【正文】 財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)各種應(yīng)收款項(xiàng)、收入核算、發(fā)票的管理，并制作各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷l 經(jīng)驗(yàn)：2年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)：公司的財(cái)務(wù)流程和財(cái)務(wù)制度。權(quán)限：(1) 公司預(yù)算的建議權(quán)；(2) 公司預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)；所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的指導(dǎo)。崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具有豐富的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練操作計(jì)算機(jī)，精通會(huì)計(jì)電算化；l 素質(zhì)與能力：思考問(wèn)題細(xì)致、縝密，做事有較強(qiáng)的原則性，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和較好的服務(wù)意識(shí)。同級(jí)溝通：與人力資源部薪資福利專(zhuān)員、庫(kù)管人員、出納、應(yīng)收收入管理會(huì)計(jì)、報(bào)銷(xiāo)管理員、申請(qǐng)支出的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 財(cái)務(wù)規(guī)章制度的建議權(quán)和解釋權(quán)；(2) 對(duì)出入庫(kù)單的審核權(quán)。 工作內(nèi)容：(1) 每天制作付款類(lèi)，轉(zhuǎn)帳類(lèi)記帳憑證，并錄入K3系統(tǒng)；(2) 根據(jù)免費(fèi)類(lèi)，維修類(lèi)出入庫(kù)單登記庫(kù)存商品。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：大專(zhuān)以上l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：無(wú)l 素質(zhì)與能力： 強(qiáng)烈的責(zé)任心，良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力，解決問(wèn)題能力，能在壓力下工作。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理的書(shū)面和口頭指導(dǎo)。 銷(xiāo)售助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售助理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)部崗位目的：保證收費(fèi)客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，并向其他部門(mén)提供及時(shí)有效的客戶(hù)信息。l 崗前培訓(xùn)：深入了解公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)模式，在此基礎(chǔ)上掌握公司的財(cái)務(wù)流程和制度。崗位資格要求：l 教育背景：財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷。同級(jí)溝通：與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、物品調(diào)配的建議權(quán)；(2) 對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況的監(jiān)控權(quán)；(3) 對(duì)公司財(cái)務(wù)制度的制定權(quán)；(4) 各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表的最終審核權(quán)（代行）；(5) 代理商的開(kāi)/銷(xiāo)號(hào)的審批權(quán)。工作內(nèi)容(1) 指導(dǎo)和監(jiān)督下屬會(huì)計(jì)和出納的工作，完成公司的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)；(2) 負(fù)責(zé)建設(shè)、修訂、組織、協(xié)調(diào)以及實(shí)施公司內(nèi)部跨部門(mén)的財(cái)務(wù)流程，財(cái)務(wù)管理制度；(3) 建立、實(shí)施、完善財(cái)務(wù)收入和支出核算的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系核算收入狀況，核算，監(jiān)督財(cái)務(wù)支出（成本、費(fèi)用、固定資產(chǎn)購(gòu)建、投資性支出）；(4) 建立、實(shí)施、完善公司的財(cái)務(wù)報(bào)表體系，明確報(bào)表格式及信息反饋；(5) 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和完善審計(jì)體系，以形成良好的財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制機(jī)制，保障公司資財(cái)?shù)陌踩?，?guī)避公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；(6) 準(zhǔn)確而及時(shí)的進(jìn)行稅務(wù)核算和申報(bào)工作；(7) 審核確認(rèn)月度預(yù)算，財(cái)務(wù)報(bào)表以及對(duì)項(xiàng)目性支出和日常費(fèi)用支出的確認(rèn)；(8) 建立、健全、完善公司物品管理和電算化管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行實(shí)施；(9) 建設(shè)公司的融資渠道，做好與政府職能部門(mén)，銀行等合作機(jī)構(gòu)的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作；(10) 完成公司應(yīng)收資金款回收工作。l 經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：行政管理相關(guān)知識(shí)，公文文檔專(zhuān)業(yè)管理技能；l 素質(zhì)與能力： 良好的服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)能力，溝通能力，解決問(wèn)題能力。同級(jí)溝通：與客戶(hù)服務(wù)部主管、財(cái)務(wù)核算主管溝通協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 決定辦公用品的采購(gòu)廠家；(2) 內(nèi)部人員晉升的建議權(quán)。