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正文內(nèi)容

物流有限公司職務(wù)說明書-文庫吧資料

2025-01-17 03:46本頁面
  

【正文】 、目的地等內(nèi)容。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:調(diào)度員1 部 門:北京分公司 2 職 務(wù):調(diào)度員3 直接上司:內(nèi)勤副經(jīng)理4 直接下屬:駕駛員5 本職工作:負(fù)責(zé)汽車調(diào)度、貨物的配送和提取6 基本職責(zé) 負(fù)責(zé)公司自有貨運(yùn)車輛的調(diào)度和貨物的配送管理,做好到達(dá)貨物的配送及返程貨物的提取。 協(xié)助現(xiàn)場防火管理。 司機(jī)登記圖表上墻。 7 工作權(quán)限 購件簽字、派修理、罰款簽字。 防火管理。1任職要求:、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。 協(xié)作關(guān)系 協(xié)助總公司財(cái)務(wù)部對帳目的核對。 對因帳目核對不詳造成的損失后果負(fù)責(zé)。工作責(zé)任 對因現(xiàn)金保管不妥造成丟失或流失后果負(fù)責(zé)。 凡借款的,一律按公司規(guī)定的審批程序?qū)徟蟮慕钘l予以支付,未經(jīng)審批或?qū)徟蝗?,一律不得借款? 凡從出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的,一律需由當(dāng)事人當(dāng)場清點(diǎn)并簽名確認(rèn)。 對所有報(bào)銷憑證,凡未按公司規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批的,一律不得予以報(bào)銷,對超權(quán)或違法、違規(guī)審批的,出納可當(dāng)場予以扣留并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 每月10日、20日、30日必須固定與分公司會(huì)計(jì)對帳,并將當(dāng)旬帳目全部理清。 當(dāng)收到現(xiàn)金后,必須與交款人辦理詳細(xì)的交接手續(xù)。工作程序 當(dāng)接到欠款憑證時(shí),應(yīng)按欠款日期敦促業(yè)務(wù)員或客戶催收欠款。工作權(quán)限:、不合法的原始憑證不予受理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);、不完整的原始憑證予以退回,要求更正補(bǔ)充。、支票、有價(jià)證券和有關(guān)印章。,規(guī)范使用支票及時(shí)登記注銷支票。,不得坐支。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:出 納部 門:北京分公司職 務(wù):出 納直接行政上司:副經(jīng)理直接業(yè)務(wù)上司:總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理本職工作:現(xiàn)金管理,現(xiàn)金帳務(wù)處理,銀行轉(zhuǎn)帳基本職責(zé):,對原始憑證進(jìn)行復(fù)核,辦理款項(xiàng)收付。 具有認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和任勞任怨的吃苦精神。、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。 協(xié)助出納做好帳目的核對、查詢工作。協(xié)作關(guān)系 配合各分公司財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員做好帳目核對、清算工作。工作責(zé)任 對因管理不善造成本職范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)機(jī)密泄露后果負(fù)責(zé)。 每天下午15:00以前必須向統(tǒng)計(jì)人員索要前一天的所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對未及時(shí)上交的,應(yīng)口頭提醒,提醒無效的可直接報(bào)分公司經(jīng)理處理;對統(tǒng)計(jì)報(bào)表有誤的,應(yīng)開具《業(yè)務(wù)更正單》交統(tǒng)計(jì),并對其進(jìn)行登記,月底報(bào)統(tǒng)計(jì)部處理。 每旬應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期將分公司帳目上報(bào)總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。工作程序 每天上班前應(yīng)主動(dòng)做好自己工作崗位的5S工作,將辦公桌上的文件、資料分類整理。 各種票據(jù)、會(huì)計(jì)資料的歸檔保管,并登記好各種備查帳。 做好固定資產(chǎn)以及低值易耗品實(shí)物管理工作,做到帳實(shí)相符,按時(shí)提交《資產(chǎn)增減報(bào)表》。 認(rèn)真做好分公司返程貨物的應(yīng)收款帳跟蹤和催收工作。 