【正文】 每日將制好的票據(jù)和清單交會計審核，并與會計做好相關(guān)票據(jù)的交接手續(xù)。 嚴格按照公司的營銷價格進行制單和審單。5 本職工作：票據(jù)清單的制作和審核，帳目的核對，汽車配件、油耗、出車登記6 基本職責 遵守公司各項規(guī)章制度及文件要求，服從領(lǐng)導，認真完成分公司的統(tǒng)計工作。3 直接行政上司：內(nèi)勤副經(jīng)理2 職 行政中心簽批：統(tǒng) 計 員1 部責任人確認：11 任職要求 中?；蚋咧幸陨蠈W歷，市場營銷或物流專業(yè)，有兩年以上的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗； 具有較強的語言表達能力、應(yīng)對能力及市場分析能力。 配合統(tǒng)計員做好貨物統(tǒng)計查詢工作，為客戶提供全程的信息跟蹤服務(wù)。 配合調(diào)度員合理安排好車輛出車接貨時間。 對本范圍內(nèi)的客戶jimi泄露后果負責。 對因無及時將新價格向內(nèi)勤反饋所造成的損失負責。 對擅自調(diào)整運費、回扣而導致公司受損的后果負責。9 工作責任 對因服務(wù)態(tài)度或工作方法不當而導致客戶流失負責。 由于自身責任而發(fā)生的理賠，應(yīng)寫出一份反省報告及糾正預(yù)防措施報告。 如公司運價發(fā)生變動或有關(guān)客戶的特殊要求及優(yōu)惠價格，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向統(tǒng)計反饋，做好業(yè)務(wù)與內(nèi)勤的協(xié)調(diào)工作。 接到客戶的查詢時，應(yīng)立即給予回復(fù)，不能回復(fù)的，應(yīng)向內(nèi)勤或到達站查詢，以最短時間內(nèi)回復(fù)顧客，做好全程服務(wù)跟蹤工作。 接到客戶的貨物信息后，應(yīng)及時通知調(diào)度或統(tǒng)計等內(nèi)勤人員，并協(xié)助調(diào)度做好《貨量登記表》。 每日在維護老客戶的同時，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對有意向的客戶填寫《運價表》給予報價。 每天上午準時上班，整理好前一天客戶的發(fā)貨情況，做好客戶發(fā)貨跟蹤工作。 有權(quán)在公司市場營銷價格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運價格，并呈報業(yè)務(wù)副經(jīng)理備案。 有權(quán)對客戶托運的貨物提出需注意事項，并在發(fā)貨清單上予以注明，提供給配載辦理。 對新業(yè)務(wù)員做好帶頭作用，幫助其熟悉業(yè)務(wù)操作流程。 負責所營銷客戶運費款的回收工作。 熟悉廠家和貨物的品種、發(fā)貨方向、貨運量及季節(jié)特點，并建立良好的客戶關(guān)系. 對客戶的特殊要求及時給予解答，并在貨物托運單上注明清楚。，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場，對外塑造晉聯(lián)品牌。 本職工作：負責分公司片區(qū)的業(yè)務(wù)營銷工作6 直接上司：業(yè)務(wù)副經(jīng)理4 職 部 直接上司簽名 ： 敬業(yè)愛崗，忠于職守。 有較強的領(lǐng)導能力、組織能力與協(xié)調(diào)、溝通能力。 配合內(nèi)勤副經(jīng)理做好業(yè)務(wù)更正及異常反饋的跟蹤及處理工作。 配合客服中心做好客戶滿意度的調(diào)查工作及理賠處理工作。 配合片區(qū)分管副總做好本地區(qū)市場調(diào)查、分析及策劃工作。10 協(xié)作關(guān)系： 配合各分公司、配載中心、辦事處對反饋回來的《異常狀況反饋單》進行追蹤處理及反饋。 對業(yè)務(wù)人員的管理后果負責。 適時主動向經(jīng)理匯報主要工作情況。 每天必須對前一天或當天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳查核一遍，及時根據(jù)市場的變化作出相應(yīng)調(diào)整。 當市場發(fā)生變動時，應(yīng)立即將相關(guān)信息反饋至分公司經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取相應(yīng)措施。 當收到《異常狀況反饋單》時，應(yīng)立即進行追蹤并及時反饋給信息始發(fā)單位。 有權(quán)對貨物的理賠提出處理建議。 有權(quán)對客戶的跟蹤服務(wù)提出方案建議，并指導業(yè)務(wù)員做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績進行考核并做出升級、待崗、辭退等建議。 有權(quán)根據(jù)總公司制定的指導價格制定實際的市場營銷價格，并在特殊情況下，有權(quán)就某批貨物的運價作一定幅度的調(diào)整，但必須及時用書面形式向經(jīng)理報備并通知各相關(guān)部門。 完成領(lǐng)導交辦的其它工作事項。 負責對直接下屬的初級考評及業(yè)務(wù)員日記的檢查。 負責對必要時參與客戶運費、傭金的談判并在公司指導價內(nèi)制定出合理的運費及傭金價格。 負責對分管范圍內(nèi)的客戶投訴作出有效處理。 準確掌握業(yè)務(wù)信息及市場動態(tài)，作出合理的營銷決策。 理4 直接下屬：業(yè)務(wù)員5本職工作：分管分公司全盤業(yè)務(wù)工作6 基本職責： 分管分公司市場營銷工作，熟練掌握貨運業(yè)務(wù)，掌握運價、運距，指導業(yè)務(wù)員開展工作，經(jīng)理不在時，代行經(jīng)理的業(yè)務(wù)職責。 2 職 業(yè)務(wù)副經(jīng)理1 部 行政中心簽批：責任人確認： 配合客服部做好信息反饋及客戶理賠工作的處理。10 協(xié)作關(guān)系 配合總公司各職能部門處理日常管理工作。，并在周例會上做上個月工作報告，并指導本月工作。 對每天出現(xiàn)的異常狀況，按《信息傳遞反饋處理單》進行責任追查并采取糾正預(yù)防措施。 不定期對《貨物貨物托運單》、《統(tǒng)計報表》、《考勤記錄》、《發(fā)貨清單》等報表、記錄進行審核，并對存在的問題采取糾正和預(yù)防措施。 當接到公司規(guī)章制度、工作要求或通知時，必須在當日內(nèi)通過各種方式傳達到相關(guān)部門。 每天做好食堂的采購安排及生活衛(wèi)生管理。9 工作程序 每天上班前到公司打開查看有無新的信息并作好當天的工作安排。 對各項工作范圍內(nèi)的工作指令后果負責。 有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動和使用商務(wù)車。 有權(quán)對分公司采購項目進行審查。 有權(quán)對直接下屬進行各方面的考核。7 工作權(quán)限 有權(quán)對分公司內(nèi)勤人員的崗位做出調(diào)整及提出辭退建議。 負責分公司食堂及宿舍的管理工作。 負責傳達總公司的各項通知、規(guī)章制度、會議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能夠理解、接受和執(zhí)行。 負責對直接下屬工作業(yè)績進行初級考核及能力評估。 嚴格審查、規(guī)范各類記錄、表單的操作，不斷完善分公司