職務(wù)名稱(chēng)：行政主管職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：人事行政部經(jīng)理所屬部門(mén)：人事行政部崗位目的：負(fù)責(zé)公司行政管理和內(nèi)部后勤服務(wù)工作，為公司提供有效的后勤支持保障。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)家有關(guān)政策法令，了解培訓(xùn)渠道與方法，熟悉人力資源管理知識(shí)。權(quán)限：(1) 公司員工培訓(xùn)內(nèi)容及方式的建議權(quán)；(2) 公司考核標(biāo)準(zhǔn)修改的建議權(quán)。職務(wù)名稱(chēng)：考核培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：人事行政部經(jīng)理所屬部門(mén)：人事行政部崗位目的：在公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的人員培訓(xùn)、考核方面的工作。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)家有關(guān)政策法令，具有人力資源管理知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)人力資源動(dòng)態(tài)，熟知招聘的渠道、方法。所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受人事行政部經(jīng)理的書(shū)面和口頭指導(dǎo)。工作內(nèi)容：(1) 在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施公司年度招聘計(jì)劃；(2) 參與公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的制定；(3) 根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，管理和修訂各崗位的職位說(shuō)明書(shū)；(4) 負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)；(5) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通平臺(tái)的建立及日常維護(hù)；(6) 參與公司人力資源管理制度的制定和修訂；(7) 定期提交人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告，對(duì)公司各部門(mén)人員崗位匹配狀況提出建議；(8) 負(fù)責(zé)對(duì)公司人工成本狀況提出建議；(9) 完成上級(jí)交辦的其他工作。l 素質(zhì)與能力：較強(qiáng)的主動(dòng)性，良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的責(zé)任心。同級(jí)溝通：與本部門(mén)人員、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。權(quán)限：(1) 對(duì)薪酬福利的規(guī)劃建議權(quán)。工作內(nèi)容：(1) 負(fù)責(zé)公司員工的薪資核定登錄、異動(dòng)、統(tǒng)計(jì)等管理；(2) 負(fù)責(zé)員工個(gè)人內(nèi)外部檔案信息管理與關(guān)系轉(zhuǎn)移以及人力資源部門(mén)檔案的管理工作。l 素質(zhì)與能力：傾聽(tīng)能力，計(jì)劃與組織能力，解決問(wèn)題能力，影響能力，說(shuō)服力。同級(jí)溝通：其他部門(mén)經(jīng)理 所予下級(jí)的指導(dǎo)：給予本部門(mén)員工作分配與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。權(quán)限：(1) 公司規(guī)章制度調(diào)整的建議權(quán)；(2) 本部門(mén)員工任免的建議權(quán)及工作監(jiān)督權(quán)；(3) 各部門(mén)薪酬分配方案的審核權(quán)。六、人事行政部職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)：人事行政部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：人力資源總監(jiān)所屬部門(mén)：人事行政部崗位目的：負(fù)責(zé)人力資源具體工作，負(fù)責(zé)公司行政管理和內(nèi)部后勤服務(wù)工作，為公司發(fā)展提供有效的人力資源與后勤保障。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受系統(tǒng)部經(jīng)理書(shū)面與口頭指導(dǎo)。職務(wù)名稱(chēng)：系統(tǒng)工程師職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：系統(tǒng)部經(jīng)理所屬部門(mén)：系統(tǒng)部崗位目的：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，為其他部門(mén)提供技術(shù)性支持工作。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受系統(tǒng)部經(jīng)理的書(shū)面和口頭指導(dǎo)同級(jí)溝通： 本部門(mén)人員所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。職務(wù)名稱(chēng)：軟件工程師職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：系統(tǒng)部經(jīng)理所屬部門(mén)：系統(tǒng)部崗位目的：負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，修改和維護(hù)工作。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受系統(tǒng)部經(jīng)理書(shū)面和口頭指導(dǎo)同級(jí)溝通：與銷(xiāo)售助理、客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。職務(wù)名稱(chēng)：系統(tǒng)助理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：系統(tǒng)部經(jīng)理所屬部門(mén)：系統(tǒng)部崗位目的：維護(hù)公司電信運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的日常運(yùn)行，進(jìn)行計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理。崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科以上，ZZ或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受技術(shù)總監(jiān)的書(shū)面和口頭指導(dǎo)。工作內(nèi)容：(1) 全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)部整體工作，組織、分配下屬員工完成本部門(mén)工作，；(2) 安排系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作；(3) 安排公司內(nèi)部IT工程；(4) 主持公司內(nèi)部MIS軟件開(kāi)發(fā)工作；(5) 協(xié)調(diào)實(shí)施電信系統(tǒng)工程；(6) 處理電信系統(tǒng)應(yīng)急情況；(7) 規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；(8) 檢查系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)報(bào)表及IT維護(hù)報(bào)表；(9) 核查計(jì)費(fèi)處理結(jié)果，檢查歷史數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)月報(bào)。l 經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、培訓(xùn)知識(shí)；l 素質(zhì)與能力： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的表達(dá)能力，分析和解決問(wèn)題能力，職業(yè)化演講的技能，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同級(jí)溝通：市場(chǎng)部、客服人員，長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部銷(xiāo)售人員。 工作內(nèi)容：(1) 在售后階段負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶(hù)的使用習(xí)慣；(2) 參與公司新議通產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，協(xié)助客戶(hù)代表完成銷(xiāo)售任務(wù)；(3) 及時(shí)反饋各類(lèi)市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶(hù)對(duì)公司各類(lèi)產(chǎn)品的需求；(4) 公司或部門(mén)指派的其他工作。權(quán)限：(1) 產(chǎn)品功能提升的建議權(quán)；(2) 客戶(hù)培訓(xùn)流程完善的建議權(quán)；所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受增值電信事業(yè)部經(jīng)理口頭與書(shū)面指導(dǎo)同級(jí)溝通：與客戶(hù)服務(wù)部、系統(tǒng)部、市場(chǎng)部和長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部工作人員溝通。并為公司內(nèi)部員工提供相關(guān)培訓(xùn)。l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)，熟練使用計(jì)算機(jī)；l 素質(zhì)與能力： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的表現(xiàn)力，開(kāi)拓能力，堅(jiān)韌的意志，團(tuán)隊(duì)精神，能在壓力下工作。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科學(xué)歷。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受增值電信事業(yè)部經(jīng)理書(shū)面和口頭指導(dǎo)。職務(wù)名稱(chēng)：客戶(hù)代表職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：增值電信事業(yè)部經(jīng)理所屬部門(mén)：增值電信事業(yè)部崗位目的：在公司銷(xiāo)售政策及上級(jí)指導(dǎo)下拓展增值電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，建立客戶(hù)關(guān)系并完成銷(xiāo)售任務(wù)。同級(jí)溝通： 客戶(hù)服務(wù)部、長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的主管所予下級(jí)的指導(dǎo)： 分配組內(nèi)成員工作崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科l 經(jīng)驗(yàn)：2年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，具有ZZ專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，熟練使用計(jì)算機(jī)。權(quán)限：(1) 部門(mén)客戶(hù)代表招聘、異動(dòng)、離職的建議權(quán)；(2) 對(duì)部門(mén)相關(guān)規(guī)定的建議權(quán)。職務(wù)名稱(chēng)：客戶(hù)主管職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：增值電信事業(yè)部經(jīng)理所屬部門(mén)：增值電信事業(yè)部崗位目的：在公司銷(xiāo)售政策指引下，為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，組織銷(xiāo)售代表拓展增值電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，建立客戶(hù)關(guān)系并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科l 經(jīng)驗(yàn)：2年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年管理經(jīng)驗(yàn)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受總經(jīng)理的書(shū)面和口頭指導(dǎo)。(10) 上級(jí)交辦的其它工作。