求發(fā)生重大變化；d. 發(fā)生重大質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全事故，顧客嚴(yán)重質(zhì)量投訴或連續(xù)投訴；e. 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題、環(huán)境問題和職業(yè)健康安全問題向政府主管部門投訴或訴訟，以及被新聞媒體披露時；f. 有關(guān)第二、第三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核要求；g. 在內(nèi)部或外部質(zhì)量安健環(huán)管理體系審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格：h. 經(jīng)理認(rèn)為有必要時。4程序要求管理評審每年進(jìn)行一次（兩次時間間隔不超過12個月），管理評審以會議形式進(jìn)行。，做好管理評審記錄，編制管理評審報告，并對整改措施跟蹤驗證。3職責(zé)，批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告。相關(guān)文件 《班前會制度》《調(diào)度會議制度》相關(guān)記錄 管理評審程序 l目的評審質(zhì)量安健環(huán)管理體系的適宜性、充分性和有效性，達(dá)到持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善質(zhì)量安健環(huán)管理體系，確保本礦的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的實現(xiàn)。公司將利用內(nèi)部簡報宣傳與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的法律法規(guī)，中心的方針及有關(guān)信息?！栋嗲皶贫取访刻焐a(chǎn)前組織班前會?！墩{(diào)度會議制度》每周定期組織例會。；參與危險因素辯識評價和風(fēng)險控制策劃；影響作業(yè)場所環(huán)境、職業(yè)健康安全任何變化的商討；職業(yè)健康安全管理上，應(yīng)有員工代表參與。職責(zé)：負(fù)責(zé)外來文件的收發(fā)工作及外部信息聯(lián)絡(luò)工作，確保信息渠道通暢；：負(fù)責(zé)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的內(nèi)外部信息交流工作；：負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息交流工作。相關(guān)文件《安健環(huán)風(fēng)險評估方法和標(biāo)準(zhǔn)》《物流配送中心災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》《職業(yè)病防治計劃》《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》《物流配送中心安全管理制度》《主要災(zāi)害預(yù)防管理制度》相關(guān)記錄 信息交流與協(xié)商控制程序目的為了及時、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息，作好信息的管理，確保體系的持續(xù)