按照總公司財(cái)務(wù)部規(guī)定的會(huì)計(jì)核算方法,做好各條線路上付款項(xiàng)的核對和負(fù)責(zé)上付款項(xiàng)管理和催繳工作。 具備一定文字功底并具備良好的道德修養(yǎng)。11 任職要求: 中專以上學(xué)歷,女性,1826歲。 配合各分公司、辦事處、各部門做好業(yè)務(wù)查詢工作。10 協(xié)作關(guān)系: 配合各部門做好辦公用品的供應(yīng)工作。 對食堂、環(huán)境衛(wèi)生管理不善后果負(fù)責(zé)。 每天檢查分公司環(huán)境衛(wèi)生,督促清潔工的做好衛(wèi)生工作。 做好辦公物品的發(fā)放工作,并做好《領(lǐng)用簽收表》,定期做好辦公物品的盤點(diǎn)工作,做到帳物相符。 每天整理文件資料,查看辦公用品庫存量,做到按需采購,合理發(fā)放。8 工作程序: 每日按要求做好分公司文件的打印工作,并分類給予存檔。 做好員工的考勤工作,并于月底統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況上報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理。 協(xié)助內(nèi)勤副經(jīng)理做好分公司內(nèi)務(wù)管理,負(fù)責(zé)食堂的日常管理及公司的環(huán)境衛(wèi)生管理。 負(fù)責(zé)分公司通訊錄的維護(hù)工作。,管理分公司所有文件及記錄,定期整理文檔資料,確保各種文件、記錄、票據(jù)按類別整齊擺放。責(zé)任人確認(rèn): 直接上司簽名 : 行政中心簽批:辦公室文員1 部 門:北京分公司2 職務(wù)名稱:辦公室文員3 直接上級:內(nèi)勤副經(jīng)理4 直接下屬:廚師、清潔工5 本職工作:文件檔案、辦公用品管理,食堂及環(huán)境衛(wèi)生管理6 基本職責(zé): 負(fù)責(zé)分公司各部門文件的發(fā)放和跟蹤工作。11 任職要求 中專以上學(xué)歷,財(cái)會(huì)專業(yè),兩年以上統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn), 熟練操作電腦,可用電腦熟練制作各種表格和對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。 配合進(jìn)倉員、配載員、財(cái)務(wù)作好貨物、帳目的核對工作。 對因工作不力導(dǎo)致報(bào)表推遲上報(bào)而造成的后果負(fù)責(zé)。 對未經(jīng)確認(rèn)而同意更改付款方式而造成的后果負(fù)責(zé)。 每按值日表做好日常值工作,接到查詢電話應(yīng)熱情真誠給予回復(fù),對重要的查詢及給予記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。 定期做好簽回單明細(xì),并以快遞方式寄回相關(guān)部門。每旬將《旬報(bào)表》和《汽車交付清單》交給會(huì)計(jì)。 根據(jù)《貨物托運(yùn)單》制作《月份簽回單明細(xì)表》,并對簽回單的返回情況進(jìn)行跟蹤。,填寫《業(yè)務(wù)更正單》,以傳真的形式回饋反饋站及相關(guān)部門;配載中心統(tǒng)計(jì)審核配載清單,如發(fā)現(xiàn)返程《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》不符,應(yīng)填寫《票據(jù)異常狀況單》以傳真的形式向發(fā)貨站反饋,并跟蹤落實(shí)。8 工作程序 工作流程:接到《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》→核對、整理→統(tǒng)計(jì)→輸入電腦→核對→交會(huì)計(jì)審核。 有權(quán)對涉及公司客戶檔案和價(jià)格秘密的查詢作出保密。 有權(quán)對業(yè)務(wù)員在營銷中不執(zhí)行公司制定的價(jià)格進(jìn)行反映。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)油卡的保管,各車輛油耗費(fèi)、公里車、出車次數(shù)的明細(xì)和匯總登記及保管。 做好返程業(yè)務(wù)更正單制作、反饋和歸集,并上交分公司內(nèi)勤副經(jīng)理。 做好旬、月、年度的營運(yùn)狀況的核對工作,并上報(bào)相關(guān)部門。 熟悉和掌握本公司的客戶基本資料,熱情主動(dòng)接受客戶的查詢及信息反饋。 負(fù)責(zé)汽車配件購置的明細(xì)帳務(wù)登記。 嚴(yán)格按照總公司規(guī)定的票據(jù)和清單的制作程序及正確方法進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。 能吃苦耐勞、職業(yè)道德良好,積極上進(jìn),勤奮好學(xué)。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 配合出納作好貨款回收工作。10 協(xié)作關(guān)系 配合駕駛員、搬運(yùn)工裝、卸、接好每一批貨。 對因客戶資料搜集不完整造成的管理混亂負(fù)責(zé)。 對因與客戶和進(jìn)倉員之間交接不妥造成的損失負(fù)責(zé)。 對本范圍內(nèi)的客戶欠款追收負(fù)責(zé)。 準(zhǔn)時(shí)參加每周的業(yè)務(wù)會(huì)議,并做好市場反饋和總結(jié)工作。 