四、增值電信事業(yè)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)：增值電信事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：總經(jīng)理所屬部門(mén)：增值電信事業(yè)部崗位目的：為了完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)，不斷拓展增值電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，建立完善的客戶(hù)關(guān)系體系和銷(xiāo)售策略，組織完成銷(xiāo)售任務(wù)并負(fù)責(zé)大客戶(hù)維護(hù)與持續(xù)開(kāi)發(fā)的工作。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：ZZ，營(yíng)銷(xiāo)或服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科或本科學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上ZZ領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；l 崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶(hù)常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題、服務(wù)方法和技巧的培訓(xùn)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部大客戶(hù)服務(wù)組主管的指導(dǎo)。工作內(nèi)容：(1) 在大客戶(hù)服務(wù)主管主持下，參與跨部門(mén)溝通工作，開(kāi)發(fā)大客戶(hù)需求，提升大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度；(2) 觀測(cè)大客戶(hù)日、周、月流量，如果有0流量和大幅下降的客戶(hù)應(yīng)及時(shí)調(diào)查、回訪(fǎng)；(3) 定期回訪(fǎng)不同流量級(jí)別的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求及調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度，安排大客戶(hù)的定期維護(hù)和上門(mén)拜訪(fǎng)，填寫(xiě)大客戶(hù)拜訪(fǎng)備忘錄及拜訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表；(4) 處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理結(jié)果并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；(5) 大客戶(hù)流量信息的統(tǒng)計(jì)，分析以及傳遞給大客戶(hù)服務(wù)組主管；(6) 輔助公司整體形象，品牌的宣傳推廣；(7) 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它工作。崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具有ZZ方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧以及客戶(hù)服務(wù)溝通技巧知識(shí)；l 素質(zhì)與能力：有一定的組織協(xié)調(diào)和控制能力，氣質(zhì)、形象良好，待人熱情，舉止得體大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致、有耐心，具有良好的溝通能力和理解能力，以及解決技術(shù)服務(wù)問(wèn)題的能力。所予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)本組員工工作進(jìn)行指導(dǎo)。所受上級(jí)的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理的指導(dǎo)。工作內(nèi)容：(1) 對(duì)外負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售人員提供擴(kuò)線(xiàn)、擴(kuò)容等銷(xiāo)售信息，提升大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度；(2) 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督；(3) 負(fù)責(zé)大客戶(hù)從安裝到售后的技術(shù)服務(wù)全程的服務(wù)質(zhì)量控制與完善； (4) 負(fù)責(zé)觀測(cè)大客戶(hù)近日流量，如果有0流量和大幅下降的大客戶(hù)應(yīng)及時(shí)調(diào)查，回訪(fǎng)；(5) 負(fù)責(zé)定期回訪(fǎng)不同流量級(jí)別的大客戶(hù)，了解大客戶(hù)需求及調(diào)查大客戶(hù)滿(mǎn)意度，安排大客戶(hù)的定期維護(hù)和上門(mén)拜訪(fǎng)，填寫(xiě)大客戶(hù)拜訪(fǎng)備忘錄及拜訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表；(6) 負(fù)責(zé)處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理結(jié)果并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；(7) 負(fù)責(zé)大客戶(hù)流量信息的統(tǒng)計(jì)，分析以及傳遞給長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理；(8) 輔助公司整體形象，品牌的宣傳推廣；(9) 監(jiān)督公司整體服務(wù)質(zhì)量，對(duì)公司各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。 所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：l 教育背景：高中以上l 經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)l 崗前培訓(xùn)崗位技能要求：l 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：電信基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；l 素質(zhì)與能力： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的表現(xiàn)力，開(kāi)拓能力，堅(jiān)韌的意志，團(tuán)隊(duì)精神，能在壓力下工作。權(quán)限：無(wú)所受上級(jí)的指導(dǎo)：接受銷(xiāo)售主管口頭及書(shū)面指導(dǎo)。職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表職務(wù)編號(hào)：直