每流失一個(gè)客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告交業(yè)務(wù)副經(jīng)理備檔。 當(dāng)接到客戶投訴時(shí)、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決,如不能解決的,必須及時(shí)向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報(bào)尋求解決辦法。 對接到的貨物應(yīng)完整的填寫好《貨物托運(yùn)單》上的品名、編號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、包裝情況、具體要求等并做好與客戶和進(jìn)倉員之間的交接手續(xù)。 新客戶促成后,需建立《客戶檔案》,并于當(dāng)天報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理建檔;需簽定服務(wù)協(xié)議的,應(yīng)先擬好協(xié)議,報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理審核后,再送客戶簽定。 每日有計(jì)劃地向客戶詢問貨源,作好電話記錄,并通知調(diào)度。8 工作程序 工作流程:開發(fā)客戶→建立檔案→電話聯(lián)系貨源→通知調(diào)度→跟蹤發(fā)貨。 有權(quán)拒絕客戶違禁品的托運(yùn)。7 工作權(quán)限 有權(quán)對公司客戶信息除業(yè)務(wù)副經(jīng)理以外的任何人員實(shí)行保密。 掌握市場信息,了解競爭對手。 負(fù)責(zé)客戶的發(fā)貨跟蹤工作,并對異常狀況及時(shí)做出糾正及預(yù)防措施。 每周整理好客戶資料,匯總給分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理。 熟悉廠家和貨物的品種、發(fā)貨方向、貨運(yùn)量及季節(jié)特點(diǎn),并建立良好的客戶關(guān)系. 對客戶的特殊要求及時(shí)給予解答,并在貨物托運(yùn)單上注明清楚。,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場,對外塑造晉聯(lián)品牌。 敬業(yè)愛崗,忠于職守。 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力與協(xié)調(diào)、溝通能力。 配合內(nèi)勤副經(jīng)理做好業(yè)務(wù)更正及異常反饋的跟蹤及處理工作。 配合片區(qū)分管副總做好本地區(qū)市場調(diào)查、分析及策劃工作。 對市場總體分析及價(jià)格的總體調(diào)整結(jié)果負(fù)責(zé)。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: 對業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況結(jié)果負(fù)責(zé)。 每天下班前必須對當(dāng)天的《貨量登記表》進(jìn)行核對、落實(shí),如發(fā)現(xiàn)安排不妥或無法完成接貨的,應(yīng)與調(diào)度員或內(nèi)勤副經(jīng)理協(xié)商,并采取有效措施加以解決,直至完成為止。 每天應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行巡視、抽查,并對異常問題采取糾正預(yù)防措施。 每天對接到的客戶《回扣單》應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核并定出合理的價(jià)格后交統(tǒng)計(jì)核對。 當(dāng)接到業(yè)務(wù)電話時(shí),立即作好電話記錄并通知調(diào)度安排接貨工作。 有權(quán)對貨物的理賠提出處理建議。 有權(quán)對客戶的跟蹤服務(wù)提出方案建議,并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績進(jìn)行考核并做出升級、待崗、辭退等建議。 有權(quán)根據(jù)總公司制定的指導(dǎo)價(jià)格制定實(shí)際的市場營銷價(jià)格,并在特殊情況下,有權(quán)就某批貨物的運(yùn)價(jià)作一定幅度的調(diào)整,但必須及時(shí)用書面形式向經(jīng)理報(bào)備并通知各相關(guān)部門。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)對直接下屬的初級考評及業(yè)務(wù)員日記的檢查。 負(fù)責(zé)對必要時(shí)參與客戶運(yùn)費(fèi)、傭金的談判并在公司指導(dǎo)價(jià)內(nèi)制定出合理的運(yùn)費(fèi)及傭金價(jià)格。 負(fù)責(zé)對分管范圍內(nèi)的客戶投訴作出有效處理。 準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)信息及市場動(dòng)態(tài),作出合理的營銷決策。責(zé)任人確認(rèn):
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